วิธีแก้ไข: ปัญหา "การอัปเดตไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ" (แก้ไขแล้ว)

เบ็ดเตล็ดDec 19, 2021

ในคราวที่แล้ว กวดวิชา ฉันได้อธิบายวิธีที่คุณสามารถอัปเดต Windows 8 เป็น Windows 8.1 โดยใช้ตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน (Windows 8.1 อัปเดต 1 สแตนด์อโลน) กรณีที่ Windows หาและติดตั้ง Windows 8.1 อัตโนมัติผ่าน Windows ไม่ได้ เก็บ. แต่ตั้งแต่นั้นมา ฉันตระหนักว่าในบางกรณีคุณไม่สามารถอัปเดตเป็น Windows 8.1 ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด "ไม่สามารถใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ" เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต KB2919442 (ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มมีดังนี้: "ตัวติดตั้ง Windows Update แบบสแตนด์อโลน การอัปเดตนี้ใช้ไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ").

เมื่อหลายวันก่อน ฉันตัดสินใจแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด "อัปเดตไม่สามารถใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ" โดยใช้โซลูชันที่แตกต่างกันสองวิธีในการติดตั้งสองแบบ (คอมพิวเตอร์) เพื่อให้เรื่องยาวสั้นและพูดตามตรง ฉันจัดการบังคับให้ Windows 8 ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8.1 โดยอัตโนมัติในกรณีแรกโดยการแก้ไขปัญหา Windows Update (โซลูชัน 1) และในกรณีที่สองโดยการทำให้ Windows 8 เป็นสถานะ Unlicensed (โซลูชัน 2).

ในบทช่วยสอนนี้ คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเลี่ยงผ่านปัญหา "การอัปเดตไม่สามารถใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ" ใน Windows 8 OS

การอัปเดตไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขด้านล่างต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

1. ภาษาของระบบ Windows 8 ของคุณรองรับโดย Windows 8.1 Update* ในการทำเช่นนั้น:

  • นำทางไปยัง Windows แผงควบคุม และคลิก ภาษา.
  • ดูรายการภาษาที่รองรับด้านล่างเพื่อดูว่า Windows 8.1 รองรับภาษาที่ติดตั้งหรือไม่ หากภาษาของคุณไม่รองรับ โปรดอ่านสิ่งนี้ กวดวิชา เกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนภาษาใน Windows 8

* ภาษาที่รองรับ Windows 8.1: อารบิก, อังกฤษ (สหราชอาณาจักร), อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), จีน (ตัวย่อ), จีน (ตัวเต็ม), ฝรั่งเศส, เยอรมัน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปรตุเกส (บราซิล), รัสเซีย, สเปน, สวีเดน, ตุรกี

2. คอมพิวเตอร์ของคุณมีวันที่และเวลาที่ถูกต้อง
3. คอมพิวเตอร์ของคุณมีเขตเวลาที่เหมาะสมตามประเทศของคุณ
4. บริการ Windows Update กำลังทำงาน (แผงควบคุม > รายการแผงควบคุมทั้งหมด > เครื่องมือการดูแลระบบ > บริการ)
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเหมาะสม ความต้องการของระบบ Windows 8.1 เพื่อติดตั้ง Windows 8.1 เหนือสิ่งอื่นใด ให้ตรวจสอบว่า CPU ของคุณรองรับ PAE, NX และ SSE2 และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานใน BIOS อยู่ {ดูภายใต้การตั้งค่าขั้นสูงหรือภายใต้การตั้งค่าความปลอดภัยและ เปิดใช้งาน NX (ไม่มีบิต eXecute). ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์แต่ละราย ชื่ออาจแตกต่างกัน ดังนั้นชื่ออาจเป็น ดำเนินการปิดการใช้งาน หรือ ไม่มีการดำเนินการป้องกันหน่วยความจำ, ดำเนินการป้องกันหน่วยความจำสำหรับผู้พิการ, EDB (ดำเนินการปิดการใช้งาน Bit) เป็นต้น}

