การแก้ไข: ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ใน Outlook ได้ (แก้ไขแล้ว)

หากคุณไม่สามารถเปิด Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 หรือ 2007 โดยมีข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ ตรวจพบข้อผิดพลาดในไฟล์: C:\Users\…\Outlook.pst" แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้วในการแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาด "Cannot Start Outlook" สามารถพบได้ใน Outlook หลายเวอร์ชัน (Outlook 2007, 2010, 2013 หรือ 2016) เนื่องจากชุดของ ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ส่วนบุคคลได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดขณะเปิดไฟล์ข้อมูล Outlook (เช่น ไฟล์ "Outlook.pst" เสียหายหรือถูกย้าย จากตำแหน่งที่ตั้ง) หรือเนื่องจากความเสียหายของการตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง โปรแกรมเสริมของ Outlook ที่ไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจาก Outlook กำลังทำงานอยู่ใน โหมดความเข้ากันได้

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เมื่อเริ่มต้น Outlook:

• ไม่สามารถเปิด Outlook – ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้
• ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook – ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ฯลฯ

วิธีแก้ไข: ไม่สามารถเริ่ม Outlook ไม่สามารถเปิดชุดของโฟลเดอร์ใน Outlook 2016, 2013, 2010 หรือ 2007

วิธีที่ 1 เปิด Outlook โดยไม่มีโหมดความเข้ากันได้

ในบางกรณี Outlook ไม่สามารถเริ่มทำงานได้เนื่องจากถูกตั้งค่าให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ วิธีแก้ไขปัญหา:

1.คลิกขวา ที่ Microsoft Outlook ทางลัดและเลือก คุณสมบัติ.

2. ที่ ความเข้ากันได้ แท็บ ยกเลิกการเลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้" ช่องทำเครื่องหมาย

3. คลิก ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

4. เปิดตัว Outlook หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก "โหมดความเข้ากันได้" ในไฟล์ "Outlook.exe" ในการทำเช่นนั้น:

ก. นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ:

• Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 หรือ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• แนวโน้ม 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ หรือ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
• แนวโน้ม 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ หรือ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

ข. คลิกขวา ที่ Outlook.exe ไฟล์และเลือก คุณสมบัติ.

ค. ที่ ความเข้ากันได้ แท็บ ยกเลิกการเลือก ที่ โหมดความเข้ากันได้ ช่องทำเครื่องหมาย

ง. คลิก ตกลง และเริ่ม Outlook

วิธีที่ 2 รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางของ Outlook

บานหน้าต่างนำทางคือบานหน้าต่างด้านซ้ายใน Outlook ซึ่งคุณสามารถค้นหาโฟลเดอร์อีเมล Outlook ทั้งหมดและปฏิทิน ที่ติดต่อ งาน ฯลฯ ของคุณ ถ้าการตั้งค่าของบานหน้าต่างนำทางเสียหาย Outlook จะไม่สามารถเริ่มทำงานได้

– ในการรีเซ็ตการตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางใน Outlook:

1. กด "Windows” + “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์ outlook.exe /resetnavpane แล้วกด เข้า.

3. เปิดตัว Outlook หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลอง ลบ ที่ Outlook.xmlจากตำแหน่งต่อไปนี้ (ตามระบบปฏิบัติการของคุณ):

• วินโดว์ 10, 8, 7, วิสต้า: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
• วินโดวส์ XP: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\

วิธีที่ 3 ซ่อมแซมไฟล์ PST & OST

– ข้อมูล Outlook (อีเมล ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ) จะถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์ PST ไฟล์เดียว (ไฟล์ Personal Storage Data) เมื่อคุณ ใช้บัญชี POP3 หรือในไฟล์ OST (ไฟล์ข้อมูล Outlook ออฟไลน์) เมื่อคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange Server

– หากไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ .ost) เสียหาย แสดงว่า Outlook ประสบปัญหา (เช่น Outlook ไม่สามารถเริ่มทำงาน ค้าง หรือแสดงข้อผิดพลาดระหว่างส่ง/รับ)

– ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเปิด Outlook หรือประสบปัญหาอื่นๆ กับ Outlook ได้ ให้ลองซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ด้วย Inbox Repair Tool (scanpst.exe) ของ Microsoft ในการทำเช่นนั้น:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานมุมมองไฟล์ที่ซ่อนอยู่

1. ไปที่แผงควบคุมของ Windows:

• วินโดว์ 7, วิสต้า: คลิก เริ่ม เมนูและเลือก แผงควบคุม.
• วินโดว์ 10 และ 8: คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก แผงควบคุม.

2. ตั้งค่า "ดูโดย:" เป็น ไอคอนขนาดเล็ก.

3. เปิด ตัวเลือกโฟลเดอร์ (หรือ "ตัวเลือก File Explorer" ใน Windows 8 และ 10)

4. เลือก ดู แท็บ

5. ตรวจสอบ แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่ ตัวเลือก.

6. คลิก ตกลง.

ขั้นตอนที่ 2: ซ่อมแซมไฟล์ PST และ OST ด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

– ตำแหน่งของเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า (SCANPST.EXE) จะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชันของ Outlook หากต้องการค้นหาเครื่องมือ "scanpst.exe" ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Outlook และเวอร์ชัน Windows (32 หรือ 64 บิต)

1.ปิด Outlook แอปพลิเคชัน.

