ITunes kunde inte säkerhetskopiera eller återställa eftersom "säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel"

Vissa av er kanske förbereder sig för framtiden genom att försöka gör en iTunes-säkerhetskopia av din iPhone, iPad eller iPod touch. Andra kan misslyckas med att skörda frukterna av den förberedelsen och kämpar för det återställa sin iPhone från en säkerhetskopia de redan gjort.

Hur som helst, om du läser det här, har du förmodligen fått liknande iTunes-felmeddelanden:

"iTunes kunde inte säkerhetskopiera [iPhone] eftersom säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel med [iPhone]."

ELLER

"iTunes kunde inte återställa [iPhone] eftersom säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel med [iPhone] som återställs."

Låt inte likheten mellan dessa felmeddelanden vilseleda dig, felsökningsstegen är helt olika.

• De som vill gör en ny säkerhetskopia kan ta bort korrupta filer och börja om.
• Användare som behöver Återskapa data ska inte radera något.

Var inte rädd, vi förklarar steg för steg vad du behöver göra. Och var säker, det spelar ingen roll om du använder en iPhone, iPad eller iPod touch - instruktionerna är desamma!

Snabba tips:

Om du försöker göra en ny säkerhetskopia:

1. Uppdatera till den senaste versionen av iTunes och iOS.
2. Kontrollera anslutningen mellan din dator och enheten.
3. Inaktivera Windows-säkerhet eller antivirusprogram.
4. Ta bort befintliga säkerhetskopior från iTunes.
5. Återskapa mappen Säkerhetskopiering i dina systemfiler.
6. Ta bort och installera om iTunes.

Om du försöker återställa en befintlig säkerhetskopia:

1. Uppdatera till den senaste versionen av iTunes och iOS.
2. Kontrollera anslutningen mellan din dator och enheten.
3. Inaktivera Windows-säkerhet eller antivirusprogram.
4. Försök att återställa från en annan säkerhetskopia.

Relaterade artiklar

• iTunes Backup Nu fungerar inte efter macOS-uppgradering
• Återställ en säkerhetskopia från en nyare version av iOS till en äldre version av iOS
• iTunes backup plats: Var finns backup mappen?
• Hur man hittar iTunes backup på Windows och Mac

Vilka data ingår i min iTunes- eller iCloud-säkerhetskopia?

Låt oss börja med att förklara exakt vilken data iTunes lagrar i dina säkerhetskopior och sedan undersöka hur de kan bli korrupta så lätt.

En iTunes- eller iCloud-säkerhetskopia lagrar nästan allt från din enhet som inte redan har en kopia någon annanstans. Det inkluderar vanligtvis:

• Applikationsdata
• Enhetsinställningar
• SMS och iMessages
• Foton och videor som inte finns på iCloud
• Säkerhetskopiering av Apple Watch
• Och mer

Det är lika användbart att veta vad är det inte ingår i en iTunes- eller iCloud-säkerhetskopia

Säkerhetskopieringar inkluderar aldrig Face ID, Touch ID eller Apple Pay-information. Och om du inte gör det kryptera din iTunes-säkerhetskopia, dessa säkerhetskopior innehåller inte heller någon information om din aktivitet, hälsa eller nyckelring.

Apple anser att dessa personuppgifter är för känsliga för att behålla en kopia av, särskilt om den kopian inte är krypterad.

iTunes- eller iCloud-säkerhetskopior inkluderar inte heller data som lagras någon annanstans. Det inkluderar:

• E-postmeddelanden, som finns på din e-postleverantörs server
• Data från tredjeparts molntjänster, som Google Drive eller DropBox
• Innehåll från iTunes, Apple Music och App Store, som enkelt kan laddas ner igen
• iCloud-data, som kontakter, kalendrar, anteckningar och iCloud-fotobibliotek

Den sista punkten, iCloud-data, är viktig.

Något du har valt att synkronisera över iCloud lagras inte i din säkerhetskopia.

Det beror på att det redan finns en skyddad och säker kopia av den i molnet.

Exakt vilken data som synkroniseras med iCloud beror på dina specifika inställningar.

