Enkelt uttryckt: ibland fungerar inte din iPhone som du förväntar dig, eller fungerar inte alls. Ofta finns det enkla små fixar du kan göra. Mer sällan kommer det att vara ett allvarligt problem som kräver professionell reparation. Om din iPhone inte fungerar, här är en sammanfattning av de mest grundläggande stegen du kan ta.
Relaterad: Hur du håller ditt batteri från att tömmas; 13 tips för att hålla dig vid liv
Starta om en problemapp
Appar kan bli förvirrade och inte beter sig som de borde. Till exempel, på min iPad kommer Weather Channel-appen ibland misslyckas med att uppdatera, fortfarande visar temperaturen och prognosen från senaste gången jag använde den flera timmar tidigare. Den enkla lösningen är att avsluta appen och starta den igen. Dubbelklicka på hemknappen för att ta fram karusellen med appar som körs och glid sedan uppåt på problemappen för att avsluta den. Tryck sedan på appikonen för att starta om den. Om du har pågående problem med en app, prova att kolla vår guide för
vad du ska göra när din iPhone fryser. Du kan också chatta live med Apples support för alla problem du stöter på.Starta om din iPhone
Som med en stationär dator kan din iPhone ibland sluta fungera korrekt. Och som med en stationär dator är det första du bör försöka att starta om din iPhone. Tryck och håll ned Sleep/Wake-knappen tills du får ett meddelande som frågar om du vill stänga av. Skjut knappen för att bekräfta att du vill göra det. Det tar en minut att stänga av. När det är klart, tryck och håll kort på Sleep/Wake-knappen som du vanligtvis skulle göra för att slå på din iPhone.
"Tvinga omstart" din iPhone
Den allra första iPhone jag hade frös några dagar efter att jag fick den. Den svarade inte på någon beröring eller tryckning. Men efter att ha varit Mac-användare i flera år, insåg jag att det helt enkelt var en fråga om att tvinga den att starta om. Om din iPhone fryser och inte svarar, tryck och håll in både vilo-/väckningsknapparna och hemknapparna tills din iPhone stängs av och sedan startas om. (Naturligtvis är det självklara första du ska göra när din iPhone inte svarar att se till att batteriet är laddat genom att koppla in det i en halvtimme och sedan försöka igen.)
Anslut till iTunes om din iPhone fastnar under uppstart
Om du har startat om din iPhone och den fastnar under processen, med Apple-logotypen på skärmen under en länge måste du ansluta den till en stationär dator som har den kostnadsfria iTunes-mjukvaran installerad och uppstartad upp. När den är ansluten, gör sedan en tvångsomstart enligt beskrivningen ovan. Släpp dock inte Sleep/Wake och Home-knapparna när du ser Apple-logotypen. Vänta istället tills du ser skärmen för återställningsläge. Välj sedan alternativet Uppdatera, och iTunes kommer att försöka installera om iOS, men utan att radera dina data. Om det tar mer än 15 minuter kan du behöva försöka en andra gång för att tvinga omstart medan du är ansluten till iTunes.
Ladda ner den senaste versionen av iOS
Ett annat viktigt grundläggande steg om din iPhone inte beter sig är att ladda ner den senaste versionen av iOS. Ibland är beteendet du ser ett känt problem, och Apple kommer att ha släppt en fix. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering. Om en uppdatering har utfärdats ser du en indikation på att den är tillgänglig.
Återställ alla inställningar
Om din iPhone är långsam och/eller verkar ha olika problem är ett annat alternativ att återställa alla inställningar. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar. Detta rensar alla inställningar och blir därmed av med allt som kan vara problematiskt - men det behåller dina data.
Återställ och återställ från en säkerhetskopia
I värsta fall, om inget annat fungerar och din iPhone inte är användbar, kan du behöva återställa din iPhone till fabriksinställningarna och sedan återställa från en säkerhetskopia (så här säkerhetskopierar du din iPhone). Bestäm först om du har en aktuell säkerhetskopia genom att gå till Inställningar > iCloud > Lagring > Hantera lagring och tryck sedan på en enhet som listas under Säkerhetskopiering för att se datumet för din senaste säkerhetskopia. Förhoppningsvis blir det någorlunda aktuellt. Gå sedan till Inställningar > Allmänt > Återställ och tryck på "Radera allt innehåll och inställningar." Fortsätt sedan till "Välj säkerhetskopia" och välj från listan över tillgängliga säkerhetskopior i iCloud.
Slå på flygplansläget när ett anslutningsfel uppstår
Ibland kan din iPhone inte ansluta till din mobildatatjänst eller till en Wi-Fi-router. Ofta innebär korrigeringen helt enkelt att man aktiverar flygplansläget i 30 sekunder för att koppla från trådlösa tjänster och sedan stänger av det. Detta kommer att få din iPhone att glömma den tidigare anslutningen och skapa en ny. För att aktivera flygplansläge, skjut upp kontrollpanelen från botten av startskärmen och tryck på flygplansikonen. Du kan också prova att ta bort och sedan sätta tillbaka din iPhones SIM-kort.
Prova "Glöm det här nätverket" för Wi-Fi-problem
Om du har problem med Wi-Fi och att växla flygplansläge inte fungerar, gå sedan till Inställningar > Wi-Fi och välj det specifika nätverket. Tryck sedan på Glöm detta nätverk. Försök sedan att återansluta till den och logga in igen.
Prova "Förnya hyresavtal" för Wi-Fi-problem
Min stationära dator misslyckas vanligtvis med att ansluta till internet minst ett par gånger om dagen, men jag kan omedelbart få den att fungera igen genom att förnya det IP-nummer som tilldelats den. Du kan också förnya hyresavtalet på din iPhone. Gå till Inställningar > Wi-Fi och tryck på "i" till höger om nätverksnamnet du är ansluten till. Tryck sedan på Förnya hyreskontrakt.
Återställ nätverksinställningar
Ett annat alternativ om du har anslutningsproblem är att försöka återställa nätverksinställningarna. Detta återställer dina Wi-Fi-nätverk och lösenord och dina mobilinställningar (liksom VPN- och APN-inställningar). Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar.
Kontrollera batterianvändningen om du har för mycket batteriladdning
Om ditt batteri laddas ur snabbare än normalt finns det ett par saker att prova. Ett enkelt första steg är att starta om din iPhone, vilket ofta kan lösa problemet. Nästa steg skulle vara att gå till Inställningar > Batteri för att se detaljerna om vilka appar som använder ditt batteri. Den visar inte bara apparna du har använt aktivt, utan också hur mycket energi som töms av appar som använder ditt batteri i bakgrunden. Om en app tar mycket energi i bakgrunden kanske du vill stänga av "uppdatering av bakgrundsapp" genom att gå till Allmänt > Bakgrundsappuppdatering och inaktivera den här funktionen, eller genom att stänga av den för specifik appar. I extrema fall kanske du vill försöka återställa alla inställningar, eller till och med göra en återställning och återställning.