Betalningsmetoden avvisades i iTunes eller App Store

Du vet att det inte är ett problem med kortet - du har använt det för att köpa saker hela veckan - det måste vara ditt Apple-ID. Så varför säger iTunes eller App Store att din betalningsmetod avvisades? Och hur fixar man det?

Många användare har rapporterat problem där iTunes eller App Store avvisar sina betal- eller kreditkort. Ibland händer detta med ett nytt kort, andra gånger är det en betalningsmetod du alltid har använt. Det är så frustrerande!

Utan en giltig betalningsmetod kan du inte köpa musik, filmer, appar, böcker eller iCloud-lagring från Apple. Du kan inte betala för ditt Apple Music-prenumeration och vissa användare kan inte ens ladda ner fri appar!

Tja, vi är här för att visa dig hur du fixar det.

Snabba tips

Använd dessa snabba tips för att fixa att iTunes eller App Store avvisar din betalningsmetod:

1. Uppdatera din Apple ID-betalningsinformation.
2. Kontrollera din köphistorik för obetalda köp.
3. Lägg till en ny betalningsmetod att använda.
4. Logga ut från iTunes och App Store och logga sedan in igen.
5. Kontakta din bank.
6. Kontakta Apple.

Relaterad:

• Apple Pay Cash – svar på 10 vanliga frågor (Q&A)
• Nej Inget alternativ när du ställer in en Apple ID-betalning?
• Hur du kontrollerar din appnedladdningshistorik på din iPhone
• Kan inte ansluta till iTunes Store eller App Store
• Hur du ställer in och använder Familjedelning
• Hur skapar man ett Apple ID utan ett kreditkort?

Problem när din iTunes- eller App Store-betalningsmetod avvisas

När din betalningsmetod inte fungerar i iTunes eller App Store kan du få något av följande felmeddelanden:

• Apple-betalning har avvisats, kontrollera felet.
• Ditt kreditkort avvisades, ange giltig kreditkortsinformation.
• Det finns ett faktureringsproblem med ett tidigare köp. Vänligen redigera din faktureringsinformation för att rätta till problemet.
• Det finns ett faktureringsproblem med ett tidigare köp. Klicka på Köphistorik för att se och åtgärda problemet. Om du avbryter kommer du inte att kunna köpa förrän detta faktureringsproblem har lösts.

Du kan fixa alla dessa problem. För att göra det, använd bara stegen vi har lagt ut nedan.

1. Uppdatera din Apple ID-betalningsinformation

Det första du ska göra är att kontrollera att din betalningsinformation för iTunes och App Store är uppdaterad. Något kunde ha förändrats nyligen om du flyttade eller fick ett nytt bankkort.

Men även om du inte gjorde det, är det värt att se till att allt är korrekt.

Så ta ditt betalkort och dubbelkolla alla detaljer på det.

Hur uppdaterar jag betalningsinformation på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå till inställningar > iTunes & App Store.
2. Tryck på ditt Apple-ID och tryck sedan på Visa Apple-id.
3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
4. Knacka Hantera betalningar.
5. Uppdatera kortnummer, utgångsdatum, CVV och faktureringsinformation.
6. Knacka Gjort uppe till höger.

Hur uppdaterar jag betalningsinformation på en Mac eller PC?

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Från menyraden, gå till konto > Visa mitt konto...
3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
4. Under Sammanfattning av Apple ID, klick Hantera betalningar.
5. Klick Redigera bredvid din betalningsmetod.
6. Uppdatera kortnummer, utgångsdatum, CVV och faktureringsinformation.
7. Klick Gjort längst ner till höger.

Ignorera inte faktureringsadressen

Många användare får sitt betalkort avvisat eftersom faktureringsadressen inte stämmer överens med vad som finns på deras bank.

Se till att du dubbelkolla faktureringsadressen på ditt Apple ID-betalningssätt. Kontrollera att namn, gatuadress och telefonnummer stämmer överens med ditt bankkonto.

Vissa användare upptäckte att deras postnummer hade "+4" i slutet av det hos deras bank, men inte med deras Apple-ID. Eller tvärtom.

Denna lilla skillnad var anledningen till att deras betalningsmetod avvisades!

Är du på rätt plats?

Betalningsproblem uppstår ofta om det inte överensstämmer mellan din faktureringsadress, App Store och den faktiska platsen.

Ibland orsakar detta problem för resenärer. Andra gånger är det resultatet av att du använder ett VPN på din enhet.

Inaktivera ditt VPN eller uppdatera dina betalningsmetoder så att allt kommer från samma land eller region.

2. Kontrollera din köphistorik för obetalda köp

Du kan inte uppdatera appar eller köpa innehåll från iTunes och App Store om det finns obetalda köp på ditt konto. Detta händer om du har gjort ett köp och sedan betalningsmetoden avvisades.

iTunes och App Store verifierar ditt konto i det ögonblick du gör ett köp, men de tar ofta inte pengarna förrän några dagar senare.

