Fix: Apple Mail synkroniseras inte med Exchange

Apple Mail kan ibland vägra att synkronisera med Exchange. Om du har tur kan de två e-postplattformarna synkroniseras varannan eller var tredje några dagar. Men ibland kan till och med en hel vecka gå tills Mac Mail synkroniseras med Exchange. Vad som är ännu mer förvirrande är att Mail visar att Exchange är online och aktiverat, men Exchange-kontologgen är tom. Låt oss se vilka lösningar du kan använda för att felsöka det här problemet.

Vad du ska göra om Apple Mail inte synkroniseras med Exchange

Uppdatera Mail-appen och stäng av iOS-enheter

Se till att din Mail-app är uppdaterad. Om du använder andra Microsoft-appar på din Mac, leta efter uppdateringar och se till att de också är uppdaterade. Starta om din Mac och kontrollera om synkroniseringsproblemet kvarstår.

Kontrollera om synkroniseringsfelet påverkar ditt Exchange-konto på iOS-enheter också. Ofta visas inkommande Exchange-e-postmeddelanden korrekt på iOS-enheter. Stäng av alla dina iOS- och iPad-enheter och kontrollera om ditt Exchange-konto fungerar som det ska på din Mac. Om detta bara är en bugg i iOS- eller macOS-uppdateringspaketet kan problemet lösas om du startar om alla dina enheter. Rensa även din postlåda och arkivera äldre e-postmeddelanden lokalt.

Konfigurera ditt Exchange-konto igen

Många användare bekräftade att ta bort och konfigurera sitt Exchange-konto gjorde susen. Det verkar som att något har ändrats i autentiseringsprocessen och att återställa kontot löser problemet.

1. Starta Apple Mail, klicka på E-postmeny och gå till Konton.
2. Välj din Byt konto och slå på Avlägsna knapp.
3. Stäng Mail-appen och starta om din Mac.
4. Starta sedan appen igen, klicka på E-postmeny och välj Lägg till konto.
5. Välj Microsoft Exchange från listan över e-postleverantörer och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

Tänk på att e-postsynkroniseringsprocessen inte bara beror på dina iOS- eller macOS-enheter, den beror också på själva Exchange-servern. Microsoft driver regelbundet bakom kulisserna Exchange-uppdateringar och patchar som kan störa synkroniseringsprocessen. Att ta bort och konfigurera ditt Exchange-konto hjälper dig att uppdatera din anslutning till servrarna.

Om problemet kvarstår, navigera till ~/Library/Mail och ta bort Exchange-mapparna (det ska vara V7- eller V8-mappen).

Andra användare sa att de tog bort alla sina MailData-objekt för Exchange och flyttade sina meddelanden i OWA eller Outlook. Använd den här metoden också och kontrollera om Apple Mail kommer ikapp.

Starta din Mac i felsäkert läge

Om det här problemet orsakas av andra program som laddas när du startar upp din Mac, bör det vara borta i felsäkert läge. Det finns en annan stor fördel med att använda felsäkert läge. Verktyget kör en snabb kontroll av din disk och tar bort onödiga systemcachar och filer.

För att gå in i felsäkert läge på en Intel-driven Mac, starta om datorn och håll sedan ned Skift-tangenten. Du måste trycka på knappen medan din Mac startar. Du kan släppa Skift-tangenten när inloggningsfönstret visas på skärmen.

Om du äger en Apple Silicon MacBook, stäng av enheten helt. Slå sedan på den och fortsätt hålla i Strömknappen tills startalternativen visas på skärmen. Välj din startskiva, hållFlytta och klicka Fortsätt i felsäkert läge. Ange din inloggningsinformation när du uppmanas.

Kontrollera om Exchange-synkroniseringsproblemet kvarstår i felsäkert läge. Lämna sedan felsäkert läge och starta om din Mac normalt.

Skapa ett nytt användarkonto

Om det här problemet är användarspecifikt bör du kunna åtgärda det genom att skapa ett nytt användarkonto.

1. Klicka på Apple-menyn, välj Systeminställningar, och klicka sedan på Användare och grupper.
2. Klicka på låsikonen för att låsa upp alternativen och tryck sedan på Lägg till knapp.
3. Klicka sedan på Nytt konto, välj vilken typ av användarprofil du vill använda.
4. Ange det nya användarnamnet och lösenordet och tryck Skapa användare.

Använd en annan e-postapp

Andra användare tog till en annan lösning för att komma runt det här problemet. Mer specifikt bytte de till en annan e-postapp, som Airmail. Detta är en e-postklient från tredje part för iOS och macOS som använder en annan metod för att fråga e-postservern efter nya meddelanden (tidsbaserad polling). Så istället för att använda Exchanges synkroniseringsmekanism använder AirMail sin egen metod för att hitta nya e-postmeddelanden.

Ett annat utmärkt alternativ är Spark. Verktyget förlitar sig också på intelligenta filter som prioriterar dina e-postmeddelanden som visar viktiga och brådskande meddelanden till toppen.

Om du väljer den här lösningen måste du också se till att din Mac-kalender synkroniseras med Exchange. Du måste gå till Systeminställningar och lägg till dina konton under Internetkonton. Välj Kalender och inte Mail som en tjänst. Du kan sedan ställa in dina konton ytterligare i Spark, Airmail eller någon annan e-postapp du väljer att använda. Glöm inte att gå till dina nya inställningar eller inställningar för e-postappen och aktivera kalendertjänsterna.

Slutsats

Att Apple Mail inte synkroniserar med Exchange är inget nytt under solen. Det här problemet har stört Mac-användare under lång tid och tvingat dem att leta efter olika felsökningslösningar. Många användare bekräftade att det gjorde susen att stänga av sina iOS-enheter. Andra löste problemet genom att ta bort sitt Exchange-konto från Apple Mail och ställa in det igen. Om ett försök att felsöka det här problemet nästan fick dig till kanten av ett nervöst sammanbrott, byt till en annan e-postapp för macOS.

På en skala från 1 till 10, betygsätt hur frustrerande det här Exchange-synkroniseringsproblemet verkligen är för dig. Förresten, om du hittat andra sätt att lösa det här problemet, dela dina idéer i kommentarerna nedan. Det som fungerade för dig kan fungera för andra användare också.