Fix: iPhone lägger på eller stängs av under samtal när den hålls mot örat

Ett antal användare har upplevt ett problem där iPhone oväntat tystar ett samtal, lägger på eller kopplar in FaceTime när enheten hålls upp mot örat. Det här problemet uppstår på grund av uppenbar underkänslighet hos iPhone-närhetssensorn, som stänger av skärmen (och beröringsfunktionerna) när telefonen hålls mot örat. Med andra ord, närhetssensorn kopplas inte in ordentligt, och användarens kind eller öra råkar av misstag vidröra mute-knappen eller andra funktioner.

I andra fall verkar det som att närhetssensorn inte kopplar in alls, vilket gör att skärmen är på och kan röras medan iPhone hålls mot örat.

Använd följande felsökningssteg för att lösa det här problemet.

---

Ta bort fodralet

Fallet den vanligaste orsaken till detta problem. Vissa användare har rapporterat att ta bort fodral (särskilt de som var designade för tidigare iPhones) kan lindra detta problem.

---

Rengör telefonen

Se till att inget smuts eller ludd blockerar närhetssensorn. Du vill rengör din iPhone noggrant för att den ska fungera optimalt.

---

Uppdatera programvaran

Se till att din iPhone har den senaste versionen av iOS-programvaran. Du kan kontrollera detta genom att trycka på Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.

---

Återställ alla inställningar

Även om detta inte hjälper med en underkänslig närhetssensor, kan det hjälpa när närhetssensorn inte kopplas in alls. Det verkar som om återställningen kan återställa en urkopplad sensor. Navigera till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar. Observera att detta kommer att radera lagrade meddelanden, lösenord och annan information.

---

Återställ, men inte från säkerhetskopia

Det verkar som om dåliga data från iPhone-säkerhetskopior kan orsaka detta problem i vissa fall. Om du återställer som en ny telefon raderas kontakter och annan data, men problemet kan lösas. För att göra det, anslut din iPhone eller iPod touch till din dator, klicka på "Återställ" i iTunes och välj sedan "konfigurera som ny telefon."

---

Starta en annan app

Även om det är knepigt, kan du öppna en annan app efter att du har ringt ett telefonsamtal för att undvika det här problemet. Direkt efter att du ringt eller tagit emot ett telefonsamtal trycker du på hemknappen och startar sedan en oskadlig app (som kalkylatorappen) som inte anropar några oönskade funktioner om du av misstag trycker på den.

---

Jag hoppas att dessa tips har hjälpt dig att lösa problemet där din iPhone lägger på eller tystar dina samtal. Vänligen dela din erfarenhet av det här problemet i kommentarsfältet nedan.