IPhone X/XS/XR Pekskärm fungerar inte eller svarar inte? Fixa det idag!

Är din iPhone X Series iPhone (XS/XR/X) pekskärm inte responsiv, långsam att svara eller fungerar inte på något sätt? I så fall är du inte ensam! Några av våra läsare rapporterar problem med sin iPhone X-serie nästan direkt efter uppackning!

När iPhone X Series (X, XS, XR) lanserades förväntar vi oss att se några buggar och egenheter som orsakar problem. Men ett problem vi inte förväntade oss att se är problem med att faktiskt kunna använda pekskärmen.

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips för att lösa problem med iPhone X-serien med pekskärm

• Ta bort fodral och/eller skärmskydd
• Värm upp iPhone, särskilt om det är kallt klimat
• Tvinga omstart av enheten
• Uppdatera iOS till den senaste versionen
• Inaktivera 3D Touch om möjligt
• Installera om iOS med återställningsläge
• Återställ enheten till fabriksinställningarna
• Stäng av automatiska iOS-uppdateringar

• iPhone-skärm svart eller svarar inte under ett samtal, hur man åtgärdar
• iPhone XR/XS/X ringsignal eller för låg larmvolym? Kontrollera den här inställningen för att fixa det!
• Visa snabbt batterinivåerna för anslutna enheter på din iPhone
• 10 dolda funktioner i iPhone X-serien
• Hur man åtgärdar samtalsproblem med iPhone X-serien
• Så här åtgärdar du problem med pekskärm som inte svarar på äldre iOS

Användare överallt har rapporterat att pekskärmen på deras iPhone X/XS/XR har slutat fungera, oavsett situation. De första problemen uppstod efter att det upptäcktes att kalla temperaturer orsakade problem med touch-ingång.

Sedan dess har det uppstått fler problem med pekskärmen. Lyckligtvis har det verkat ha funnits några korrigeringar som du kan försöka innan du kastar din $1 000 iPhone mot väggen eller ut genom fönstret.

Första radens korrigeringar för pekskärmar som inte fungerar

Ta bort fodral med skärmskydd

Det är ofta ditt fodral med inbyggda skärmskydd eller bara de där antireflexskydden som orsakar problem. Även om många tror något annat, stör skärmskydd ofta pekskärmar – speciellt om du återanvänder en gammal eller använder ett skärmskydd avsett för en annan modell eller märkestelefon.

Så innan ytterligare felsökning, ta bort alla fall som täcker skärmen. Eller om du använder ett skärmskydd, ta bort det. Starta sedan om telefonen och kontrollera om skärmen svarar.

Ta med lite värme

Några läsare berättar för oss att uppvärmningen av sina iPhones gjorde susen för att få skärmen lyhörd.

Vi menar inte att tända eld eller i över! Snarare tyckte de att det fungerade att slå in den i en filt, handduk eller till och med sitta på den i 5-10 minuter. För att detta ska fungera och generera måttlig värme måste telefonen vara på.

Burp It Baby!

Ett annat knep som läsarna använder är att rapa sina iPhones!

Detta verkar fungera för folk vars skärmkablar inte har bra kontakter.

Det är bäst att först täcka din iPhone X Series-telefon med en mjuk handduk eller trasa för att förhindra skärmskador. Ge den sedan några snabba smällar på baksidan (inte skärmsidan!)

Vi kallar detta att rapa din iDevice – ett bestämt smack, gjort bara några gånger efter varandra. Precis som att rapa en bebis – skonsamt men ofta effektivt!

Om det här tricket fungerar för dig och din enhet är under garanti, föreslår vi att du kontaktar Apples support. Och be om en intern inspektion eftersom det är troligt att kabeln som ansluter din skärm behöver repareras eller bytas ut.

Utför en tvångsåterställning (tvingad omstart)

Den första och mest grundläggande metoden för att försöka få din iPhone X att fungera igen är att tvinga återställa den.

Detta är inte en fabriksåterställning, eftersom du bara tvingar din iPhone att helt enkelt stänga av.