Du kan enkelt kontrollera vad som finns på ditt iCloud-konto genom att logga in på iCloud webbplats.

Och den goda nyheten är att du kan hämta all data som lagras i ditt iCloud-konto utan att använda en säkerhetskopia.

Så det lönar sig att kolla iCloud först! Du kanske bara upptäcker att allt du bryr dig om finns i iCloud ändå!

Varför misslyckas min iTunes-säkerhetskopiering?

Det finns två anledningar till att du kanske inte kan göra en säkerhetskopia: antingen har en fil blivit korrupt någonstans eller så är programvaran på iTunes och din enhet inte kompatibel med varandra.

Om det finns en korrupt fil, antingen på din enhet eller i den befintliga säkerhetskopian, iTunes kan inte kopiera data och säkerhetskopieringsprocessen kommer att misslyckas.

Om programvaran är inkompatibel kan iTunes inte tala ordentligt med din enhet och återigen kommer säkerhetskopieringen att misslyckas.

Hur blev min säkerhetskopia korrupt?

iTunes använder inkrementella säkerhetskopior. Det betyder att varje gång du uppdaterar din säkerhetskopia kopierar iTunes bara data från nya data.

Detta är bra eftersom det minskar backuptiden avsevärt!

Utan inkrementella säkerhetskopior skulle det ta en timme eller mer att uppdatera din säkerhetskopia även om ingenting hade förändrats från den senaste.

Inkrementella säkerhetskopior är dock utsatta för ihållande fel. Detta beror på att när en fil på din befintliga säkerhetskopia är felaktigt kopierad, finns den dåliga kopian också på alla följande säkerhetskopior.

Med tiden staplas de korrupta filerna upp och fortsätter att kopieras till nya säkerhetskopior.

Hur fixar jag en korrupt säkerhetskopia?

Först, prova vår felsökningsguide Nedan. Många läsare fick framgång genom att följa dessa steg.

Men om din säkerhetskopia fortfarande är korrupt efter att ha provat dessa steg, finns det några alternativ från tredje part som kan hjälpa.

Vi har inte haft möjlighet att testa någon själva, så vi rekommenderar inte någon produkt. Istället, om du går den här vägen, uppmuntrar vi dig att läsa användarrecensioner och kommentarer för att säkerställa att produkten gör vad du behöver den för att göra.

Några populära alternativ hos våra läsare inkluderar:

• TunesCare av TenorShare
• TunesFix av iMyPhone
• Dechiffrera säkerhetskopieringsreparation med Decipher Tools

Det finns också några andra appar som hjälper till att extrahera data från en iTunes-säkerhetskopia. Dessa verktyg kan hjälpa dig att återställa data, även om du inte kan återställa från säkerhetskopian.

Återigen, vi har inte kunnat testa dessa appar personligen, men här är några av de mest populära:

• MobiSaver från EaseUS
• Dr Fone av Wondershare
• Dataåterställning för iPhone av Stellar

Sådana appar kostar vanligtvis.

De är inte lätta att utveckla, och när de fungerar som utlovat kan de spara avsevärd tid och ansträngning – för att inte tala om att hjälpa till att hämta all data som är i riskzonen.

Vi föreslår dock att du försöker vår felsökningsguide nedan först, för att se om du kan lösa en iPhone-säkerhetskopia som är korrupt eller inte kompatibel gratis.

Felsökningsguide: Vad du ska göra först när du ser felet "säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel"

Oavsett ditt specifika iTunes-felmeddelande eller säkerhetskopieringsproblem bör alla följa de tre första felsökningsstegen.

Dessa tre steg löser de vanligaste orsakerna till korrupta och inte kompatibla iTunes-säkerhetskopior för iPhone, iPad eller iPod touch.

Steg 1: Uppdatera till den senaste versionen av iTunes och iOS.

Låt oss först ta itu med avsnittet "inte kompatibelt" i felmeddelandet.

Gör detta genom att se till att du har senaste versionen av iTunes på din Mac eller PC och senaste versionen av iOS på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Hur uppdaterar jag programvaran på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
2. Vänta tills din enhet letar efter uppdateringar.
3. Ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.

Hur uppdaterar jag iTunes på min Mac?

1. Gå till Apple > Om den här Macen > Programuppdatering.
2. Vänta tills din Mac letar efter uppdateringar.
3. Ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.

Hur uppdaterar jag iTunes på min Windows-dator?

1. Öppna iTunes och klicka på Hjälp > Sök efter uppdateringar.
2. Ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.
3. Om det inte finns något alternativ för Sök efter uppdateringar:
4. Öppna Microsoft Store och gå till Mer > Nedladdningar och uppdateringar > Få uppdateringar.
5. Ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.

Steg 2: Säkerställ en bra anslutning och starta om båda enheterna

Se nu till att du har en bra anslutning mellan din iPhone, iPad eller iPod touch och din dator.

Testa din lightning-kabel, dina USB- och lightning-portar och slutligen din iTunes-anslutning. Starta sedan om båda enheterna samtidigt som de är anslutna.

Hur säkerställer jag att min lightning-kabel och portar fungerar?

Börja med att inspektera din blixtkabel för tecken på slitage. Om det finns fransiga sektioner eller veck, överväg att använda en ny kabel. Se till att vilken kabel du än använder är antingen en officiell Apple lightning-kabel eller en MFi-certifierad tillbehör.

Lys en ficklampa i lightning-porten på din enhet och USB-porten på din dator. Kontrollera om det finns skräp eller ludd och rena ut alla du hittar med en antistatisk borste eller en ren, torr tandborste.

Hur testar jag min iTunes-anslutning?

Anslut din enhet och dator tillsammans med lightning-kabeln. Se till att använda en USB-port direkt på din dator, inte på en USB-hubb eller via ett externt tangentbord.

Öppna iTunes om det inte öppnades automatiskt. Lås upp din iOS-enhet och om ett popup-fönster visas som frågar om du ska lita på den här datorn, tryck på Trust.

Din enhet bör visas som en liten ikon i iTunes. Om det inte gör det har dina enheter inte känt igen varandra.

Hur startar jag om mina enheter?

När du vet att det finns en fungerande anslutning startar du om båda enheterna samtidigt som du håller dem anslutna. Använd alternativet Stäng av på din dator och skjut för att stänga av funktion på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Tvinga inte omstart av enheten medan den är ansluten till iTunes, annars går den in i återställningsläge!

Vissa användare har upptäckt att det fungerade för dem att starta om båda enheterna 2–3 gånger.

Steg 3: Inaktivera ditt säkerhets- eller antivirusprogram tillfälligt

Windows-användare bör tillfälligt inaktivera säkerhets-, antivirus- eller skadlig programvara. Dessa kan störa iTunes och kan vara anledningen till att du inte kunde säkerhetskopiera eller återställa din iPhone.

På samma sätt, om du har säkerhetsprogram från tredje part på din Mac, bör detta också vara tillfälligt inaktiverat.

Kontrollera med utvecklaren av säkerhetsprogramvaran för att ta reda på hur du inaktiverar den. Och se till att slå på den igen efter att du har slutfört en säkerhetskopiering.

Vad ska jag göra om iTunes inte kunde säkerhetskopiera enheten

Om du inte redan har gjort det, fyll i första tre felsökningsstegen ovan.

Följ sedan stegen nedan om iTunes inte kunde backa upp iPhone eftersom säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel.

Klicka här om iTunes inte kunde Återställ iPhone eftersom säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel.

Se till att försöka göra en ny säkerhetskopia efter varje steg.

Ta bort befintliga säkerhetskopior från iTunes

Om din befintliga säkerhetskopia är korrupt kan iTunes inte uppdatera den. Av den anledningen kommer vi att flytta den säkerhetskopian till ditt skrivbord. Detta gör att iTunes skapar en helt ny säkerhetskopia från början.

Genom att flytta säkerhetskopian istället för att ta bort den kan du fortfarande använda den med programvara för reparation av säkerhetskopiering från tredje part senare.

Först, hitta mappen iTunes Backup på din dator. Använd sedan enhetens UDID (Unique Device Identifier) ​​för att hitta rätt säkerhetskopia och flytta den till ditt skrivbord.