Det kan betyda att det finns väntande köp som du trodde att du redan hade betalat för.

Hur kontrollerar jag min köphistorik på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå till inställningar > iTunes & App Store.
2. Tryck på ditt Apple-ID och tryck sedan på Visa Apple-id.
3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
4. Scrolla ner och tryck på Köphistorik.
5. Obetalda köp listas under I väntan på.

Hur kontrollerar jag min köphistorik på en Mac eller PC?

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Från menyraden, gå till konto > Visa mitt konto...
3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
4. Scrolla ner till Köphistorik och klicka Se allt.
5. Obetalda köp listas under I väntan på.

Vad kan jag göra om det finns obehöriga köp på mitt Apple-ID?

En av anledningarna till att din betalningsmetod kan ha avvisats av iTunes eller App Store är att du inte har tillräckligt med saldo för att täcka köpet.

Detta kan hända om det finns oväntade eller obehöriga köp på ditt konto.

Om du ser några tvivelaktiga föremål i din köphistorik, tryck på pilen eller klicka Mer. Detta ger dig en mer detaljerad uppdelning av köpet, tillsammans med möjligheten att Rapportera ett problem till Apple.

Hur stoppar jag familjemedlemmar att göra köp på mitt konto?

När du använder familjedelning, köp gjorda av en familjemedlem kommer från familjearrangörens betalningsmetod. Detta kan leda till många oväntade köp.

Men du kan begränsa dessa köp genom att aktivera Be att få köpa för familjemedlemmar:

1. Gå till inställningar > [Ditt namn] > Familjedelning.
2. Tryck på den relevanta familjemedlemmens namn (de måste vara under 18).
3. Knacka Be att få köpa.

När den här familjemedlemmen försöker göra ett nytt köp kommer dina enheter att be om auktorisering först. Du kan inte aktivera Fråga om att köpa för vuxna familjemedlemmar.

3. Lägg till en ny betalningsmetod att använda

Det är möjligt att det finns ett problem med den specifika betalningsmetod du försöker använda. Kanske har ditt kort gått ut, ditt konto har spärrats, eller att betalningsmetoden inte är tillgänglig i din region.

Prova att använda en alternativ betalningsmetod, som PayPal. Om din ursprungliga betalningsmetod var ett bankkort, byt till ett kreditkort istället. Eller tvärtom.

Skulle inget av dina alternativ fungera, prova att sätta kredit på ditt Apple ID-konto med ett Apple-presentkort.

Hur lägger jag till en ny betalningsmetod på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå till inställningar > iTunes & App Store.
2. Tryck på ditt Apple-ID och tryck sedan på Visa Apple-id.
3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
4. Knacka Hantera betalningar, tryck sedan på Lägg till betalningsmetod.
5. Välj den metod du vill lägga till och ange detaljerna nedan.
6. När du är klar trycker du på Gjort uppe till höger.

Hur lägger jag till en ny betalningsmetod på en Mac eller PC?

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Från menyraden, gå till konto > Visa mitt konto...
3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas.
4. Under Sammanfattning av Apple ID, klick Hantera betalningar.
5. Klick Lägg till betalning.
6. Välj den metod du vill lägga till och ange detaljerna.
7. Klick Gjort längst ner till höger.

Ändra ordningen på dina betalningsmetoder

Om det finns flera betalningsmetoder på ditt konto, iTunes eller App Store försöker fakturera dem från topp till botten. Återgå till Hantera betalningar skärm och beställ om dina betalningsmetoder för att placera din önskade metod högst upp.

Apple Credit är alltid högst upp på listan. Och det är alltid den första betalningsmetoden iTunes eller App Store tar pengar från.

Men du kan välja vilken ordning dina betalningsmetoder är efter det.

4. Logga ut från iTunes och App Store och logga sedan in igen

Det kan finnas ett programvaruproblem med just din enhet som gör att dina betalningsmetoder avvisas i iTunes eller App Store.

För att fixa det, logga ut från allt och starta om enheten. Logga sedan in igen.

Hur loggar jag ut från iTunes och App Store på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå till inställningar > iTunes & App Store.
2. Tryck på ditt Apple-ID och tryck sedan på Logga ut.

Hur loggar jag ut från iTunes och App Store på en Mac eller PC?

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Från menyraden, gå till konto > Logga ut.
3. På en Mac: Öppna App Store. Från menyraden, gå till Lagra > Logga ut.

5. Kontakta din bank

Okej, det är dags att börja titta på din bank. Börja med att kontrollera ditt saldo — finns det tillräckligt för att täcka alla pågående köp på ditt konto?

