Microsoft Teams inloggningsproblem förekommer ganska ofta och att fixa dem är inte alltid en lätt uppgift. Ett av de vanligaste Teams-felen på Mac är felkod 2:211. Den goda nyheten är att du snabbt bör kunna fixa det med hjälp av den här guiden.
Hur fixar jag Microsoft Teams Error 211?
Rensa cachen
Felkod 211 påverkar bara skrivbordsappen. Det betyder att du ska kunna logga in på webbklienten utan problem. Gå bara till www.teams.microsoft.com, ange din inloggningsinformation och kontrollera om du kan komma åt ditt konto.
Om du inte har bråttom och att använda Teams på webben inte tilltalar dig, rensa appcachen.
- Lämna Teams helt.
- Öppen Upphittare, Klicka på Gå menyn och välj Gå till mapp.
- Stiga på ~/Bibliotek/Cache och tryck på Enter.
- Leta sedan upp och ta bort com.microsoft.teams mapp.
- Navigera till ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Öppna mappen och ta bort dessa undermappar:
- Applikationscache/cache
- blob_storage
- Cache
- databaser
- GPUCache
- IndexeradDB
- Lokalt utrymme
- tmp
- Klicka sedan på din profilbild och välj Sök efter uppdateringar. Uppdatera din app om det finns en nyare version tillgänglig.
- Starta om din Mac, starta Teams och kontrollera om du kan logga in.
Tyvärr klagade många användare på att de måste gå igenom samma process igen efter en kort period av inaktivitet. Team kan logga ut dig och du måste rensa appcachen igen för att logga in på ditt konto. Detsamma gäller om du startar om appen eller startar om din dator.
Ta bort Teams-mappen
Om du letar efter en permanent lösning, försök att ta bort hela Teams-mappen. Det är där appen lagrar inställningarna, cookies och cachefilen för den aktuella användaren. Så, gå tillbaka till ~/Library/Application Support, lokalisera Microsoft-mapp och radera den. Med andra ord, istället för att bara ta bort cachemapparna, tar du bort hela Teams-katalogen nu.
Använd ett annat Office 365-konto
Om ditt nuvarande Office 365-konto är skadat, återskapa kontot eller be din IT-administratör att hjälpa dig. Det snabbaste sättet att kontrollera om ett skadat konto är orsaken till Teams fel 211 är att använda ett annat Office 365-konto. Om du kan använda Teams utan problem bör det fungera att återskapa ditt konto.
Förresten, om du är gästanvändare, kontrollera om din gäståtkomst har återkallats. Som alltid, om inget fungerade, avinstallera Teams, starta om din Mac och installera om appen.
Slutsats
Teams felkod 2: 211 inträffar vanligtvis på Mac och indikerar att dina cachefiler hindrar appen från att logga in dig på ditt konto. För att åtgärda problemet måste du rensa appcachen. Om problemet kvarstår, ta bort hela Teams-mappen och installera om appen. Hittade du andra lösningar för att lösa det här problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.