Hur hittar jag iTunes backup-mappen på en Mac?

1. Klicka på förstoringsglaset i menyraden eller öppna Spotlight.
2. Typ: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
3. Tryck på Enter för att öppna mappen Säkerhetskopiering i Finder.

Hur hittar jag iTunes backup-mappen på en PC?

1. Öppna sökfältet.
2. Skriv %appdata% eller %USERPROFILE% (beroende på var du laddade ner iTunes från) och tryck på Retur.
3. Öppna mappen som heter "Apple" eller "Apple Computer" > MobileSync > Säkerhetskopiering.

När du har hittat iTunes Backup-mappen på din dator måste du hitta din iPhone, iPad eller iPod touch UDID.

Hur hittar jag mitt UDID?

1. Anslut din enhet till datorn och starta iTunes.
2. Gå till sidan för enhetssammanfattning.
3. Klicka på serienumret tills du ser UDID.

UDID bör exakt matcha en mapp i iTunes Backup-mappen. Byt namn på den mappen till något tydligt som "Gammal [enhet] backup". Flytta den sedan till din dators skrivbord.

Nästa gång du försöker skapa en säkerhetskopia kommer iTunes att tro att du har tagit bort den gamla och den kommer att starta om. Den här nya säkerhetskopieringen kan ta längre tid än de brukar.

Dessutom, om du någonsin behöver återställa data från den gamla säkerhetskopian du har det fortfarande på skrivbordet.

Återskapa mappen Säkerhetskopiering i dina systemfiler

Om det sista steget inte fungerade eller om du inte kunde hitta mappen iTunes Backup, kan du skapa mapphierarkin manuellt i dina systemfiler.

Det är faktiskt mycket enklare att göra än det låter! Det innebär helt enkelt att skapa en serie nya mappar med specifika namn.

Hur återskapar jag iTunes Backup-mappen på en Mac?

1. Klicka på förstoringsglaset i menyraden eller öppna Spotlight.
2. Typ: ~/Library/Application Support/.
3. Om det redan finns en MobileSync-mapp, flytta den till ditt skrivbord.
4. Skapa en ny mapp i Application Support som heter MobileSync.
5. Skapa sedan en ny mapp i MobileSync som heter Säkerhetskopiering.
6. Försök att göra en ny iTunes-säkerhetskopia.

Hur återskapar jag iTunes backup-mappen på en PC?

1. Öppna sökfältet.
2. Skriv %appdata% eller %USERPROFILE% och tryck på Retur.
3. Om det redan finns en Apple- eller Apple Computer-mapp, flytta den till ditt skrivbord.
4. Skapa en ny mapp i %appdata% eller %USERPROFILE% som heter Apple Computer.
5. Skapa sedan en ny mapp i Apple Computer som heter MobileSync.
6. Slutligen, skapa en ny mapp i MobileSync som heter Säkerhetskopiering.
7. Försök att göra en ny iTunes-säkerhetskopia.

Ta bort och installera om iTunes

Du bör nu ha kopior av alla dina befintliga iTunes-säkerhetskopior på din dators skrivbord. Om du inte gör det, använd de två föregående stegen för att göra det.

Att helt ta bort och installera om iTunes löser korruptioner i programvaran. Det bör inte påverka andra data på din dator, men vi råder dig ändå att göra det göra en säkerhetskopia först.

Hur tar jag bort och installerar om iTunes på min Mac?

1. Gå till Apple > Stäng av och vänta tills din Mac stängs av helt.
2. Slå på din Mac och håll ned kommando+R.
3. Fortsätt att hålla ned båda knapparna tills du ser Apples logotyp eller en snurrande jordglob.
4. Ange ditt firmware-lösenord om du uppmanas.
5. När fönstret macOS Utilities visas väljer du Installera om macOS.
6. Följ instruktionerna på skärmen och vänta tills ominstallationen är klar.

Hur installerar jag om iTunes på min Windows-dator?

Instruktionerna för att ta bort och installera om iTunes på en Windows-dator varierar beroende på din version av Windows och var du fick iTunes ifrån.

Följ därför guide på Apples webbplats för att ta bort och installera om iTunes på en Windows-dator.