2. เปิด Windows Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Outlook (Office) ของคุณ:

• Office 365 & Outlook 2016 คลิกเพื่อเรียกใช้: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

• Outlook 2016 (32 บิต) Windows (32 บิต): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
• Outlook 2016 (32 บิต) Windows (64 บิต): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
• Outlook 2016 (64 บิต) และ Windows (64 บิต): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

• Outlook 2013 (32 บิต) และ Windows (32 บิต):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2013 (32 บิต) และ Windows (64 บิต):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2013 (64 บิต) และ Windows (64 บิต):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

• Outlook 2010 (32 บิต) และ Windows (32 บิต):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2010 (32 บิต) และ Windows (64 บิต):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2010 (64 บิต) และ Windows (64 บิต):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

• Outlook 2007 และ Windows (32 บิต):C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2007 และ Windows (64 บิต):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

• Outlook 2003 และ Windows (32 บิต):C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
• Outlook 2003 และ Windows (64 บิต):C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\

3. ดับเบิ้ลคลิกที่ scanpst.exe เพื่อเปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

4. คลิก เรียกดู.

5. เลือกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst หรือ .ost) ที่คุณต้องการซ่อมแซม (เช่น "Outlook.pst" data file) จากตำแหน่งต่อไปนี้* แล้วคลิก เปิด.

Windows 10, 8, 7 หรือ Vista

• C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

* บันทึก: ใน Outlook 2016, 2013 หรือ 2010 ไฟล์ข้อมูล Outlook จะถูกจัดเก็บตามค่าเริ่มต้นที่:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst

Windows XP

• C:\Documents and Settings\%ชื่อผู้ใช้%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

6. กด สแกน และอดทนรอจนกว่าเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าจะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย *

* บันทึก: ในขั้นตอนการซ่อมแซมขั้นสุดท้าย ระบบจะถามคุณว่าต้องการสร้างข้อมูลสำรองหรือไม่ ตอบ "ใช่” เพื่อดำเนินการซ่อมแซมต่อไป

7. เมื่อการซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook เสร็จสิ้น ให้ปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

8. เปิดตัว Outlook

วิธีที่ 4 สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

1. ไปที่แผงควบคุมของ Windows:

• วินโดว์ 7, วิสต้า: คลิก เริ่ม เมนูและเลือก แผงควบคุม.
• วินโดว์ 10 และ 8: คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก แผงควบคุม.

2. ตั้งค่า "ดูโดย:" เป็น ไอคอนขนาดเล็ก.

3. เปิด จดหมาย ตัวเลือก.

4. คลิก แสดงโปรไฟล์

5. คลิก เพิ่ม ปุ่มและพิมพ์ชื่อโปรไฟล์

6. ดำเนินการตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ของคุณ และเมื่อเสร็จแล้ว ให้ทำเครื่องหมายที่ “ขอโปรไฟล์ที่จะใช้” ตัวเลือกและคลิก “ตกลง”.

3. เปิด Outlook เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่จากรายการ และตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณในโปรไฟล์นี้

• • บทความอ้างอิง MS:วิธีสร้างโปรไฟล์และตั้งค่าบัญชีอีเมลใน Outlook

4. หาก Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาและทำงานได้ตามปกติ ให้ทำดังนี้

ก. ไปที่ นำเข้า Outlook.pst เก่าของคุณ

• Outlook 2007, 2007: ไปที่ ไฟล์ > นำเข้าและส่งออก.
• Outlook 2013, 2016: ไปที่ ไฟล์ > เปิด > นำเข้า.

ข. หลังจากนำเข้า ปิด แนวโน้ม

ค. เปิด จดหมาย ตัวเลือก ในแผงควบคุม

ง. ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น

อี เอาโปรไฟล์ Outlook เก่าออก

วิธีที่ 5. ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook

1. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด ในการทำเช่นนั้น:

1. กด หน้าต่าง + R กุญแจเพื่อเปิด วิ่ง กล่องคำสั่ง

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: outlook.exe /safe

2. หาก Outlook เริ่มทำงานตามปกติในเซฟโหมด ให้ดำเนินการต่อและปิดใช้งาน Add-in ของบริษัทอื่น ในการทำเช่นนั้น:

• Outlook 2010 และ Outlook 2013: จาก ไฟล์ เมนู คลิก ตัวเลือก แล้วเลือก ส่วนเสริม บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
• แนวโน้ม 2007: จาก เครื่องมือ เมนู คลิก ศูนย์ทรัสต์ แล้วเลือก ส่วนเสริม บนบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. คลิก ไป…

4. ยกเลิกการเลือก Add-In ที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมดแล้วคลิก ตกลง.

5. ปิดและเปิด Outlook ใหม่ตามปกติ

แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น

ขอบคุณมาก!
ฉันดิ้นรนเพื่อให้ Outlook ทำงานบนพีซีเครื่องใหม่ของฉัน พยายามถอนการติดตั้ง Office แบบสมบูรณ์และตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมด โดยพิจารณาที่จะเปลี่ยนไปใช้ Thunderbird และคุณพร้อมจะแก้ปัญหา...
เพื่อระบุปัญหาของฉัน: เมื่อเริ่มต้น >Outlook มันยังคงติดอยู่ที่ 'หน้าจอเริ่มต้น' (?) ฉันสามารถแก้ไขได้โดยลบไฟล์ .xml ด้วยโปรไฟล์ของฉัน ขอบคุณมาก!

ขอบคุณ. ฉันใช้ Outlook 2007 บนเครื่อง Win 10 และทำงานช้ามาก โดยเฉพาะการค้นหา ฉันรักษาขนาดไฟล์ให้เหมาะสมด้วยการทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งเคยแก้ปัญหาได้ตลอดในอดีต แต่ไม่ใช่ครั้งนี้ การทำดัชนีซ้ำไม่ได้ผลเช่นกัน แต่การแก้ไข .pst ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ขอบคุณมากสำหรับเคล็ดลับ ฉันอาจได้รับอีกหนึ่งปีจากเวอร์ชันเก่านี้

อา