Om någon misslyckas försöker låsa upp en iPhone eller iPad för många gånger, kommer ett "iPhone är inaktiverat" oundvikligen att dyka upp. Om du har glömt ditt iPhone-lösenord kan du ange för många felaktiga försök och sluta med en inaktiverad iPhone. Nedan kommer vi att täcka hur du fixar en inaktiverad iPhone utan ditt enhetslösenord genom att använda Finder, ansluta till iTunes eller iCloud eller använda återställningsläge.
Relaterad: iPhone-virusvarningar: Hur man blir av med falska säkerhetsvarningar på din iPhone
Varför är min iPhone inaktiverad?
En iPhone kommer att inaktiveras efter sex olika misslyckade lösenordsförsök. Det betyder att du kan försöka låsa upp din enhet fem gånger innan den låser dig ute. Vid det sjätte försöket kommer din iPhone att inaktiveras i en minut. Det sjunde försöket låser dig ute från din inaktiverade iPhone i fem minuter, det åttonde försöket i femton och det tionde i sextio minuter. Men om du når försök nummer tio och fortfarande inte har angett korrekt lösenord, får du meddelandet att din iPhone är inaktiverad. Såvida du inte har din
iPhone inställd på att radera efter tio misslyckade lösenordsförsök.
iPhone inaktiverad? Hur man låser upp iPhone utan lösenord
Tyvärr finns det inget sätt att låsa upp en inaktiverad iPhone eller iPad, vilket innebär att du kommer att använda Finder, iTunes, iCloud eller återställningsläge för att radera din enhet. Du måste sedan återställa din enhet med en iTunes- eller iCloud-säkerhetskopia. När du har raderat din enhet och fått den ur avaktiverat läge kan du fokusera på att återställa din enhet. Här är några riktlinjer för vilken metod som kan fungera bäst för dig:
- Om din Mac inte är uppdaterad till macOS Catalina eller om du har en PC, använder du iTunes-metoden.
- Om du använder en Mac uppdaterad till macOS Catalina eller senare, kommer du att använda Finder-metod.
- Om du är inloggad på iCloud och har Hitta min iPhone aktiverad, använd iCloud-metoden.
- Om du inte använder iCloud och inte kan använda Finder eller iTunes, Metod för återställningsläge är för dig.
iPad eller iPhone inaktiverad? Anslut till iTunes
Före macOS Catalina visades ett meddelande om "iPhone är inaktiverad, anslut till iTunes" när du låstes ute från din telefon. Om du har en låst eller inaktiverad iPhone eller iPad och har en PC, eller inte har uppdaterat din Mac till Catalina, är detta den första lösningen du bör prova.
- Anslut din iPhone till din dator med din USB-sladd. Om den inte öppnas automatiskt, starta iTunes.
- I iTunes klickar du på ikonen för din enhet, som ligger nära toppen och mot vänster sida av skärmen. Detta öppnar all information om din enhet och vad som finns på den.
- Tryck på Sammanfattning. Där ser du alternativet att Återställ Iphone. Klicka på det.
- Om du får ett felmeddelande om att Hitta min iPhone måste vara avstängd, använd iCloud-metoden eller återställningsläget istället.
- Följ instruktionerna på skärmen, men först: detta kommer att radera din iPhone helt, så det är viktigt att du vet att du har en senaste säkerhetskopiering antingen i iTunes eller iCloud.
- När din iPhone har återställts kommer den att starta som vilken ny iPhone som helst. Följ installationsprocessen. När det är dags att återställa från en säkerhetskopia, använd antingen den senaste iTunes- eller iCloud-säkerhetskopian som finns tillgänglig.
Om, av någon anledning, detta inte fungerar för dig (och du inte uppfyller iCloud-metodens krav), hoppa till att använda Återställningsläge.
Fixa din inaktiverade iPad eller iPhone med Finder
Om du har en Mac som har uppdaterats till Catalina eller senare använder du Finder för att låsa upp enheten.
- Anslut din enhet till din dator med en USB-kabel. Din dator kan starta Lita på den här datorn eller be om ett lösenord.
- Välj din enhet från Upphittare menyn och välj sedan Återställa säkerhetskopia.
- Välj din säkerhetskopia (den senaste innan enheten låstes). Om dina säkerhetskopior är krypterade måste du ange ett lösenord.
- Håll din enhet ansluten till din dator tills den startar om och synkroniseras.
Fixa din funktionshindrade iPhone eller iPad med iCloud
- Öppna en webbläsare på din dator och besök icloud.com/find.
- Logga in med ditt Apple-ID och lösenord.
- Välj Alla enheter på toppen.
- Klicka på din enhet (iPhone, iPad eller iPod Touch) som för närvarande är inaktiverad.
- Klick Radera iPhone, bekräfta sedan.
- Ange ditt Apple ID-lösenord för att autentisera.
- När din enhet har torkats kommer den att starta som vilken ny iPhone som helst.
- Gå igenom installationsprocessen. När det är dags att återställa från en säkerhetskopia, använd din senaste säkerhetskopia via antingen iTunes eller iCloud.
Använd återställningsläge för att fixa din inaktiverade iPhone eller iPad
Om din dator inte känner igen din iPhone eller iPad, eller säger att den är i återställningsläge, kan du använda återställningsläget för att konfigurera enheten från början.
- Anslut din iPhone till din dator med din USB-kabel. Om den inte startar automatiskt, öppna iTunes. Om du har uppdaterat din Mac till Catalina eller senare, öppna Upphittare.
- Härifrån måste du tvinga omstart av din iPhone.
- För iPhone 6s eller tidigare, iPad med hemknapp, eller iPod Touch 6:e generationen och tidigare: Håll nere topp- (eller sido-) och hemknapparna samtidigt. När du ser Apple-logotypen på skärmen, låt blisläpp knapparna. Fortsätt att hålla in båda tills enheten går in i återställningsläge.
- För iPhone 7 eller 7 Plus och iPod Touch 7:e generationen: Håll ned knapparna upptill (eller på sidan) och volym ned samtidigt. När du ser Apple-logotypen på skärmen, släpp inte knapparna. Fortsätt att hålla in båda tills enheten går in i återställningsläge.
- För iPhone 8, 8 Plus, X eller 11-modeller: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen följt av volym ned-knappen. Tryck sedan och håll in sidoknappen tills din enhet går in i återställningsläge.
- För iPads med Face ID: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen och sedan volym ned-knappen. Nu, tryck och håll ned den övre knappen tills din enhet börjar starta om, fortsätt att hålla ned tills din iPad går in i återställningsläge.
- När din iPhone eller iPad går in i återställningsläge, hitta din enhet i iTunes eller Finder och klicka på den. En ruta visas som frågar om du vill återställa eller uppdatera din enhet. Välj Återställ.
- Det kan ta lite tid för din iPhone att ladda ner dess återställda iOS- eller iPadOS-programvara. Om din nedladdning tar mer än femton minuter och avslutar återställningslägesskärmen, låt nedladdningen slutföras, försök sedan om med tvångsstart och gå in i återställningsläge igen.
- När din enhet har återställts kommer den att starta som vilken ny iPhone eller iPad som helst. Följ installationsprocessen. När det är dags att återställa en säkerhetskopia väljer du den senaste säkerhetskopian du har, antingen från Finder, iTunes eller via iCloud.