HomeKit-felsökning: När dina Philips Hue-lampor inte fungerar

Apple HomeKit kom till scenen 2014 tillsammans med iOS 8. Sedan dess har listan över HomeKit-kompatibla produkter växt stadigt. Denna expansion har varit mest märkbar med smarta belysningsprodukter från företag som Philips Hue. När du använder Apples HomeKit-ramverk kan du styra belysningen i ditt hem från Home-appen på iPhone och iPad. När detta fungerar är det en vacker syn. Tyvärr, när det kommer till HomeKit, uppstår problem.

I den här artikeln kommer du att upptäcka de vanligaste problemen med HomeKit och Philips Hue-belysning och vad du kan göra för att lösa dem.

Vad är Apple HomeKit?

Med HomeKit kan användare av en iOS-enhet konfigurera, kommunicera med och styra smarta hushållsapparater som termostater, strömbrytare och uttag, högtalare och mycket mer. I kombination med Home-appens automationsfunktion kan denna integration anpassas ytterligare så att tillbehör reagerar på förändringar i hemmet.

Tack vare automatiseringen kan du till exempel få dina lampor eller värmesystem på och av beroende på din nuvarande plats. Eller så kan du låta dina dörrlås aktiveras när du går hemifrån.

Alla smarta hemprodukter fungerar dock inte med HomeKit. Produkter som har en HomeKit-etikett på lådan och själva enheten. Ett unikt nummer på denna etikett krävs för installation. Koden låser upp nycklarna så att din iOS-enhet kan prata med tillbehöret och utföra dess magi.

Rekommenderade artiklar:

• Topp Apple HomeKit-kompatibla presenter till Apple-fan
• 15 sätt att få bästa möjliga användning av Siri på din Apple Watch
• Hur man använder en extern GPU med appar på din Mac-dator

En smutsig liten hemlighet

Smarta hemprodukter, oavsett om de är kompatibla med HomeKit, har alla en sak gemensamt; de styrs av separata appar. För det mesta är dessa allt-i-ett-appar från enhetstillverkarna. När det gäller Philips Hue finns det den kostnadsfria Hue-appen.

Med detta i åtanke behöver du tekniskt sett inte använda Apples Home-app för att styra dina HomeKit-kompatibla produkter. Anledningen till att göra det är dock enkel att förstå. Det gör det möjligt att övervaka och hantera alla dina HomeKit-kompatibla tillbehör från en plats och använd automatisering vid behov. Annars skulle du använda olika appar för flera produkter, vilket kan visa sig förvirrande, beroende på antalet produkter du äger.

Felsökning: Vad kan hända

Det mest uppenbara problemet du kan möta med ditt Philips Hue-belysningssystem (eller någon HomeKit-relaterad produkt) är att de slutar fungera från Home-appen. Själva lamporna kommer nästan säkert att fungera manuellt; om de inte gör det måste glödlampan förmodligen bytas ut. Prova följande felsökningstips för att lösa problemet.

Kontrollera omkopplaren

Med Philips Hue-belysningsprodukter (och den nödvändiga Hue Bridge) kan du justera och styra dina lampor från var som helst i världen. Men om de inte är anslutna eller om lampan är avstängd fungerar de inte. Det första du bör göra är att se till att strömmen flödar till dina lampor.

Ja, det här är enkelt, men det är den största orsaken till problem med smart ljus. Du kan skylla på den person i ditt hushåll som vägrar att använda en app för att styra lamporna.

Lyckligtvis markerar Home-appen frånkopplade lampor i enlighet därmed, så du kommer att se första hand när det här är problemet.

Kontrollera din firmware och iOS-version

Du bör också se till att du använder den senaste mjukvaruversionen för de produkter du använder. När det gäller dina Hue-lampor betyder det att du kontrollerar den fasta programvaran för varje glödlampa. Du bör också kontrollera vilken iOS-version du använder på din iPhone eller iPad och se till att den är uppdaterad.

