10 steg för att åtgärda iPhone-e-postmeddelanden som inte fungerar i Mail-appen

Fortsätter du att sakna viktiga e-postmeddelanden på din iPhone eftersom aviseringarna inte fungerar? Du är inte den enda; det här problemet har påverkat många människor som använder Apples Mail-app.

Vi kan hjälpa dig att fixa det med de tio enkla stegen nedan.

Relaterad:

• Så här tystar du e-postmeddelanden från specifika personer i e-post
• E-postproblem med iOS 13.2? Här är några tips
• Så här fixar du "Detta meddelande har inget innehåll" i Mail App
• iPhone iOS Mail App visar olästa e-postmeddelanden när det inte finns några

Varför meddelar min iPhone mig inte när jag får ett e-postmeddelande?

En av anledningarna till att e-postmeddelanden kanske inte fungerar i Mail-appen på din iPhone är att du inte använder Push. Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Hämta nya data och slå på Skjuta på längst upp på skärmen. Detta säkerställer att e-postmeddelanden visas på din iPhone så snart någon skickar dem till dig.

Vi har förklarat Push-e-postinställningarna och många andra felsökningssteg mer i detalj nedan. Om det snabba tipset inte hjälpte, läs vidare för mer hjälp.

Aviseringsproblem på din iPhone?

Om du har allmänna meddelandeproblem på din iPhone, till exempel saknade varningar eller aviseringar, och om du har ont om tid, kolla in den här videon som täcker mycket av det väsentliga:

Steg 1. Välj ett varningsljud för e-postmeddelanden

Som standard ger nya e-postmeddelanden som skickas till din iPhone inget aviseringsljud. Det är möjligt att Apple tystade e-postmeddelanden för att minska distraktioner, eftersom de flesta människor får dussintals e-postmeddelanden varje dag men få av dem behöver omedelbar åtgärd.

Välj ett varningsljud för nya e-postmeddelanden i dina iPhone-inställningar:

1. Gå till Inställningar > Ljud & Haptics.
2. Vrid upp Ringsignal och varningar volym.
3. Knacka Nytt mail.
4. Välj en Varningston eller Ringsignal från listan med alternativ. Din valda ton visar en bock bredvid den.
5. Knacka Vibration för att välja ett mönster för meddelandevibrationer. Standardvibrationen för New Mail på en iPhone är Ingen.

Steg 2. Aktivera e-postaviseringar för Mail-appen

Även med ett varningsljud tilldelat nya e-postmeddelanden måste du också aktivera rätt typ av aviseringar för Mail-appen. Det är möjligt att anpassa aviseringarna för vart och ett av e-postkontona på din iPhone.

Redigera dina e-postmeddelanden från iPhone-inställningarna:

1. Gå till Inställningar > Aviseringar.
2. Rulla ned och tryck på Post.
3. Tryck på e-postadressen som du vill få aviseringar för.
4. Sätta på Tillåt aviseringar högst upp på skärmen, aktivera sedan varningarna du vill ta emot: Låsskärm, Aviseringscenter, eller Banderoller.
5. Knacka Ljud och välj en ljudeffekt för det e-postkontot.
6. Sätta på Märken för att visa ett märke med dina olästa e-postmeddelanden i Mail-appen.
7. Gå tillbaka i det övre vänstra hörnet och aktivera aviseringar för vart och ett av dina andra e-postkonton.

Steg 3. Slå på ljudet av meddelanden om e-posttråd

Med iOS 13 introducerade Apple möjligheten att stänga av e-posttrådar så att du inte får aviseringar när någon trycker på Svara alla. Dina Mail-appaviseringar kanske inte fungerar eftersom du av misstag stängde av en e-posttråd.

Öppna Mail-appen och leta efter nya e-postmeddelanden med en överkorsad klockikon bredvid. Det här är konversationer som du har stängt av.

Det finns många sätt att stänga av eller stänga av ljudet för en e-posttråd, men den enklaste metoden är att svepa höger till vänster på e-postmeddelandet och trycka på Mer > Slå på ljudet.

Steg 4. Inaktivera lågenergiläge på din iPhone

När din iPhone är i lågströmsläge inaktiverar den massor av bakom kulisserna tjänster för att bevara batteritiden. Vissa av dessa tjänster är ansvariga för att skicka dig e-postmeddelanden, vilket kan förklara varför de inte fungerar.

Kontrollera om din iPhone är i lågströmsläge genom att titta på batterisymbolen längst upp till höger på skärmen. Om den är gul är lågeffektläget på.

För att stänga av lågenergiläge, gå till Inställningar > Batteri > Lågströmsläge.

Steg 5. Aktivera pushdata för dina e-postkonton

Det finns två protokoll som din iPhone använder för att ta emot nya e-postmeddelanden: Fetch och Push. Med Fetch söker din iPhone efter nya e-postmeddelanden på servern vid bestämda perioder. Med Push skickar servern nya e-postmeddelanden till din iPhone så fort de kommer in.