วิธีแก้ปัญหาการอัปเดตไม่สามารถใช้ได้กับข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 1: แก้ไขปัญหา Windows Update และบังคับให้ Windows 8 ค้นหาและติดตั้ง Windows 8.1 ผ่าน Windows Updates. (โซลูชันที่ใช้เวลานาน)

โซลูชันที่ 2: กำหนดให้ Windows เป็นสถานะไม่มีใบอนุญาตโดยใช้รหัสผลิตภัณฑ์ทั่วไป แล้วติดตั้ง Windows 8.1 จากร้านค้า. (โซลูชันที่ฉันชอบ)

โซลูชันที่ 1 แก้ไขปัญหา Windows Update และบังคับให้ Windows 8 ค้นหาและติดตั้ง Windows 8.1 ผ่าน Windows Updates

วิธีแก้ปัญหานี้ใช้กับระบบที่ใช้ Windows 8 32 บิตซึ่งมีข้อผิดพลาด "อัปเดตไม่สามารถใช้งานได้"

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดผ่าน Windows Update

ขั้นแรก บังคับให้ Windows ตรวจหาการอัปเดต จากนั้น ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญและเป็นทางเลือกทั้งหมดทั้งหมดที่พบ ระหว่างขั้นตอนนี้ ห้ามข้ามการติดตั้ง Microsoft .NET Framework (เช่น Microsoft .NET Framework 4.5.2 สำหรับ Windows 8 (KB2901982)

ในการบังคับให้ Windows ตรวจสอบการอัปเดต:

1. กด Windows + R กุญแจในการโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิด Windows Update แล้วกด Enter

  • wuapp.exe
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

3. กด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.

ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

4. เลือก การอัปเดตที่สำคัญ ลิงค์

ทบทวน-ที่มีอยู่-ปรับปรุง

5.ยกเลิกการเลือก และ ตรวจสอบอีกครั้ง ที่ ชื่อ ช่องทำเครื่องหมายเพื่อเลือกการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมดแล้วเลือก ไม่จำเป็น.

select-all-inportant-updates

6.ยกเลิกการเลือก และ ตรวจสอบอีกครั้ง ที่ ชื่อ ช่องกาเครื่องหมายเพื่อเลือก Optional Updates ทั้งหมดที่พบ จากนั้นกด ติดตั้ง.

select-all-optional-updates

7. อดใจรอในขณะที่ Windows ติดตั้งการอัปเดต

ติดตั้ง-Windows-อัปเดต

8. หลังจากติดตั้ง Windows Updates แล้ว ทำตามขั้นตอนเดียวกันจนกว่าคุณจะติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่มีอยู่ทั้งหมด.

ขั้นตอนที่ 2. ติดตั้งการปรับปรุงข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับ Windows 8.1

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้สำหรับ Windows 8.1*:

  • KB2871389
  • KB2917499
  • * บันทึก: หากคุณยังคงได้รับ "อัพเดทไม่ได้" ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3 ติดตั้งการอัปเดตแอปที่มีอยู่ทั้งหมดจาก Windows Store

ไปที่ Windows store และติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด: โดย:

1. เปิด Windows เก็บ จากเมนูเริ่ม

Windows Store

2. คลิก อัพเดท ลิงค์

อัพเดตร้านค้า

3. เลือกและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด

อัพเดทแอพ

4. หลังการติดตั้ง ให้ปิด Windows Store และรีเซ็ต (รีเฟรช) เนื้อหาของ Windows Store ในการทำเช่นนั้น:

  • กด Windows + R กุญแจในการโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
  • พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างแคช Windows Store และกด เข้า.
    • wsreset.exe
ภาพ

5. ปิด Windows Store และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. หลังจากการรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าการอัปเดต Windows 8.1 ปรากฏขึ้นใน Windows Store หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้เครื่องมือเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบเพื่อแก้ไข Windows Component Store Corruption

1. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ: โดยทำดังนี้

  • คลิกขวา ที่หน้าจอ มุมล่างซ้าย และจากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก “พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)”.
windows-8-admininstator-command-prompt

2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด เข้า:

  • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

ภาพ
3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ

ภาพ

4. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ

ภาพ

5. ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. บังคับให้ Windows ตรวจสอบการอัปเดต (ขั้นตอนที่ 1) หรือดูว่า Windows 8.1 มีวางจำหน่ายแล้วใน Windows Store หรือไม่ หากการอัปเดตยังไม่พร้อมใช้งาน ให้เปิดคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้สองสามชั่วโมง (ในกรณีของฉัน ฉันต้องเปิดคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้องเป็นเวลาอย่างน้อย 10 ชั่วโมง และหลังจากนั้นเมื่อ ฉันดำเนินการตรวจสอบการอัปเดต - อีกครั้ง - Windows แจ้งให้ฉันติดตั้ง Windows 8.1 โดยอัตโนมัติ)

ภาพ

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถอัปเดตเป็น Windows 8.1 ได้ในตอนนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่ 2 ด้านล่าง

โซลูชันที่ 2 กำหนดให้ Windows เป็นสถานะไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ทั่วไป แล้วติดตั้ง Windows 8.1 จากร้านค้า

วิธีแก้ปัญหานี้ใช้กับระบบที่ใช้ Windows 8 32 บิตซึ่งมีข้อผิดพลาด "อัปเดตไม่สามารถใช้งานได้"

ฉันตัดสินใจตรวจสอบและใช้โซลูชันนี้เพราะ อ้างอิงจาก Microsoft: หากคุณเป็นเจ้าของ Windows 8 Volume License (VLK) คุณจะไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 8.1 โดยใช้ตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนได้ และวิธีเดียวที่จะอัปเกรดเป็น Windows 8.1 คือ ดาวน์โหลด Windows 8.1 ISO ไฟล์และทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

จากข้อมูลนั้น ฉันจึงลบหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันออกก่อน จากนั้นจึงใช้รหัสผลิตภัณฑ์ขายปลีกเพื่ออัปเกรดเป็น 8.1. หลังจากทำเช่นนั้น ในที่สุด Windows ก็พบการอัปเกรด Windows 8.1 (มีให้ใน Windows Store) จากนั้นฉันก็อัปเดตโดยไม่มีปัญหาใดๆ สุดท้าย (หลังจากติดตั้ง Windows 8.1) ฉันลบหมายเลขผลิตภัณฑ์ขายปลีก จากนั้นจึงเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งโดยใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ นี่คือสิ่งที่ฉันทำ:

สำคัญ: ก่อนที่จะลบหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งออกจากการติดตั้ง Windows 8 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จดบันทึก รหัสผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน เนื่องจากคุณต้องพิมพ์หลังจาก Windows 8.1 อัปเกรดเพื่อเปิดใช้งาน Windows. ของคุณอีกครั้ง สำเนา. หากคุณไม่ทราบวิธีค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้อ่านสิ่งนี้ กวดวิชา.

บันทึก: ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่างโดยยอมรับความเสี่ยงเอง ฉันไม่แน่ใจ (ยัง) ว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลในทุกกรณีหรือไม่ (ฉันรอความคิดเห็นของคุณ)

ขั้นตอนที่ 1. ลบรหัสผลิตภัณฑ์ Windows 8

โปรดทราบว่าการลบหมายเลขผลิตภัณฑ์จะทำให้ Windows มีสถานะ "ไม่เปิดใช้งาน" คุณสามารถใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ตลอดเวลาเพื่อเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน

1. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

  • คลิกขวา ที่หน้าจอ มุมล่างซ้าย และจากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก “พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)”.
windows-8-admininstator-command-prompt

2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด เข้า:

  • slmgr.vbs /upk
ลบ-Windows-รหัสผลิตภัณฑ์

คุณควรได้รับข้อความที่ประสบความสำเร็จ

ภาพ

3. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด เข้าเพื่อระบุหมายเลขผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับ Windows

  • slmgr.vbs -ipk xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

(ในขณะที่ “xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx” ให้พิมพ์หนึ่งในคีย์ทั่วไปของ Windows 8 ต่อไปนี้)*

* บันทึก: คีย์เหล่านี้เป็นคีย์ทั่วไป ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ได้อย่างถูกกฎหมายสำหรับการติดตั้ง Windows 8.1 เท่านั้น คุณไม่สามารถใช้คีย์ Windows 8 ด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน Windows

