App Store fungerar inte i macOS Catalina, så här åtgärdar du

Nyligen uppgraderad Mac till macOS Catalina men kan inte logga in i App Store? Visar App Store bara en tom skärm? Här är några tips som hjälper dig om din appbutik inte fungerar på macOS Catalina.

Se till att göra det säkerhetskopiera din Mac innan du försöker felsöka.

Snabba tips

• Öppna FaceTime eller iMessage och logga in med ditt Apple-ID (eller logga ut och sedan in igen) – som ofta startar dina Apple Service-appar inklusive App Store
• Avsluta App Store och öppna igen med skifttangenten på vänster sida av tangentbordet. När appbutiken öppnas, försök att uppdatera apparna
• Om du använder ett VPN, stäng av det
• Stäng av och slå sedan på (ANVÄND INTE OMSTART – utför en fullständig avstängning)
• Ändra dina inställningar för datum och tid till något annat än din nuvarande tidszon och region
• Logga ut och tillbaka till Mac App Store. Och kontrollera att ditt valda land är korrekt
• Ta bort App Store-cachemappar från ditt användarbiblioteks cache
• Återställ din cache för accepterade certifikat
• Uppdatera med en kombinerad macOS-uppdateringsnedladdning snarare än en appbutiksuppdatering
• Skapa en ny administratörsanvändare och se om du kan öppna Mac App Store med det nya användarkontot

Relaterad:

• Behöver du köra 32-bitarsappar på macOS Catalina? Använd en virtuell Mojave-maskin
• Hur man överför anpassade ringsignaler från macOS Catalina till iPhone
• Inget mer iTunes. Hur man använder Finder i macOS Catalina för att synkronisera och återställa iPhone
• E-post fungerar inte i macOS Catalina, hur man åtgärdar

Varför fungerar inte App Store på macOS Catalina?

Låt oss gå igenom grunderna innan vi går vidare till App Store-specifika problem på macOS Catalina. De vanligaste orsakerna till att appbutiken kanske inte fungerar på din Mac är dålig Wi-Fi-anslutning, olika Apple-ID, proxyinställningar i nätverket, VPN-inställningar med förbättrade säkerhetsinställningar eller Apple-systemen är nere.

I det här avsnittet vill vi utesluta dessa grunder innan vi utforskar några av de specifika App Store-problemen.

Kontrollera din anslutning på Mac

Kan du ansluta till ditt Wi-Fi och har du en stark signal via nätverket? Kan andra Apple-enheter ansluta till detta Wi-Fi och komma åt appbutiken? Kontrollera med din iPhone eller iPad.

Om du kan ansluta till ett starkt Wi-Fi och få tillgång till internet utan problem, låt oss gå vidare. Å andra sidan, om du har prestandaproblem med Wi-Fi efter uppdatering till macOS Catalina, ta en titt på förslag på idéer här. (särskilt kring inställningarna för 2,5 GHz och 5 GHz routerinställningar).

Här är vad några av läsarna föreslog:

1. När aviseringen "Logga in på FaceTime" dök upp loggade jag in på Apple ID-kontot som vi använder för AppStore och macOS-uppdateringar, etc. Därefter öppnade App Store-appen som vanligt. Den korta lösningen är att starta FaceTime och logga in
2. Jag tror att mitt problem hade något att göra med min Macs nätverksinställningar. Så jag öppnade nätverksinställningar, valde nätverksadaptern, klickade på Avancerat, gick till fliken Proxies och avmarkerade Automatisk proxykonfiguration. Det fixade allt.
3. Välj "alla appar använder VPN" i Inställningar, koppla från eller stäng av valfritt VPN, då fungerade App Store normalt.

Kontrollera Apple Server System-status för Mac App Store

Det finns ofta tillfällen då Apple utför underhållsaktiviteter med Mac App Store och andra relaterade servrar. Innan du gör några ändringar i dina MacBook-inställningar för att hantera problem med appbutiken, kontrollera Apples systemstatus sida. Du letar här för att se till att "Mac App Store" har en grön ikon bredvid sig.

Använder du rätt Apple ID-uppgifter?

Använder du rätt Apple-ID för att komma åt appbutiken? Det här är ett checkobjekt för läsare som tenderar att använda flera Apple-ID: n. Ett ID för iCloud och ett annat ID för App Store et al. Se till att du använder rätt Apple-ID.

Nu när vi har täckt några av grunderna, låt oss dyka in och titta på några specifika App Store-problem på macOS Catalina.

Det går inte att uppdatera appar i macOS Catalina. Kolla dessa tips

Vissa användare rapporterar att de inte kan tillämpa uppdateringar för sina appar. App Store visar aviseringar om väntande appuppdateringar men när du klickar och försöker bearbeta uppdateringarna uppmanas du att logga in och efter att du har angett dina referenser händer ingenting.

Det bästa du kan försöka lösa problemet är att logga ut och sedan logga in igen.

• • Klicka på  > Systeminställningar > Apple ID
  • Välj Översikt till vänster
  • Klicka på Logga ut...
  • Vänta i 30 sekunder
  • Starta om din Mac och logga in igen med stegen ovan

Försök nu och logga in på Mac App Store.