Om dina Mail-appaviseringar inte fungerar eller om dina e-postmeddelanden är försenade, ändra e-postkontot till Push:

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton.
2. Sätta på Skjuta på längst upp på skärmen.
3. Tryck på varje e-postkonto och ställ in schemat till Skjuta på, om du kan.
4. Om du väljer Hämta välj istället ett schema längst ned på skärmen.

Steg 6. Låt Mail-appen uppdateras i bakgrunden

En av de olika inställningar inaktiverade av lågenergiläge på iPhone är Background App Refresh. Om detta är avstängt kan Mail inte söka efter nya meddelanden utan att du öppnar appen.

Som sagt, även utan lågströmsläge påslaget, kan du ha inaktiverat bakgrundsappuppdatering ändå.

Aktivera Background App Refresh for Mail i dina iPhone-inställningar:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Uppdatera bakgrundsapp.
2. Knacka Bakgrunds app uppdatering.
3. Slå på den för antingen Wi-Fi eller Wi-Fi och mobildata.

Steg 7. Ta bort och lägg till dina e-postkonton igen

Vissa användare lyckades åtgärda sina problem med Mail-appaviseringar genom att ta bort ett e-postkonto och sedan lägga till det igen. När du gör detta kan du förlora alla meddelanden som väntar på att skickas från din utkorg.

Om du använder POP-e-postkonton raderas även alla meddelanden som du laddat ner från servern om du tar bort kontot. Du kanske inte kan återställa dem igen, så säkerhetskopiera din iPhone först.

Så här tar du bort och lägger till e-postkonton igen från din iPhone:

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton.
2. Tryck på e-postadressen du vill ta bort och tryck sedan på Radera konto.
3. Bekräfta att du vill Radera konto.
4. Från Lösenord och konton skärm, tryck på Lägg till konto.
5. Välj din kontotyp och ange användarnamn och lösenord för att lägga till det.
6. När du har loggat in väljer du att synkronisera Post, Kontakter, Kalendrar, eller Påminnelser. Tryck sedan på Spara.
7. Upprepa dessa steg för vart och ett av dina e-postkonton.

Steg 8. Ta bort och installera om Mail-appen

Med lanseringen av iOS 10 gjorde Apple det möjligt att ta bort några av de vanliga apparna från din iPhone. Detta är bra för att felsöka problem med att dina e-postmeddelanden inte fungerar eftersom du kan installera om Mail-appen för att fixa det.

Tryck och håll ned ikonen för Mail-appen från startskärmen för att visa en Ta bort appen alternativ. Tryck på det för att ta bort appen och starta sedan om din iPhone.

När din iPhone startar igen, ladda ner Mail från App Store.

Du kan också behöva återvända till Lösenord och konton inställningar för att aktivera Mail för vart och ett av dina e-postkonton igen.

Steg 9. Koppla tillfälligt bort din Apple Watch

En av de fantastiska sakerna med en Apple Watch – om du har en – är att du kan använda den för att kontrollera aviseringar utan att behöva röra din iPhone. Men den fördelen kan också vara anledningen till att meddelanden från Mail-appen inte fungerar på din iPhone.

Testa detta genom att stänga av din Apple Watch ett tag. Om dina iPhone-e-postaviseringar börjar fungera igen, redigera aviseringsinställningarna för din Apple Watch eller återställ din Apple Watch helt.

Ändra dina Apple Watch-aviseringar från din iPhone:

1. Öppna äpple klocka app.
2. Gå till Kolla på flik och tryck Aviseringar.
3. Hitta Post app och redigera aviseringarna efter eget tycke.

Steg 10. Uppdatera din iPhone till den senaste versionen av iOS

Det är vanligt att iOS-uppdateringar introducerar nya problem på din iPhone. Faktum är att tidigare iOS-uppdateringar har varit kända för att orsaka problem med e-postmeddelanden som inte fungerar i Mail-appen på iPhones.

När detta händer släpper Apple vanligtvis en ny uppdatering inom de närmaste veckorna för att fixa det. Se till att du kör den senaste versionen av iOS så att du kan dra nytta av Apples reparationskorrigeringar.

Så här uppdaterar du din iPhone-programvara:

1. Anslut din iPhone till ett fungerande Wi-Fi-nätverk.
2. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
3. Vänta tills din iPhone letar efter nya programuppdateringar.
4. Ladda ner och installera alla tillgängliga iOS-uppdateringar.

Ta reda på hur du åtgärdar alla dina e-postproblem

Förhoppningsvis fungerar e-postmeddelanden för nya e-postmeddelanden på din iPhone nu. Om så är fallet, låt oss veta vad som fixade det i kommentarerna! Annars, ta en titt på den här andra artikeln för att ta reda på hur fixa andra Mail-problem i iOS.