ค้าปลีก
วินโดว์ 8: FB4WR-32NVD-4RW79-XQFWH-CYQG3
Windows 8 Professional: XKY4K-2NRWR-8F6P2-448RF-CRYQH

OEM
วินโดว์ 8: 46V6N-VCBYR-KT9KT-6Y4YF-QGJYH
Windows 8 Professional: V7C3N-3W6CM-PDKR2-KW8DQ-RJMRD

ภาพ

4. คุณควรได้รับว่าติดตั้งหมายเลขผลิตภัณฑ์ xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx สำเร็จแล้ว

ภาพ

5. ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง

4. จากนั้นรีเซ็ตเนื้อหาของ Windows store:

  • กด Windows + R กุญแจในการโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
  • พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างแคช Windows Store & กด เข้า.
  • wsreset.exe
รีเซ็ต-Windows-store

5. ปิด Windows Store และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ภาพ

6. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด Windows Store การอัปเดต Windows 8.1 ควรปรากฏขึ้นทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่ลิงก์นี้: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-preview. ที่นั่น คุณควรได้รับข้อความป๊อปอัปแจ้งว่า "พีซีของคุณมี Windows 8 แต่ข้อมูลของหน้านี้เกี่ยวกับ Windows 8.1". เลือก อัปเดตเป็น Windows 8.1 ฟรีทันที.

ภาพ

7. ดำเนินการอัปเกรดเป็น Windows 8.1

windows-8.1-การติดตั้ง

8. เสร็จแล้ว!

สิ่งอื่น ๆ ที่ควรลองหากการอัพเดต Windows 8.1 ยังไม่มีให้บริการในร้านค้า:

  1. เปิดคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้สองสามชั่วโมง
  2. วิ่งอีกครั้ง เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบ (DISM) เครื่องมือ (ดู ขั้นตอนที่ 4 ข้างต้น).
  3. รีเซ็ต Windows Updates Components โดยเรียกใช้ ซ่อมมัน เครื่องมือจากสิ่งนี้ ลิงค์ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ (https://support.microsoft.com/kb/971058).
  4. คำแนะนำสุดท้าย: หากหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว คุณยังคงไม่สามารถอัปเดตเป็น Windows 8.1 ได้ ให้ทำการรีเฟรช Windows หรือติดตั้ง Windows 8.1 ใหม่ตั้งแต่ต้นโดยใช้ ไฟล์ ISO ของ Windows 8.1.

หลังจากติดตั้ง Windows 8.1:

ขั้นตอนที่ 2. ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณเองอีกครั้งและเปิดใช้งาน Windows อีกครั้ง

หลังจากการติดตั้ง Windows 8.1 คุณต้องป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณเองอีกครั้งและเปิดใช้งานสำเนา Windows ของคุณอีกครั้ง ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

2. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า:

  • slmgr.vbs /upk
  • slmgr.vbs -ipk xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

(โดยที่ “xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx” เป็นรหัสผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องของคุณเอง)

3. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Windows แล้วกด เข้า.

  • slmgr.vbs /ato

4. รอจนกว่าสำเนา Windows 8.1 ของคุณจะเปิดใช้งานสำเร็จ *

* บันทึก: หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งาน คุณต้องเปิดใช้งาน Windows โดยใช้วิธีการโทรศัพท์

ขอให้โชคดี!

ฉันลองวิธีแก้ปัญหาตามรายการทั้งหมดจากโซลูชันหมายเลข 1 เป็นเวลาหลายวัน แต่ฉันยังคงพบข้อผิดพลาดโดยเฉพาะรหัส 80073712 และรหัส 8024A000 (ทั้งสำหรับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปของฉัน) ตอนแรกฉันต้องการอัปเดตโดยที่ยังรักษาใบอนุญาตอยู่ แต่มันทำให้เซลล์ประสาททั้งหมดในฉันหมดไปเนื่องจากไม่ได้ผล แต่ใช่ สิ่งเดียวที่ใช้ได้ผลคือโซลูชันหมายเลข 2! ขอบคุณสำหรับสิ่งนี้!