Om inte, är det förmodligen därför din betalningsmetod avvisades.

Även om allt på ditt bankkonto ser ok ut, ring din banks kundtjänst och förklara situationen för dem. Berätta för dem att du försöker göra ett köp på iTunes eller App Store och låt dem veta hur mycket det borde kosta.

Vissa banker avböjer automatiskt småköp på mindre än 5 USD. Men om så är fallet kan du normalt be dem att ändra den begränsningen för ditt konto.

6. Kontakta Apple

Och slutligen, besök Apples Get Support-webbplats för att ta upp det här problemet med dem. Förklara att du redan har provat flera betalningsmetoder och kontaktat din bank, men ingenting har fungerat.

Förhoppningsvis kan de ta reda på varför din betalningsmetod avvisas för iTunes eller App Store. Och de borde kunna fixa det också.

Låt oss veta i kommentarerna längst ner på sidan vad de säger.

Vanliga frågor

Kreditkort, faktureringsadresser, väntande betalningar och allt annat. Det här är komplexa saker och vi har verkligen inte täckt allt.

Om du fortfarande har brännande frågor kan du förhoppningsvis hitta svaren i vanliga frågor nedan.

Varför säger Apple hela tiden att min betalningsmetod avvisades på iTunes och App Store?

Om du inte försöker köpa eller ladda ner något, men Apple fortsätter att säga att din betalningsmetod avvisades, betyder det att det förmodligen finns ett väntande köp på ditt konto.

Följ våra instruktioner ovan för att ta en titt på din iTunes och App Store köphistorik. Om du ser några väntande köp vet du vad som händer.

Uppdatera din betalningsinformation och betala för ditt köp för att sluta få meddelanden.

Varför står det ogiltig betalningsmetod på iTunes eller App Store?

Det finns ett par anledningar till att detta kan hända: den angivna betalningsinformationen kan vara felaktig, eller så kan den valda betalningsmetoden vara otillgänglig för din region.

Kolla in Apples webbplats för att se vilka betalningsmetoder som är tillgängliga för din region. Detta gäller den specifika iTunes eller App Store du försöker komma åt - inte nödvändigtvis regionen du befinner dig i.

Följ sedan våra instruktioner ovan för att uppdatera din betalningsinformation. Var extra försiktig med kortnummer, utgångsdatum och CVV för att se till att allt är korrekt.

Hur fixar jag en avvisad betalning på min iPhone?

iTunes eller App Store kan avvisa betalning på din iPhone av ett antal olika anledningar. Kanske är betalningsuppgifterna felaktiga, metoden är inte tillgänglig i din region eller så har du inte tillräckligt med pengar på ditt konto.

Vår guide för att åtgärda avvisade iTunes- och App Store-betalningar innehåller specifika instruktioner för iPhone-användare. Kolla in det högst upp i det här inlägget, och låt oss veta hur du går vidare i kommentarerna nedan.

Hur åtgärdar jag felet "Den här betalningen kan inte behandlas just nu, försök igen senare?"

Kontrollera dina betalningsuppgifter för iTunes och App Store — kanske är kredit- eller betalkortsinformationen felaktig. Var noga med att kontrollera att din faktureringsadress stämmer överens med din banks register också.

Om det inte hjälper kan du försöka kontakta din bank direkt. Det kan finnas en blockering på ditt konto om de misstänker att detta är en bedräglig transaktion.

Och slutligen, ta en titt på Apples webbplats för att se om iTunes eller App Store är nere. Om det finns något annat än en grön cirkel bredvid dem, är problemet i Apples slut.

Varför kan jag inte uppdatera min betalningsinformation på iTunes?

Se till att ditt Apple ID-lösenord är korrekt, annars kan du inte redigera kontoinformation i iTunes. Testa också att starta om iTunes eller ta bort och installera om det från din dator.

Följ våra instruktioner ovan om du inte vet var du kan hitta betalningsinformation i iTunes.

Hur tar jag reda på varför min betalningsmetod är ogiltig eller avvisad?

Du kan ta reda på varför din betalning var ogiltig eller avvisad när du uppdaterar informationen på ditt konto. Leta efter röd text som markerar fel. Gå igenom dessa avsnitt noggrant för att säkerställa att de är korrekta.

Vi förklarade hur du uppdaterar din betalningsinformation ovan, för alla enheter. Om det inte finns någon röd text, se till att din faktureringsadress och namn är exakt samma som kontot hos din bank.

Om det inte hjälpte, kontakta din bank eller Apple för att se om de kan ge mer information.

Låt oss veta dina egna frågor i kommentarerna så att vi kan hålla denna FAQ uppdaterad. Vid det här laget hoppas vi att din betalningsmetod fungerar och att du är för upptagen med att använda den för att tänka på att skriva en kommentar ändå!