Flera användare har rapporterat ett problem där iPhone stängs av som om den hade slut på batteri under normal användning (sms: a, surfa på webben etc) eller när den inte används trots att telefonen visar mer än 5 % batteritid. Om du har det här problemet, så här kan du felsöka:
1. Även om det kan finnas många orsaker till detta problem, börjar vi med den enkla men mycket troliga. Det kan vara så att din telefons batterimätare behöver kalibreras. Apple rekommenderar att du kalibrerar alla din iOS-enhets (iPhone, iPad och iPod touch) batterier en gång i månaden. Om din iPhone stängs av medan batteriladdningsindikatorn är över 1 % gör du så här:
- Anslut din enhet till ett eluttag i fem minuter. Din telefon startar om automatiskt när det finns tillräckligt med laddning.
- Koppla sedan bort din enhet och gör en hård återställning av telefonen genom att trycka på hemknappen och på/av-knapparna (vila/vakna) samtidigt tills du ser Apple-logotypen. Använd sedan telefonen för att tömma batteriet tills det stängs av igen. Upprepa denna process tills din iPhone börjar stänga av sig själv med 1 procent batteritid. Det tar vanligtvis ett eller två försök. Sedan nästa gång när din iPhone stängs av på grund av otillräcklig laddning, anslut din enhet till ett eluttag och ladda kontinuerligt i fyra timmar utan att använda telefonen. Om detta löser ditt problem, från och med nu, en gång i månaden, kör hela enheten och ladda sedan batteriet till 100 %.
2. Om lösningen ovan inte löser ditt problem kan du ha ett programvaruproblem. För att kontrollera detta:
- Uppdatera din iOS om det finns en uppdatering tillgänglig.
- Om uppdatering av iOS inte löser problemet, säkerhetskopiera din enhet (iTunes eller iCloud), då radera allt innehåll och alla inställningar och sedan återställa den som en ny enhet. Använd din enhet för att se om problemet kvarstår. Om problemet är borta bör du nu återställa din enhet från din iTunes eller iCloud backup. Om detta inte hjälper kan det vara så att du har ett hårdvaruproblem.
3. Om en av lösningarna ovan inte löser ditt batteriproblem kan det vara så att enhetens batteri är felaktigt och måste bytas ut. Om din nya iPhone är under ett år gammal täcker din garanti denna ersättning. Om din enhet är utanför garantin kan du ha den ersatt av Apple för $79.
Sudz (SK) är besatt av teknik sedan den tidiga ankomsten av A/UX till Apple, och är ansvarig för den redaktionella ledningen av AppleToolBox. Han är baserad i Los Angeles, Kalifornien.
Sudz specialiserar sig på att täcka allt som rör macOS, efter att ha granskat dussintals OS X- och macOS-utvecklingar genom åren.
I ett tidigare liv arbetade Sudz med att hjälpa Fortune 100-företag med deras ambitioner om teknik och affärstransformation.