Mail fungerar inte efter macOS Mojave-uppgradering, hur man fixar

Fungerar inte din Mail efter uppdateringar av macOS Mojave?

macOS Mojave har många fantastiska funktioner inklusive mörkt läge, dynamiskt visningsläge, förbättringar av Photos App och många andra funktioner. Det har inte gjorts för många ändringar i Mail-appen. Flera användare rapporterar att deras Mail kraschar eller avslutas oväntat efter uppdatering till macOS Mojave.

Om du upplever det här problemet efter uppdatering till macOS Mojave, följ stegen nedan och kontrollera om ditt problem är löst.

Kolla in vår video på att Mail-appen inte fungerar, eller läs texten nedan

RELATERADE ARTIKLAR:

• Hur och varför du bör börja använda alias på ditt iCloud-e-postkonto
• E-post fungerar inte i macOS Catalina, hur man åtgärdar
• Så här fixar du att Apple Mail öppnas i delad skärm på macOS Catalina
• Var lagras arkiverade meddelanden i Mail på macOS?
• Använd de nya skärmdumpsfunktionerna i macOS Mojave
• Allt om mörkt läge och dynamiskt visningsläge i macOS Mojave
• Hur man nedgraderar från macOS Mojave till macOS High Sierra eller Sierra

Chansen är stor att din Mail-app inte kan spara det tidigare tillståndet ordentligt och det är därför den fortsätter att krascha och eller inte svarar.

Mail startar inte eller mail fungerar inte efter macOS Mojave-uppgradering?

En enkel sak att prova om du möter Mail som inte startas på din MacBook är att köra Mail-appen från mappen Applications i motsats till dockan på skärmen.

Om det fungerar måste du ta bort ikonen från dockan och sedan lägga till den igen senare.

Om det inte löste problemet att starta med mappen Program, försök att avsluta Mail och starta om programmet samtidigt som du håller ned Skift-tangenten.

När inget av dessa tips hjälper, följ de detaljerade stegen nedan.

Letar du efter specifika steg för macOS Catalina för att lösa e-postproblem? Kolla in den här artikeln istället: E-post fungerar inte i macOS Catalina, hur man åtgärdar

Mail kraschar eller går långsamt efter macOS Mojave-uppgradering, hur man åtgärdar

För att lösa problemet med e-postkrasch/e-post som inte svarar på macOS Mojave är det bästa tillvägagångssättet att ta bort några av de tidigare appstatusdata, starta om din MacBook och sedan starta om Mail.

Vi rekommenderar att du har en ren säkerhetskopia av din MacBook innan du fortsätter med stegen.

1. Börja med att tvångsavsluta Mail-appen på din MacBook/Mac. Om du inte kan tvångsavsluta appen med dockningsikonen (Mail-appen svarar inte), öppna aktivitetsmonitorn.
2. Klicka på Strålkastare ikonen i det övre högra hörnet på din MacBook och skriv in Aktivitetsövervakning (bild). Klicka på Aktivitetsövervakningsapp för att starta verktyget.
3. Skriv in 'Post’ i sökrutan och markera sedan appen. Klicka sedan på 'X’ för att stänga av programmet.
4. Nu när du stängde Mail-appen, börja rensa några av filerna med tidigare tillstånd på din MacBook.
5. Öppen Finder-appen
6. Håll Alternativknapp och välj Bibliotek från toppmenyn.
   1. Om du inte kan se ditt användarbibliotek följer du stegen som beskrivs i den här artikeln för att få ditt användarbibliotek att dyka upp
7. Gå till mappen 'Behållare > com.apple.mail > Data > Bibliotek > Sparat programtillstånd' och flytta mappen som heter 'com.apple.mail.savedState’ till papperskorgen.
8. Nästa steg är att rensa Mail-appens biblioteksbehållare
9. Öppen Finder-appen, Tryck ner Alternativknapp och klicka på 'Gå’ på toppmenyn och välj ~/Bibliotek/Behållare
10. Leta efter följande två filer och dra ut dem till ditt skrivbord. På så sätt kommer du att spara filerna för senare om du behöver dem.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Nästa steg är att ta bort postkuvertfilerna från biblioteket. Gör detta med Finder-appen enligt beskrivningen ovan.
12. Kuvertfilerna finns i MailData mapp. Använd din Finder-app och klicka på Gå > Gå till och skriv in ~/Bibliotek/Mail/V6.
    1. Eller navigera manuellt till den exakta platsen i Användare > Bibliotek > E-post > V6
       
13. Bygga ut MailData-mappen. Det bör finnas tre huvudkuvertfiler, och de visas på bilden här. Ta bort dessa till ditt skrivbord.
14. Töm papperskorgen, starta om din MacBook och försök sedan starta Mail. Kontrollera om ditt Mail-problem har löst sig.
15. Om din Mail startar utan problem och inte kraschar eller hänger sig kan du flytta com.apple*-filerna från skrivbordet till papperskorgen

Beroende på hur du ställer in din Mail-app kan dina inställningar för Mail se annorlunda ut eftersom de återställs till standardinställningarna.