Om du är inloggad på Apple Music eller podcast- eller TV-app, logga ut från den med menyalternativet "Konto" högst upp. Logga in på appen igen och försök sedan komma åt Mac App Store och kontrollera om du kan logga in och tillämpa appuppdateringarna.

Uppdatera appar via terminal

Använd Terminal för att uppdatera! Terminal installerar dina uppdateringar manuellt och när du är klar, starta om och kolla mac app store igen. Så öppna Terminal (Program>Verktyg>Terminal) och skriv in: mjukvaruuppdatering -i -a och kolla om det fungerar.

Det går inte att installera nya appar på macOS Catalina, Fix

Om du upplever utmaningar kring att installera nya appar på macOS Catalina, är chansen stor att det beror på de nya säkerhetsförändringarna på macOS Catalina. Vi har skrivit ett detaljerat inlägg som tar upp det här problemet. Kontrollera och se om det hjälper din situation. Detta är särskilt fallet med appar från tredje part som du försöker ladda ner från internet. Den nya macOS Catalinas förbättrade Gatekeeper-modul kan hindra dessa appar från att installeras.

• • Det går inte att installera appar på macOS Catalina

Mac App store tom skärm och andra problem på macOS Catalina

Om du ser en skärm i en bankappbutik eller om din appbutiksapp helt enkelt fryser eller upplever tillfällig krasch på macOS Catalina, kolla in följande tips.

Ett knep som har fungerat tidigare när man hanterar udda beteende i Mac App Store är att ändra systemets datum/tid.

Ändra din tidszon till en annan plats, starta om din Mac och gå sedan tillbaka till  > Systeminställningar > Datum och tid och valt Ställ in tidszon automatiskt med aktuell plats.

Rensa App Store-cachefiler från MacBook och kontrollera

Om ändringen av systemdatum/tid inte fungerade för dig kan du försöka återställa appbutikens cachefiler på din MacBook, starta om och sedan starta App Store.

• • Avsluta App Store-appen på din Mac om du har den öppen.
  • Starta Finder-appen
  • Klicka på Gå följt av Gå till..och skriv in '~/Library/Caches/'

    

  • Dra följande filer ut från den här mappen till ditt skrivbord.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Starta om din MacBook och öppna sedan din App Store och kontrollera

Återställ din cache för accepterade certifikat och kontrollera

Ibland kan dessa gamla certifikat hindra dig från att komma åt Mac App Store. Följ stegen för att ta bort dessa filer och kontrollera sedan om du kan komma åt och använda App Store på macOS Catalina.

• Öppna Finder > Gå > Gå till mapp
• I sökfältet Gå till mapp, skriv /var/db/crls/
• Kasta filerna crlcache.db och ocspcache.db
• Ange ett administratörslösenord om du uppmanas
• Starta om systemet och kontrollera om App Store fungerar

Uppdatera eller installera om din macOS med en kombinerad uppdatering

Många av våra läsare rekommenderar att du uppdaterar din Mac med en kombinationsuppdatering istället för uppdateringen via Programuppdatering i Systeminställningar.

Om du undrar vad fan är en kombinationsuppdatering och hur skiljer den sig från en vanlig uppdatering?

• En macOS eller OS X combo (kombination) uppdatering innehåller alla ändringar sedan den ursprungliga versionen av den stora macOS eller OS X versionen. Du kan använda kombinationsuppdateringar för att uppdatera din macOS från vilken version som helst inom den stora uppdateringen.
• En vanlig macOS-uppdatering är en deltauppdatering och innehåller endast de filer som ändrades sedan den senaste uppdateringen. Du kan använda deltauppdateringar för att ENDAST uppdatera din macOS från den tidigare macOS-versionen.

Det som gör en kombinationsuppdatering speciell är att den tenderar att fixa underliggande problem med NÅGON av de tidigare uppdateringarna.

Du kan till och med installera om en kombinerad uppdatering på en Mac för att åtgärda problem – även om den Macen redan kör den senaste macOS-versionen. Se bara till att du säkerhetskopierar först innan du kör någon uppdatering – delta eller kombo!

Du hittar kombouppdateringar på Apples webbplats för nedladdningar–inte via funktionen Programuppdatering i Systeminställningar.

Skapa en ny administratörsanvändare på din Mac

Ett bra sätt att identifiera problem med ditt konto är att skapa ytterligare en administratörsanvändare på din Mac och sedan testa Mac App Store.

Vi hoppas att du kunde lösa några av App Store-problemen på macOS Catalina med den här felsökningsguiden. Vänligen meddela oss i kommentarerna om du har några frågor eller om du vill dela med dig av ett tips eller trick som fungerat för dig.

Läsartips

• Läsaren Terence föreslår att du återställer din Macs nyckelringar. Gå till Keychain Access. Välj inställningar och återställ standardnyckelringar - det enda som fungerade för Terence
• Testa att skapa en ny administratörsanvändare och se om du kan öppna App Store med den nya användaren. Om så är fallet kanske du vill flytta dina gamla användarmappar och filer till den nya användaren och fortsätta arbeta med de nya administratörsuppgifterna istället
• Jag skapade en ny användare med ett nytt Apple-ID – det var det som slutade fungera för mig
• Jag kopplade ur/återanslutna till iMessage och bam! App Store Vit skärm var borta!