Många Outlook-användare klagade på att lästa e-postmeddelanden konverterade tillbaka till statusen Olästa. E-postklienten kommer inte att markera meddelanden som lästa även om du redan har justerat dina inställningar för att markera e-postmeddelanden som lästa direkt efter att du öppnat dem. Att starta om Outlook löser inte alltid problemet. Låt oss undersöka vad du mer kan göra för att lösa det här problemet.
Vad du ska göra om Outlook-e-postmeddelanden inte visas som lästa
Markera e-postmeddelanden som olästa och sedan som lästa
Försök att markera det problematiska e-postmeddelandet som Oläst först. Vänta i trettio sekunder och markera det sedan som Läst. Kontrollera om denna snabba lösning löser problemet.
Om du bara upplever det här problemet i Outlook-skrivbordsappen, kontrollera om du kan markera e-postmeddelanden som Läs vidare outlook.live.com/mail. Förhoppningsvis påverkas inte webbappen av det här problemet.
Starta Outlook i felsäkert läge
- tryck på Windows och R nycklar för att öppna en ny Kör fönster.
- Gå in i Outlook /safe kommandot och tryck på Enter.
- Kontrollera om lästa e-postmeddelanden fortfarande visas som olästa meddelanden.
Om Outlook fungerar som förväntat i felsäkert läge, inaktivera dina tillägg. Vissa av dina tillägg kan störa din inkorg.
- Klicka på Fil menyn och gå till alternativ.
- Välj sedan Tillägg.
- Gå till Hantera tillägg och slå Gå.
- Inaktivera alla dina tillägg och starta om Outlook.
- Återaktivera sedan dina tillägg ett efter ett för att identifiera den skyldige. Kontrollera om problemet dyker upp igen.
- Avinstallera de problematiska tilläggen (s) och starta om Outlook.
Uppdatera Office
Se till att du kör den senaste Office-versionen på din enhet.
- Starta Word, klicka på Filoch välj konto.
- Gå sedan till Uppdateringsalternativoch välj Office-uppdateringar.
- Slå Uppdatera nu för att installera de senaste uppdateringarna.
Reparationskontor
Outlook är en del av Office Suite. Om Office-installationsfilerna blev skadade eller om systemet inte kan komma åt dem, försök att reparera Office och kontrollera resultatet.
- Lansera Kontrollpanel.
- Gå till Program och funktioner.
- Välj Kontor 365 eller Microsoft 365.
- Slå Förändra knapp.
- Välj Snabb reparation.
- Starta om datorn, starta Outlook och kontrollera resultaten.
- Kör om problemet kvarstår Online reparation också.
Installera om Outlook
- Gå till inställningar, Välj Appar, och klicka sedan på Appar och funktioner.
- Lokalisera Syn, välj appen och tryck på Avinstallera knapp.
- Starta sedan om datorn.
- Installera om Outlook via Microsoft Store-appen.
- Kontrollera om e-postklienten fortfarande återställer lästa e-postmeddelanden till statusen Olästa.
Slutsats
Om Outlook fortsätter att återställa Läst e-post till statusen Oläst, markera de problematiska e-postmeddelandena som Olästa och sedan som Lästa. Starta dessutom Outlook i felsäkert läge och inaktivera alla tillägg. Om problemet kvarstår, uppdatera och reparera Office och installera om Outlook.
Vilka av dessa lösningar fungerade för dig? Låt oss veta i kommentarerna nedan. Och glöm inte att dela den här guiden på sociala medier.