Kan inte skicka e-post, tillåter inte vidarebefordran; Fixera

Har du problem med att skicka mejl oavsett mottagare via din iPad eller annan iDevice? När du skickar e-post, resulterar det alltid i felmeddelandet "Kan inte skicka e-post. En kopia har lagts i din utkorg. Mottagaren avvisades av servern eftersom den inte tillåter vidarebefordran."

I så fall är du inte ensam. Nyligen klagar många iPad-användare över att deras iPad inte kan skicka e-post alls! Lyckligtvis betyder detta felmeddelande vanligtvis att dina serverinställningar för utgående e-post inte är riktigt rätt.

Lyckligtvis för oss alla som upplever det här problemet är det verkligen enkelt att lösa genom att återställa dina autentiseringsuppgifter för det e-postkontot. Här är allt du behöver göra för att fixa när din enhet inte kan skicka e-post!

Snabba tips 

• Uppdatera din iOS.
  • Speciellt om du ser det här felmeddelandet när du försöker skicka ett e-postmeddelande med iOS 11: "Kan inte skicka e-post. Meddelandet avvisades av servern"
• Slå på och av flygplansläge
• Kontrollera inställningarna för din utgående e-postserver och verifiera att ditt användarnamn och lösenord är listade och korrekta.
  • Glöm inte att kontrollera om det finns flera serverinställningar för inkommande eller utgående e-post. Det är möjligt att en av dem kanske inte har dina korrekta referenser
• Stäng av WiFi och skicka e-post via din mobildataanslutning
• Gå till Inställningar > Lösenord och konto eller Konton och lösenord (för äldre iOS, leta efter Mail eller Mail, Kontakter, Kalendrar), tryck sedan på Konton > Tryck på det problematiska kontot > Tryck din e-postadress och verifiera din kontoinformation och SMTP-informationen för inkommande och utgående post servrar
• Under Server för utgående e-post SMTP > Primär server, stäng av servern, sedan PÅ igen och fyll i BÅDE Användarnamn och Lösenord under Server för utgående e-post. Tryck på Klar för att spara ändringarna
• Kontrollera de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto med Apples Mail Settings Lookup verktyg. Kontrollera att dessa inställningar matchar dem på din iDevice. Om inte, uppdatera din iDevice manuellt
• Ta bort det problematiska e-postkontot och lägg sedan till det igen
• Kontakta din e-postleverantör om problemet och be dem att verifiera att du använder rätt inställningar

Varför händer detta mig?

• När du försöker komma åt flera e-postmeddelanden (eller e-postkonton) samtidigt
• Nätverksproblem och anslutningsproblem
• Inställningarna för den utgående e-postservern, SMTP eller e-postkontots primära server är felaktiga

Fixar för iPad kan inte skicka e-postmeddelanden

Ange information om e-postkonto manuellt?

Om du ställer in dina konton manuellt, kontrollera att du har ett användarnamn och lösenord för inställningarna för INKOMMANDE och UTgående e-postserver på din iDevice.

När du konfigurerar dina konton manuellt måste du ange ditt e-postkontos användarnamn och lösenord två gånger – en gång för inkommande och igen för utgående.

Ibland är det enklast att installera om ditt e-postkonto

Den enklaste lösningen är förmodligen att ta bort det besvärliga e-postkontot och sedan lägga till det igen. Denna lilla åtgärd gör ofta hela skillnaden och löser både små och stora problem.

• Gå till Inställningar > Lösenord och konton eller Konton och lösenord > Konton >
• Klicka på det problematiska e-postkontot och scrolla ner till avsnittet "Radera konto”
• Tryck på meddelandet "Ta bort från min iPhone“
• Och gå sedan igenom den vanliga processen att lägga till ett e-postkonto genom Inställningar > Lösenord och konton > Konton > Lägg till konto 

Testa att ta bort e-postinnehåll

Ibland är det något i själva e-postmeddelandena som orsakar problem.

• Titta på e-postmeddelandena som du försöker skicka när det här problemet började
• Ta bort ALL text, bilder, bilagor och så vidare i texten, inklusive alla vidarebefordrade trådar och meddelandeinformation i en e-postkedja. Ta bort allt tills du bara har tomt e-postinnehåll
• Skriv sedan in vad du vill skicka och testa att skicka det!
• Om det fungerar var det något i innehållet i e-postmeddelandet som orsakade problemet

Ta en titt på SMTP-inställningar

Steg – 1 Inställningar

Gå till din iPhones eller iPads inställningar och välj Konton och lösenord (för äldre iOS, leta efter Mail eller Mail, Kontakter, Kalendrar)

Steg – 2 E-postkontot

Välj det e-postkonto som du har problem med enligt nedan genom att trycka på det.