1. Under fliken Inställningar i Hue-appen trycker du på Programuppdatering. Som standard bör dessa uppdateringar installeras automatiskt, men som all teknik fungerar ingenting korrekt 100 procent av tiden.
2. För att kontrollera iOS-versionen på din enhet, gå till appen Inställningar under Allmänt > Programuppdatering.
3. Kör uppdateringarna vid behov.

Är du inloggad på ditt iCloud-konto?

För att använda HomeKit och Home-appen måste din iOS-enhet vara inloggad på ditt iCloud-konto.

1. Gå till appen Inställningar på din enhet och tryck på ditt konto högst upp på skärmen.
2. Bekräfta sedan att du är inloggad på ditt iCloud-konto. Om du är det bör du se en länk för iCloud i den andra delen av sidan. Om du inte är det, tryck för att logga in.
3. Du kan bekräfta att Home-appen fungerar med ditt iCloud-konto genom att trycka på iCloud från den här sidan och leta efter Home-appen.

Hur är det med de andra HomeKit-tillbehören?

Kan du fortfarande styra andra tillbehör från Home-appen? Om du kan är det något fel med din Philips Hue-installation. Annars kan du ha ett större problem och kanske behöva återställa HomeKit.

Vid det här laget skulle jag först rekommendera att starta om Philips Hue Bridge. För att göra det, koppla ur enheten och ge den några minuter att starta om. När bron är online igen, kontrollera om du kan styra lamporna via Hue-appen. Försök sedan att göra samma sak i Home-appen.

Att starta om Wi-Fi i ditt hem är ett annat förslag. Denna process är annorlunda, beroende på vilken typ av router du äger. Att koppla ur enheten från ditt uttag i minst en minut bör fungera med de flesta produkter.

Fungerar lamporna via Hue-appen?

Om du kan använda dina Philips Hue-lampor från Hue-appen men inte via Home-appen, har problemet att göra med HomeKit. Om inte, är det dags att återställa din Philips Hue Bridge-installation. För detta krävs en fabriksåterställning.

1. Gå till din Philips Hue Bridge och se till att du inte kopplar bort den. Hitta istället knappen längst ned på enheten märkt "återställ fabriksinställningar."
2. Använd en liten pinne eller pennspets och tryck på knappen i fem sekunder.
3. Din Bridge har nu återställts till fabriksinställningarna. När enheten har startat om, gå in i Hue-appen och följ anvisningarna för att ansluta dina lampor igen.

Funkar fortfarande inte?

Fungerar dina lampor fortfarande inte via Home-appen? Det är dags att återställa HomeKit. Efter att ha utfört detta sista steg måste du rekonstruera din HomeKit-installation, vilket inkluderar att återigen lägga till alla HomeKit-kompatibla enheter till ditt system. Eftersom den här processen kan ta lång tid, beroende på antalet enheter du äger, är det absolut nödvändigt att du ser till att du har provat alla felsökningssteg innan detta innan du går vidare.

En bra tumregel: Om du inte kan styra lamporna via Home-appen, men andra HomeKit-kompatibla enheter fungerar från den här platsen, är problemet nästan säkert på sidan av Philips Hue. Om så är fallet, återställ inte HomeKit.

Innan du återställer HomeKit, prova denna sista felsökningsteknik:

1. Gå till appen Inställningar under Sekretess > HomeKit.
2. Växla till avstängt läge Hue.
3. Starta om din iOS-enhet.
4. När din enhet är online igen, gå tillbaka till sidan som nämns ovan och växla Hue till på-läget.
5. Se om detta löste problemet.

Om tiden är inne och du inte har något annat val än att återställa HomeKit, följ dessa steg:

1. I Home-appen klickar du på hemikonen uppe till höger.
2. Bläddra tills du ser Ta bort hem. Tryck på den och bekräfta att du vill ta bort ditt hem.
3. När du har gjort det måste du återskapa dina HomeKit-inställningar för din plats från Home-appen.

När du är osäker

Dessa HomeKit felsökningstips bör hjälpa dig att lösa alla problem du har med Philips Hue belysningsprodukter. Om du fortfarande stöter på problem bör du kontakta tillverkaren. Du bör också lämna dina kommentarer nedan och berätta hur du gjorde.