Signal är en fantastisk app för snabbmeddelanden och videosamtal. Du kan skapa privata grupper för att chatta med dina vänner genom att trycka på Komponera och då Ny grupp. Tyvärr kan appen ibland misslyckas med att skapa nya grupper. Antingen händer ingenting när du trycker på Ny grupp alternativ, eller så får du en konstig felkod. Låt oss se hur du kan lösa det här problemet.
Fix: Signal kan inte skapa ny grupp
Kontrollera om detta är en tillfällig bugg
Om du inte kan skapa en ny grupp, kontrollera om detta är ett känt fel eller något slags serverproblem. Vänta några minuter och försök igen senare. Förresten, kolla om andra användare klagade på liknande problem nyligen. Det kan tyda på att du inte är den enda som har det här problemet.
Gå till Signals officiella Twitter-konto, och kontrollera om företaget redan har erkänt problemet. Dessutom, gå till DownDetector och kontrollera om användarrapporter indikerar att Signals servrar kan vara nere.
Sök efter app- och OS-uppdateringar
Du måste göra två snabba saker när Signal inte fungerar korrekt: få de senaste uppdateringarna och starta om din enhet.
- Starta appen Google Play Butik och sök efter Signal.
- Välj appen och kontrollera om det finns en Uppdatering knappen bredvid.
- Knacka Uppdatering för att installera den senaste versionen av Signal-appen.
- Gå sedan till Android-inställningaroch välj Systemuppdatering.
- Sök efter uppdateringar och installera den senaste versionen av Android OS.
- Starta om din terminal, starta Signal igen och kontrollera om du kan skapa en ny grupp nu.
Få personen att skicka ett meddelande till dig
Be de personer du vill lägga till i den nya gruppen att skicka ett meddelande till dig först. Kontrollera sedan om du kan skapa gruppen. Förresten, om du lyckades skapa gruppen, men Signal hittar inte dina kontakter, se Varför kan jag inte hitta mina kontakter på signal?
Rensa appcachen
Att rensa appens cache kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Ibland kan dina gamla cachefiler störa appen.
- Navigera till inställningar, Välj Appar, och välj sedan Signal.
- Knacka Lagring och slå på Rensa cache alternativ.
- Starta om din Android-enhet och starta Signal.
- Kontrollera om du kan skapa en ny grupp nu.
Installera om signalen
Om du fortfarande inte kan använda gruppfunktionen, avinstallera Signal. Starta om telefonen och starta appen Play Butik. Installera en ny kopia av Signal, logga in igen och kontrollera om du kan skapa en ny grupp nu.
Slutsats
Om du inte kan skapa en ny grupp på Signal, kontrollera om detta är ett tillfälligt fel. Signal kan redan ha bekräftat problemet. Kontrollera sedan efter uppdateringar och installera de senaste versionerna av Signal-appen och Android OS. Om problemet kvarstår,
rensa appcachen och installera om appen.
Hjälpte dessa felsökningsförslag dig att lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.