Microsoft Outlook 2016 ขัดข้องกับฉันในวันนี้ เมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานอีกครั้ง ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า:
ไฟล์ข้อมูล Outlook – ไฟล์ C:\Users\ชื่อผู้ใช้\AppData\Local\Microsoft\ชื่อผู้ใช้\username.ost ถูกใช้งานและไม่สามารถเข้าถึงได้ ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้ไฟล์นี้ แล้วลองอีกครั้ง คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ใช่ตัวเลือกในขณะนั้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้
แก้ไข 1 – ฆ่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ทั้งหมด
- คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก “ผู้จัดการงาน“ หรือกด CTRL + ALT + ลบจากนั้นเลือก “ผู้จัดการงาน“.
- เลือก “กระบวนการแท็บ”
- มองหาสิ่งที่เรียกว่า “นักสื่อสาร“, “Lync“, “อุมมาปี่" หรือ "Outlook“. หากคุณพบรายการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้ ให้เลือกรายการนั้น จากนั้นเลือก "งานสิ้นสุด" ปุ่ม.
แก้ไข 2 – รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
แทนที่จะใช้เวลาทั้งวันในการค้นหากระบวนการที่ทำให้ไฟล์เสีย ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แบบง่ายๆ เลือก "เริ่ม” > “เริ่มต้นใหม่“.
แก้ไข 3 - ปิดใช้งานโหมด Cached Exchange
- ปิด Outlook
- เปิด "แผงควบคุม” และเลือก “จดหมาย“.
- เลือก “บัญชีอีเมล" ปุ่ม.
- เลือก "อีเมลแท็บ”
- เน้นที่อยู่อีเมลที่ให้คำเตือน (email.ost) จากนั้นเลือก “เปลี่ยน“.
- ยกเลิกการเลือก “ใช้โหมดแลกเปลี่ยนแคช“.
- เลือก "ต่อไป" แล้ว "เสร็จสิ้น“.
ตอนนี้พยายามเปิด Outlook อีกครั้ง หวังว่ามันจะทำงานได้ดีในขณะนี้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไข เนื่องจากจะเปลี่ยนไปยังตำแหน่งที่คุณใช้ Outlook โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความเร็ว หากคุณมีปัญหากับการปิดใช้งานโหมด Cached Exchanged ให้ลองเปิดใช้งานอีกครั้งในภายหลังโดยตรวจสอบ "ใช้โหมดแลกเปลี่ยนแคช” ในขั้นตอนที่ 6 ด้านบน
หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจมีคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมอื่นที่ดึงไฟล์ OST ไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างที่ใช้ Outlook ถูกปิดอย่างสมบูรณ์ในเวิร์กสเตชันใดๆ ที่อาจเชื่อมต่อกับ Outlook
ขอบคุณ Alix Jimenez สำหรับ Fix 3