Steg – 3 Klicka på Konto på nästa skärm

Steg – 4 LÄGG TILL DITT ID

På den här skärmen anger du ditt E-post-ID och lösenord som är relaterat till ditt konto igen och trycker på Klar. Se till att använda hela e-post-ID, till exempel [e-postskyddad] Se till att ditt användarnamn och lösenord är angivna och korrekta även om lösenordet anges som valfritt.

Steg – 5 Kontrollera dina SMTP-serverinställningar

På skärmen Kontoinformation, klicka på SMTP. När du går till nästa skärm bör du se SMTP-servern under PRIMÄR SERVER som "På".

Steg – 6 SMTP-SERVER

Om SMTP-servern inte är PÅ, tryck på serverknappen och ställ in den PÅ nästa skärm. Fyll i de valfria områdena för namn och lösenord.

Och se till att ditt användarnamn och lösenord är korrekta och läggs till i avsnittet Server för utgående e-post.

Se dessutom till att Använd SSL är aktiverat och Autentisering är inställt på Lösenord. Glöm inte att trycka på Klart högst upp på skärmen för att spara dina ändringar!

Ange ditt användar-id och lösenord för BÅDE den utgående e-postservern såväl som för den inkommande e-postservern.

När du konfigurerar de flesta e-postkonton anger du ditt användar-ID och lösenord två gånger, en gång för den inkommande SMTP-servern och igen för den utgående SMTP-servern.

Det finns undantag från regeln, inklusive Microsoft Exchange och iCloud. De flesta andra internetleverantörer och e-postleverantörer kräver att du anger denna information två gånger.

Steg – 7 Stäng av din iPhone eller iPad och försök din e-post igen

Detta bör lösa problemet relaterat till felet som du upplever.

Om detta inte löser ditt problem, föreslår vi att du tar bort e-postkontot från din enhet och återskapar e-postkontot. Om ditt konto är aktivt kommer du inte att förlora några e-postmeddelanden som du har i dina e-postmappar.

Ta bort e-postkonto och lägg till manuellt

När du har tagit bort kontot från standardappen Mail via Inställningar > Lösenord och konton, måste du lägga till det manuellt med alternativet Annat på skärmen för kontoval.

Ange sedan ditt e-postkonto med IMAP-inställningar när du uppmanas (få denna information från din e-postleverantör.

När du har lagt till ditt konto med dessa inställningar bör dina e-postmeddelanden börja komma igenom.

För AOL-e-postkonton

1. Gå till Inställningar> Lösenord och konton eller Konton och lösenord (eller Mail för äldre iOS) > Konton > Tryck på ditt AOL-e-postkonto från listan
2. Tryck på din AOL-e-postadress högst upp på sidan
3. Välj SMTP från Kontoinformation
4. Välj SMTP från SMPT-sidan
5. Kontrollera att servern är PÅ
6. Kontrollera att värdnamnet är smtp.aol.com
7. Kontrollera att ditt användarnamn och lösenord är korrekta
8. Ställ in Autentisering till Lösenord
9. Kontrollera att serverporten är 587

Funkar fortfarande inte?

Om ditt konto fortfarande orsakar problem och du fortsätter att se det här felmeddelandet, följ upp med din e-postleverantör och be dem att bekräfta inställningarna du är använder, inklusive värdnamn, användarnamn, serverinställningar, portinformation och hur din enhet autentiserar ditt konto (vanligtvis ditt lösenord men kan vara något annan.)

Lästips 

• Även om dina e-postserverinställningar för användarnamn och lösenord säger valfritt, de är inte valfria! Se till att du anger din fullständiga e-postadress som ditt användarnamn OCH ditt e-postlösenord
• En läsare upptäckte att problemet löstes genom att stänga av e-postens primära server och att all utgående e-post skickades korrekt. En annan variant som iFolks lyckas med är att stänga av den primära servern och slå på de enskilda servrarna
• Kontrollera serverns inställning för utgående e-post. se till att ditt användarnamn och lösenord finns där. För iOS 11, gå till inställningar>konton och lösenord>ditt e-postkonto>konto>utgående e-postserver och tryck på servernamnet bredvid SMTP. Titta sedan på din primära server och se till att ditt användarnamn och lösenord är angivna och korrekta (även om det står att lösenordet är valfritt!)
• Om din e-postleverantör inte tillåter en säker anslutning till SMTP, använd din mobiloperatörs SMTP-server för utgående e-post.
  • Kontakta din operatör för den specifika informationen
• Stäng av Öka prisnivån. Gå till Inställningar > E-post > Rulla ned till "Öka offertnivån" > Växla AV

Om du fortfarande har problem föreslår vi att du kontrollerar med din e-postleverantör eller med Apples support.