Efter veckors funderande bestämde du dig äntligen för att byta till Signal och släppa allt det andra integritetskränkande meddelandeappar där ute. Men när du försöker installera Signal på din enhet, hänger appen, och du får alla möjliga konstiga fel. Låter det här scenariot bekant för dig? Om svaret är "Ja", följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.
Varför kan jag inte installera signal på Android?
-
Skaffa den senaste Android-versionen.
- Gå till inställningar, tryck Systemet, och gå till Systemuppdatering. Installera de senaste Android OS-uppdateringarna och starta om din terminal.
- Starta sedan om appen Google Play Butik och kontrollera om du kan installera Signal.
- Gå till inställningar, tryck Systemet, och gå till Systemuppdatering. Installera de senaste Android OS-uppdateringarna och starta om din terminal.
- Anslut till Wi-Fi. Om du inte kan installera Signal använder mobildata, anslut till ett pålitligt trådlöst nätverk och kontrollera om problemet är borta.
- Logga ut från ditt Google-konto. Vänta i trettio sekunder, logga in igen och försök installera appen igen.
-
Rensa skräpfiler. Gå till inställningar, tryck Lagring, och välj alternativet som säger Rensa skräpfiler.
-
Rensa cacheminnet för Google Play Services. Gå till inställningar, Välj Appar, och gå till Alla appar. Välj Gse speltjänsteroch tryck på Rensa cache.
Vad du ska göra om du inte kan installera Signal på iOS
-
Sök efter iOS-uppdateringar. Navigera till inställningar, tryck Allmän och välj sedan Programuppdatering. Installera de senaste iOS-uppdateringarna, starta om din enhet och försök installera Signal igen.
- Använd en annan anslutning. Aktivera flygplansläge, vänta i 30 sekunder, gå online igen och försök installera Signal igen. Om problemet kvarstår byter du till en trådlös anslutning och kontrollerar resultatet.
- Anslut din iPhone till en dator. Anslut din iPhone till din dator och slutför synkroniseringen av dina appar via iTunes.
Signal kommer inte att installeras på macOS eller Windows
- Installera Signal på din telefon. För att installera och använda Signal Desktop-appen måste du först installera appen på din mobila enhet.
- Uppdatera ditt operativsystem. Se till att du kör den senaste OS-versionen på din Mac- eller Windows-dator.
- Använd ett administratörskonto. Om du försöker installera appar och program med en gästprofil kommer du inte att kunna göra det. För att ladda ner och installera nya program måste du använda ett administratörskonto.
- Inaktivera ditt antivirusprogram. Om du använder antivirus- eller anti-malware-lösningar från tredje part, inaktivera verktygen tillfälligt medan du installerar Signal.
Specifika korrigeringar för macOS
Tvinga installationssignal via terminal
- Starta Terminal och gå in id -un för att kontrollera ditt användarnamn.
- Starta sedan följande kommando för att tvinga macOS att installera Signal:
sudo chown ANVÄNDARNAMN ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop. Skicka det/*.- Ersätt USERNAME med ditt faktiska användarnamn.
- Starta Signal Desktop och klicka på bannern.
Specifika korrigeringar för Windows
Avinstallera gamla signaldata
Om du har gamla signaldata eller mappar kvar på din dator kommer du inte att kunna installera en ny signalversion. Du måste bli av med dessa filrester först.
- Typ %applikationsdata% i fältet Starta sökning i Windows och öppna mappen AppData.
- Klicka på Seoch välj Visa dolda föremål.
- Klicka sedan på Redigera meny, gå till Hitta, och sök efter Signal.
- Ta bort alla signalrelaterade filer och mappar.
- Starta om datorn och försök installera appen igen.
Slutsats
Om du inte kan installera Signal på din telefon eller dator, leta efter OS-uppdateringar.
Se till att använda ett administratörskonto på PC. Använd sedan en annan internetanslutning. Inaktivera dessutom tredjeparts antivirus- och antimalware-lösningar. Hjälpte den här guiden dig att fixa dina signalinstallationsproblem? Dela din feedback i kommentarerna nedan.