Med fler och fler mobiltelefoner som tar bort hörlursuttaget blir Bluetooth-hörlurar mer populära. En av de stora fördelarna med Bluetooth-hörlurar är bristen på sladdar, vilket ger dig friheten att röra dig utan att nödvändigtvis ha telefonen på dig. Tyvärr kan du ibland stöta på anslutnings- eller uppspelningsproblem. Vi har samlat en lista med felsökningstips som hjälper dig om du har problem med dina Bluetooth-hörlurar på din Android-telefon.
Stäng av och sätt på den igen
Att starta om den eller de berörda enheterna bör nästan alltid vara ditt första felsökningssteg eftersom det kan fixa ett överraskande antal problem. Du bör starta om både dina hörlurar och din telefon för bästa chans att detta fungerar.
Se till att Bluetooth är aktiverat
Många telefoner har en snabbåtkomstknapp för att inaktivera Bluetooth. Även om det är osannolikt bör du kontrollera din telefon för att se till att du inte av misstag har stängt av Bluetooth i fickan eller väskan.
Koppla bort och återanslut
Prova att koppla från och återansluta Bluetooth-anslutningen mellan telefonen och hörlurarna. Om det inte fungerar, försök att koppla bort dem och sedan para ihop dem igen.
Prova olika enheter
Det bästa sättet att ta reda på vilken enhet som orsakar problemet är att prova båda med olika enheter. Du bör prova att ansluta Bluetooth-hörlurarna till en annan Bluetooth-enhet, till exempel en dator, samt ansluta telefonen till ett annat Bluetooth-headset eller högtalare.
Ladda dina enheter
Det behövs uppenbarligen batteri för att både din telefon och hörlurar ska fungera. Kontrollera att de båda har tillräckligt med kraft. Om dina hörlurar inte har en batteriindikator bör några minuters laddning vara tillräckligt för att identifiera om batteriladdningen var problemet.
Rensa Bluetooth-cache och data
Om ingen av dessa korrigeringar fungerar kan du försöka rensa dina Bluetooth-inställningar helt. För att göra det, öppna applistan i telefonens inställningsapp och tryck på "Bluetooth". Om Bluetooth inte visas i listan kan du behöva aktivera "Visa systemappar". För att göra det trycker du på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet och väljer sedan "Visa systemappar".
Tips: den exakta metoden för att komma åt detta kan variera mellan telefoner. Dessa instruktioner är skrivna för en Samsung Galaxy S10e.
När du har hittat och tryckt på Bluetooth, tryck på "Lagring" för att hantera sparad Bluetooth-data.
Längst ner på skärmen finns två alternativ: "Rensa cache" och "Rensa data". Du bör försöka rensa cachen först och sedan data om det inte löser problemet.
Obs! Detta steg kan kräva att du parkopplar alla dina Bluetooth-enheter med din telefon igen.
Kontakta kundsupport
Om allt annat misslyckas, försök att kontakta kundsupportavdelningen hos tillverkarna av både din telefon och dina hörlurar. Båda av dem kan ge dig enhetsspecifikt stöd.