E-postmappar saknas efter uppdatering av macOS Mojave?

Det andra problemet som ibland händer när du uppgraderar till en ny macOS-version är att några av dina Mail-mappar försvinner. Denna situation är sällsynt, och vi har inte sett den när vi använder macOS Mojave.

Det första du ska göra om du har det här problemet är att kontrollera dina e-postanslutningar på macOS Mojave

1. Lansera Mail App
2. Gå till fönstret i toppmenyn och välj Anslutningsläkare
3. Detta visar dig om det finns problem med anslutningarna till e-postkontot.
4. Du måste kontrollera dina kontoinställningar igen eller ta bort och lägga till ditt e-postkonto igen i Mail för att få detta löst
5. När anslutningsproblemet är löst är chansen stor att din brevlåda blir tillgänglig

Om dina anslutningar är bra och du fortfarande saknar dina mappar, måste du bygga om din brevlåda och indexera om dina meddelanden för att lösa problemet.

De Apples supportdokument vägleda dig genom återuppbyggnadsarbetet i detalj.

Tvåfaktorsautentiseringsrelaterade problem

Vi har sett några användare ha problem med sin Mail-app på sin MacBook efter att ha uppgraderat sitt konto med tvåfaktorsautentisering (2FA). Detta är närmare relaterat till ditt iCloud-konto.

Du kan följa den här artikeln nedan för att förstå problemet och åtgärda det på din MacBook.

• Mailproblem på MacBook Efter uppgradering till tvåfaktorsautentisering, så här åtgärdar du

Vi hoppas att den här felsökningsartikeln var till hjälp för dig. Vänligen meddela oss om du har några frågor eller kommentarer.

LÄSARTIPS 

• Om dina e-postinställningar inte visas eller är tomma, prova följande:
  • Avsluta Mail-appen och alla öppna appar
  • Öppna Finder
  • Välj Gå-menyn och välj Gå till mapp
  • Skriv följande i sökfältet: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Välj och markera allt innehåll i den mappen och högerklicka sedan
  • Välj "Ny mapp med urval".
  • Namnge mappen OLD. MEN FLYTTA INTE den här nya mappen från dess nuvarande plats
  • Stäng Finder-fönstret
  • Starta om din Mac
  • Öppna Mail Preferences och se om det fungerar normalt
• Stäng Mail-appen. Hitta och ta bort eller isolera den här filen på ditt skrivbord /Users/DITT ANVÄNDARNAMN/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Öppna Mail igen och se om det nu tillåter dig att ange ditt användarnamn och lösenord. Du kan behöva göra dessa steg några gånger innan det fastnar. När Mail öppnas och du har bekräftat ditt konto, ta bort den gamla .plist-filen och töm papperskorgen för att ta bort den helt
• För mig var det ett synkroniseringsproblem med iCloud. Att logga ut från iCloud och sedan logga in igen löste problemet för min Mac. Var medveten om att när du gör detta börjar iCloud ladda ner all din e-post igen – vilket beroende på storleken på din brevlåda kan ta lite tid!
• Jag hade anlitat tvåstegsautentisering på min e-post. Så jag var tvungen att begära ett applösenord från Gmail. När jag väl skrev in det lösenordet fungerade allt! Så om du använder tvåstegsverifiering och ser felet "felaktigt lösenord" när du försöker komma åt ditt konto, kan ett applösenord lösa problemet
• Om du saknar e-postmappar och du kan öppna Mail-appen men den bara inte fungerar korrekt, prova detta innan du återställer kontot.
  • Öppna Mail-appen
  • Välj Visa > Visa brevlådelista
  • Tryck på pilen bredvid Inkorg från det vänstra sidofältet för att visa alla dina konton
  • Högerklicka på ett av dina konton eller kontot som har problem
  • Välj Hämta kontoinformation
  • Vänta tills informationen fylls i
  • Välj en enskild mapp (som Inbox eller någon annan mapp som du skapat)
  • Tryck på Visa meddelanden
  • Alla dina e-postkontons mappar och deras meddelanden bör nu visas