Använd programvara från tredje part för att reparera en korrupt säkerhetskopia

I det här skedet har du gjort allt du kan göra för att lösa programvarufel själv. Om du fortfarande kan inte göra en ny säkerhetskopia det är dags att vända sig till experter på Apple eller använd en av de verktyg från tredje part som nämns ovan för att reparera korrupta säkerhetskopior.

Återigen, vi har inte haft möjlighet att testa dem själva, så se till att göra lite forskning innan du betalar för en.

Vad ska jag göra om iTunes inte kunde återställa en säkerhetskopia

Om du inte redan har gjort det, se till att du slutför första tre felsökningsstegen.

Följ stegen nedan om iTunes inte kunde återställa iPhone eftersom säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel.

Se till att försöka återställa din säkerhetskopia efter varje steg.

Försök att återställa från en annan säkerhetskopia

Det låter inte som en bra lösning, jag vet. Men om du säkerhetskopierar din enhet regelbundet eller säkerhetskopierar andra Apple-enheter kan du ha mer än ett alternativ.

Du kan återställa en annan säkerhetskopia utan att förlora något viktigt.

Hur återställer jag en annan säkerhetskopia med iTunes?

Om du har flera Apple-enheter och du säkerhetskopierar alla till iTunes, kan du återställa en annan säkerhetskopia till din enhet. Samma säkerhetskopior fungerar på iPhone, iPad eller iPod touch-enheter.

1. Anslut din enhet till datorn och starta iTunes.
2. Gå till Arkiv > Enheter > Återställ från säkerhetskopia.
3. Välj en alternativ säkerhetskopia att återställa från.

Hur återställer jag äldre säkerhetskopior med Time Machine?

Tyvärr, såvida du inte gör manuella arkiv eller använd Time Machine, iTunes behåller bara den senaste säkerhetskopian av varje enhet.

Med Time Machine kan du återställa din iTunes Backup-mapp till en tidpunkt då din säkerhetskopia inte var korrupt.

1. Anslut din Time Machine backup-enhet till din Mac.
2. Klicka på förstoringsglaset i menyraden eller öppna Spotlight.
3. Typ: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
4. Tryck på Enter för att öppna mappen Säkerhetskopiering i Finder.
5. Klicka på förstoringsglaset i menyraden eller öppna Spotlight.
6. Skriv: Time Machine och tryck på Enter för att öppna den.
7. Använd pilarna för att navigera till en tid före din senaste säkerhetskopiering.
8. Klicka på Återställ och försök återställa en säkerhetskopia från iTunes igen.

Hur återställer jag en annan säkerhetskopia med iCloud?

Om du också använder iCloud för att säkerhetskopiera, försök att återställa enheten och återställa från den. I likhet med iTunes kan du använda iCloud för att återställa en säkerhetskopia från en annan enhet.

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och inställningar.
2. Följ installationsanvisningarna.
3. När du får valet väljer du att återställa från iCloud Backup.
4. Från skärmen Välj säkerhetskopiering kan du se datum och enhet för varje säkerhetskopia.
5. Återställ från en annan säkerhetskopia.

Ser du fortfarande meddelandet att säkerhetskopian var korrupt eller inte kompatibel?

Tyvärr finns det inte mycket annat du kan göra själv om din iPhone-säkerhetskopia fortfarande är korrupt.

Vid det här laget föreslår vi att du kontaktar Apples support för ytterligare instruktioner.

Du kan också prova att använda dem verktyg från tredje part för att försöka återställa enhetens data eller reparera en korrupt säkerhetskopia. Denna programvara är normalt inte gratis, men det kan vara det enda sättet du kan återställa din data.

Återigen, vi har inte haft en chans att testa någon av dessa appar, så se till att undersöka dem själv innan du gör ett köp.

Sammanfatta

Efter att ha läst den här guiden hoppas vi att du kan återställa din iPhone, iPad eller iPod touch från en säkerhetskopia eller uppdatera en iDevice-säkerhetskopia som var korrupt.

Om inte, låt oss veta vad som händer i kommentarerna så kommer vi att försöka hjälpa.