หากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปพีซีของคุณไม่มีเอาต์พุตเสียง โปรดอ่านด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10, 8 หรือ 7 โดยมีอาการ/ข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ไม่มีเอาต์พุตเสียง
- ไอคอนระดับเสียงหายไป
- บริการเสียงไม่สามารถเริ่มต้นได้
- Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Windows Audio บน Local Computer ข้อผิดพลาด 1068: "บริการอ้างอิงหรือกลุ่มไม่สามารถเริ่มต้นได้
- บริการ AudioEndPointBuilder ไม่สามารถเริ่มได้ ข้อผิดพลาด 126: ไม่พบโมดูลที่ระบุ"
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงในคอมพิวเตอร์ Windows
คำแนะนำ: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเสียง ให้ลองทำดังนี้:
- เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
- หากคุณเห็นไอคอนระดับเสียงในแถบงาน ให้คลิกที่ไอคอนดังกล่าวและปรับระดับเสียง (ลากตัวเลื่อนขึ้น)
- หากคุณไม่เห็นไอคอนระดับเสียงบนแถบงาน ให้ไปที่: การตั้งค่าแถบงาน (คุณสมบัติ) > พื้นที่แจ้งเตือน > คลิก เลือกไอคอนที่จะปรากฏบนทาสก์บาร์ (ปรับแต่ง) และให้แน่ใจว่า ปริมาณ ไอคอนการแจ้งเตือนคือ บน (แสดงไอคอนและการแจ้งเตือน) หากเปิดอยู่แล้ว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1. ทำการคืนค่าระบบ *
หากคุณเพิ่งติดตั้ง Windows Update โปรแกรมหรือไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองกู้คืนระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า:
* บันทึก: ใช้ขั้นตอนนี้ เฉพาะในกรณีที่คุณเพิ่งอัปเดตพีซีของคุณ มิฉะนั้น ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2
1. พร้อมกันกด Windows 
+ R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: rstrui กด เข้า.
3. ที่หน้าจอแรกกด ถัดไป และที่หน้าจอถัดไป เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้า และคลิก ถัดไป อีกครั้ง.
5. ที่หน้าจอสุดท้าย คลิก เสร็จ จากนั้นรอจนกว่ากระบวนการคืนค่าระบบจะเสร็จสิ้น
6. เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2. เปิดใช้งานบริการเสียงที่จำเป็น
ขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหาเสียงใน Windows คือการตรวจสอบว่าบริการต่อไปนี้กำลังทำงานอยู่:
- ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM
- ตารางเรียนมัลติมีเดีย *
- พลัง
- Plug and Play
- การเรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC)
- RPC Endpoint Mapper
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
* บันทึก: ละเว้นบริการ 'Multimedia Class Scheduler' หากคุณเป็นเจ้าของ Windows 10 v1803 หรือ v1809 เนื่องจากไม่มีอยู่ใน Windows 10 เวอร์ชันเหล่านี้
หากต้องการดูว่าบริการข้างต้นกำลังทำงานอยู่หรือไม่:
1. พร้อมกันกด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: services.msc แล้วกด เข้า.
3. ค้นหาบริการที่กล่าวถึงข้างต้นทีละรายการและดูว่าสถานะของพวกเขาคือ "ทำลาย"
4. หากคุณพบบริการที่ไม่ทำงาน ให้คลิกขวาที่บริการนั้นแล้วเลือก คุณสมบัติ.
5. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ และคลิก ตกลง.
6. ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับบริการที่กล่าวถึงทั้งหมด
7. เมื่อทำเสร็จแล้ว, เริ่มต้นใหม่ พีซีและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมดกำลังทำงานอยู่ หากบริการที่กล่าวถึงข้างต้นหนึ่งรายการ (หรือมากกว่า) ไม่ทำงาน ให้คลิกขวาที่บริการและเลือก เริ่ม. *
* บันทึก: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเริ่มบริการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC)
ขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง คือการเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย
1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น:
1. ในกล่องค้นหาประเภท: cmd หรือ พร้อมรับคำสั่ง
2. คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง (ผลลัพธ์) แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด เข้า: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* บันทึก: หากคุณกำลังใช้ Windows 7, Vista หรือ เซิร์ฟเวอร์ 2008จากนั้นข้ามคำสั่งนี้และดาวน์โหลดและเรียกใช้ System Update Readiness Tool (แพ็คเกจ) จาก ที่นี่ ก่อนแล้วจึงดำเนินการด้านล่าง
3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ) ให้คำสั่งนี้แล้วกด เข้า:
- SFC /SCANNOW
4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. *
* บันทึก: หาก SFC ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่มีข้อผิดพลาด "Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้" ให้ทำตามคำแนะนำในนี้ บทความ เพื่อแก้ไขปัญหา
5. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาด้านเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4: ถอนการติดตั้งและติดตั้งอุปกรณ์เสียงอีกครั้ง
ขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง คือการถอนการติดตั้งและติดตั้งอุปกรณ์เสียงใหม่จากระบบ ในการทำเช่นนั้น:
1. พร้อมกันกด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: devmgmt.msc แล้วกด เข้า เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย วิดีโอเสียงและตัวควบคุมเกม
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่ติดตั้งและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
5. จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง (ตกลงและ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. *
* บันทึก:ห้ามตรวจสอบ กล่อง 'ลบซอฟต์แวร์ไดรฟ์สำหรับอุปกรณ์นี้'
6. หลังจากรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งอุปกรณ์เสียงอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
7. หลังจากติดตั้งแล้ว ให้ทดสอบเสียง หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำดังนี้
1. ไปที่ไซต์สนับสนุนผู้ผลิตพีซีของคุณและ ดาวน์โหลด ที่ ไดรเวอร์ล่าสุด สำหรับ เครื่องเสียง อุปกรณ์.
2. จากนั้นไปที่ Device Manager อีกครั้งและ ถอนการติดตั้ง ที่ อุปกรณ์เครื่องเสียงแต่ครั้งนี้ ตรวจสอบ ยัง ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์.
3. ในที่สุดดำเนินการและ ติดตั้ง ที่ ไดรเวอร์เสียงล่าสุด คุณดาวน์โหลด
ขั้นตอนที่ 5 ซ่อมวินโดว์.
หากทุกอย่างล้มเหลว ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง คือการสำรองไฟล์ของคุณและล้างการติดตั้ง Windows หรือ ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่.
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น