Stegen är ganska enkla, men är lite annorlunda än tidigare iPhone-modeller

1. Tryck på (tryck snabbt in och släpp) volym upp-knappen
2. Tryck sedan på (tryck snabbt in och släpp) Volym ned-knappen
3. Tryck och håll in sidoknappen tills du ser Apple-logotypen och släpp sedan.
   1. Om du ser alternativet skjut för att stänga av håller du ned sidoknappen tills Apple-logotypen visas på skärmen

Vissa läsare säger till oss att de måste tvinga omstart flera gånger (som tre gånger) för att få detta att fungera.

Sök efter programuppdateringar

För att uttrycka det tydligt, vissa människor är rädda för programuppdateringar. Detta gäller särskilt för Windows-användare, eftersom programuppdateringar kan stoppa ditt system helt.

Det finns dock några programuppdateringar som verkligen är ganska användbara. Till exempel inkluderade releasen av iOS 11.1.2 en fix för iPhone X som inte svarade "efter ett snabbt temperaturfall".

Använd iTunes på en dator för att söka efter programuppdateringar om skärmen inte svarar helt

1. Använd en dator med den senaste versionen av iTunes redan installerad på den.
   1. Det behöver inte vara din dator
2. Anslut din iPhone
3. Öppna iTunes
4. Välj din enhet
5. Välj Sammanfattning och tryck sedan på Sök efter uppdatering 
6. Klicka på Ladda ner och uppdatera
7. Ange ditt lösenord på begäran

Eller, om möjligt, uppdatera din iOS via din enhet

1. Öppen inställningar
2. Knacka Allmän
3. Välj Programuppdatering 

Efter att den här skärmen har visats, söker din iPhone automatiskt med Apples servrar efter en ny mjukvaruuppdatering.

Om det finns en uppdatering tillgänglig, då vill du trycka Installera nu.

Men om det inte finns någon uppdatering tillgänglig kan du behöva kolla in nästa alternativ på vår lista.

Aktivera/inaktivera 3D Touch

Om det inte gör susen att tvinga din iPhone X Series att starta om, kanske du vill prova att slå på och av 3D Touch.

Detta har verkat fungera för vissa människor, och du kan göra det via stegen nedan

1. Gå till inställningar
2. Knacka Allmän
3. Välj Tillgänglighet
4. Rulla ned och välj 3D Touch
5. Växla omkopplaren Av eller På (eller vice versa)

För att vara mer noggrann kanske du vill stänga av 3D Touch, Force Reset din iPhone och sedan se om allt fungerar.

Om inte, då vill du fortsätta att flytta ner på listan.

Prova återställningsläge

1. Anslut din enhet till en dator och öppna iTunes
2. När du är ansluten, tvinga den att starta om.
   • På en iPhone X Series eller iPhone 8: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp omedelbart volym ned-knappen. Tryck sedan på och håll in sidoknappen tills du ser skärmen för återställningsläge.
   • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll ned sido- och volymknapparna samtidigt. Fortsätt att hålla dem tills du ser skärmen för återställningsläge.
   • På en iPhone 6s och tidigare, iPad eller iPod touch: Tryck och håll ned både hem- och topp- (eller sidoknapparna) samtidigt. Fortsätt att hålla dem tills du ser skärmen för återställningsläge.
3. Fortsätt att hålla ned dessa knappar tills du ser skärmen för återställningsläge 
4. När ett meddelande visas på din dators skärm om att det finns ett problem med din iPhone, välj Uppdatera 
5. iTunes försöker installera om iOS utan att radera dina data och laddar ner den senaste programvaran för din enhet.
   1. Om det tar mer än 15 minuter och enheten avslutar återställningsläget upprepar du steg 2-4

Återställ till fabriksinställningar via iTunes

Detta nästa steg kan vara det mest frustrerande, men det kan också vara ditt sista hopp innan du tar dig upp till din lokala Apple Store.

När allt annat misslyckas bör du fabriksåterställa din iPhone för att försöka lösa eventuella buggar.

Säkerhetskopiera först 

Men innan du gör det finns det några steg som du måste ta. Den första är att skapa en iCloud-säkerhetskopia eller iTunes-säkerhetskopia av din iPhone.

Detta sparar all din appdata, mediefiler, foton och mer så att du kan återställa din iPhone till det normala

1. Öppen inställningar
2. Tryck på ditt Apple-ID högst upp
3. Välj din iPhone från listan över enheter
4. Knacka iCloud-säkerhetskopia
5. Knacka Säkerhetskopiera nu

Stäng av "Hitta min iPhone".

Nästa steg innan du slutför en fabriksåterställning är att stänga av "Hitta min iPhone".

• Öppna Inställningar
• Tryck på ditt Apple-ID högst upp
• Välj din iPhone från listan över enheter
• Tryck på Hitta min iPhone
• Växla Av
• Ange Apple ID-lösenord

Om du inte stänger av Find My iPhone kommer du inte att kunna återställa telefonen till fabriksinställningarna.

Om din iPhone inte svarar helt på beröring kan du använda en annan iDevice för att ta bort den med pekskärmsproblemen. Eller besök ditt Apple-ID eller iCloud-konto via en webbläsare och ta bort enheten där.

Torka rent med iTunes

Nu när du har en helt ny säkerhetskopia och har stängt av Hitta min iPhone kan du nu fabriksåterställa din iPhone till dess ursprungliga inställningar.

1. Öppna iTunes på din Mac eller PC
2. Anslut din iPhone
3. Om ett meddelande ber om din enhets lösenord eller att lita på den här datorn, följ stegen på skärmen
4. Välj din iPhone när den visas i iTunes
5. Klicka på Återställ i fönstret Sammanfattning 
6. Klicka på Återställ igen för att bekräfta
7. iTunes raderar din enhet och installerar den senaste iOS
8. När din enhet har återställts till fabriksinställningarna startar den om
9. Ställ in den som ny eller anslut till din senaste säkerhetskopia

Radera innehåll och inställningar med iOS

1. Öppen inställningar
2. Välj Allmän
3. Rulla ned och tryck på Återställa
4. Knacka Radera allt innehåll och alla inställningar 
5. Bekräfta

Det är viktigt att notera att om det finns en ny programuppdatering tillgänglig kommer din iPhone troligen att ladda ner och installera den.

Detta för att hålla din telefon i toppform med den senaste versionen av iOS ombord.

Stäng av automatisk iOS-uppdatering

iOS 12 och högre funktion automatisk uppdatering av din enhet. Vi föreslår att du stänger av denna inställning.

Med Automatiska uppdateringar uppdaterar din iOS-enhet automatiskt till den senaste versionen av iOS när den är ansluten till en strömkälla och en WiFi-anslutning. Uppdateringarna sker vanligtvis över en natt, när du inte använder din enhet.

En hel del av våra läsare upptäckte att efter att deras iPhones uppdaterades automatiskt, reagerade deras telefoner inte på deras beröring.

Det är därför vi rekommenderar att du uppdaterar manuellt!

För att stänga av den, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdateringar > Av.

Misstänkt maskinvaruproblem? Ta den till Apple 

Det sista alternativet om du fortsätter att ha problem med din iPhone X Series pekskärm är att ta den till Apple. Kom ihåg att Apple täcker din enhet för ett år från inköpsdatum och i två år med ytterligare köp av Apple Care+ för iPhone.

Vissa användare upptäcker att de behöver byta skärm eller att kabeln som ansluter deras skärm inuti enheten är lös eller inte ger bra och konsekvent kontakt.

Oavsett om du har AppleCare eller inte, ställa in ett möte med din Apple Stores Genius Bar eller chattar med Apple eller kontakta Apple Support (800-692-7753 eller 1-800-MY-APPLE) kan resultera i att du får en helt ny iPhone.

Naturligtvis, om din iPhone X Series tidigare var skadad, kan du stöta på vissa problem och kan sluta med att behöva betala någon typ av självrisk.

Ändå är det bättre än att betala ytterligare 1 000 $+ för en telefon eller sitta fast med en pappersvikt.

Låt oss veta om någon av dessa metoder fungerade för dig, eller om det finns en metod som vi inte nämnde!