Slack เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้คุณสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและทำงานทั่วไปและโครงการได้ ขออภัย บางครั้งบริการอาจได้รับผลกระทบจาก ประเด็นต่างๆและผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Slack
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญหาการเชื่อมต่อและการเข้าสู่ระบบเป็นข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลต่อ Slack ในคู่มือนี้ เราจะศึกษาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเข้าถึงพื้นที่ทำงานของคุณอีกครั้ง
แก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Slack บน PC
⇒ บันทึกย่อ:
- ไปที่ www.status.slack.com และตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือหมายเหตุเกี่ยวกับงานบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือไม่
- นอกจากนี้ ให้เรียกใช้ การทดสอบการเชื่อมต่อหย่อน และติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหากคุณได้รับข้อผิดพลาด
- สำคัญพอๆ กัน อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการของคุณ หากต้องการอัปเดต Windows 10 ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก อัปเดตและความปลอดภัย, ไปที่ Windows Update และตรวจสอบการอัปเดต จากนั้นคลิกที่เมนูแอปเดสก์ท็อป Slack เลือก ช่วย, และ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียร และคุณไม่ได้ประสบปัญหาแบนด์วิดท์ใดๆ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ:
- ขั้นแรก ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือถอดปลั๊กอุปกรณ์หากคุณไม่ได้ดำเนินการดังกล่าวมาเป็นเวลานาน
- การเชื่อมต่อแบบไร้สายสะดวกกว่า แต่มีความเสถียรน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหรือใช้ฮอตสปอตเคลื่อนที่แล้วตรวจสอบผลลัพธ์
- นอกจากนี้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้การเชื่อมต่อเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับ Slack
ปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยและโปรแกรม
โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณอาจรบกวน Slack ที่บล็อกคำขอเชื่อมต่อของคุณ เช่นเดียวกับการตั้งค่าพร็อกซีและ VPN ของคุณ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ และ VPN (หากคุณใช้อยู่)
ในหมายเหตุด้านข้าง บริษัทยืนยัน โปรแกรมต่อไปนี้อาจรบกวนการเชื่อมต่อ Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, แผงอัจฉริยะ สปายแวร์และแอดแวร์ Visual Discovery โดย Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG และ AdBlock พลัส. หากคุณกำลังใช้โปรแกรมเหล่านี้ ให้อนุญาตพิเศษ Slack หรือปิดใช้งานชั่วคราว
จากนั้นรีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่ายของคุณ:
- พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในแถบ Windows Search และดับเบิลคลิกที่ผลลัพธ์แรก
- คลิกที่ แท็บการเชื่อมต่อ และเลือก การตั้งค่า LAN.
- เปิดใช้งาน ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ.
- ปิดการใช้งาน ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์.
- ตรวจสอบผลลัพธ์ หากปัญหาการเชื่อมต่อ Slack ยังคงอยู่ ให้กลับไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต, คลิกที่ ขั้นสูง แทป แล้วกด รีเซ็ต ตัวเลือก.
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
หากปัญหาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ Slask ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตน. เปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ในโหมดไม่ระบุตัวตนและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Slack ได้หรือไม่
- ล้างแคช. ของคุณ แคชของเบราว์เซอร์ อาจรบกวนการทำงานของสคริปต์ของ Slack ทำให้การเชื่อมต่อช้าลง หรือแม้กระทั่งบล็อกโดยสิ้นเชิง
- ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ. เช่นเดียวกับส่วนขยายของคุณ โดยเฉพาะตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัว ปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์
- อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ
- ใช้เบราว์เซอร์อื่น. บางทีเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณอาจได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดชั่วคราวที่ไม่คาดคิดซึ่งทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Slack และหน้าเว็บอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
โปรดทราบว่า Slack รองรับเวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Chrome (เบราว์เซอร์เดียวที่รองรับการโทร Slack), Firefox, Safari และ Microsoft Edge
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Slack
Slack มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับการตั้งค่าแอพให้เหมาะสมอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยอัตโนมัติ
- เปิดแอปเดสก์ท็อป Slack และคลิกที่ เมนู (สามบรรทัดที่มุมซ้ายบน)
- จากนั้นไปที่ ช่วย และเลือก การแก้ไขปัญหา.
- เลือก ล้างแคช และเริ่มต้นใหม่ ตรวจสอบผลลัพธ์
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตข้อมูลแอป
บทสรุป
สรุปได้ว่า หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Slack ได้ ให้ตรวจสอบสถานะการบริการและตรวจดูให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อมใช้งาน อัปเดตแอป ล้างแคช และปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ หากคุณกำลังใช้ VPN ให้ปิดการใช้งานและตรวจสอบผลลัพธ์ คุณมักประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Slack บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง