บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้: Windows 10 จะโหลดไม่ถูกต้องและแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดต
คำอธิบายของปัญหาหน้าจอสีดำเมื่อเข้าสู่ระบบใน Windows 10: หลังจากอัปเดต Windows 10 ระบบจะรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดต เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นและหลังจากพิมพ์รหัสผ่านที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ หน้าจอจะเป็นสีดำและมีเพียงเคอร์เซอร์ของเมาส์เท่านั้นที่ปรากฏขึ้น
ปัญหาหน้าจอสีดำที่ไม่คาดคิดใน Windows 10 อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จึงมีวิธีการหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไข: Windows 10 Black Screen พร้อมเคอร์เซอร์เมื่อเข้าสู่ระบบระบบ
โซลูชันที่ 1 บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
วิธีแก้ปัญหาแรกในการแก้ไขปัญหา "หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์" เมื่อเริ่มต้น Windows 10 คือการปิดเครื่องพีซีของคุณโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่ ดังนั้น:
1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 8-10 วินาที เพื่อปิดเครื่องพีซีของคุณโดยสมบูรณ์
2. ถอดทุกอย่างออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมทั้งสายไฟ หากคุณใช้แล็ปท็อป ให้ถอดแบตเตอรี่ออกด้วย
3. ใส่สายไฟ (และแบตเตอรี่) กลับคืน และเชื่อมต่อเฉพาะอุปกรณ์อื่นที่จำเป็น (เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ จอภาพ) *
* บันทึก: ปล่อยให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับการบู๊ต (อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB, เครื่องพิมพ์ USB, จอภาพที่ 2 เป็นต้น)
4. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 2 เปิด Windows Explorer โดยใช้ตัวจัดการงาน
วิธีที่สองในการเลี่ยงปัญหา "หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์" ใน Windows 10 คือการบังคับเปิด Windows explorer โดยใช้ตัวจัดการงาน:
1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl+Alt+ลบ'.
2. คลิก 'ผู้จัดการงาน'. *
หมายเหตุ:
* หากคุณไม่เห็นตัวเลือก "ตัวจัดการงาน" หลังจากกด Ctrl+Alt+Del:
ก. กดค้างไว้ ที่ กะ ที่สำคัญและไปที่ พลัง
ปุ่ม** แล้วเลือก เริ่มต้นใหม่.
ข. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่ แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าเริ่มต้น และคลิก เริ่มต้นใหม่.
ค. สุดท้ายกดปุ่ม "4" คีย์ (หรือ "F4") เพื่อเริ่ม Windows ใน โหมดปลอดภัย.
ง. จากนั้นใช้ขั้นตอนด้านล่าง (และวิธีแก้ไข)** หากคุณไม่เห็น พลัง ปุ่ม หลังจากกด Ctrl+Alt+Del แล้ว:
ก. ใช้คำแนะนำจากสิ่งนี้ กวดวิชา ถึง เปิดใช้งาน "ตัวเลือกการบูตขั้นสูง" เมนู.
ข. แล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและกดปุ่ม "F8" เพื่อเริ่ม Windows ใน โหมดปลอดภัย.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่' *
* บันทึก: หากคุณไม่เห็นเมนู 'ไฟล์' ให้คลิก 'รายละเอียดเพิ่มเติม'
4. พิมพ์ explorer.exe ที่ช่อง 'เปิด' และคลิก ตกลง.
5. ออกจากระบบของคุณเป็นเวลา 3-5 นาที เพื่อดูว่า Windows โหลดเดสก์ท็อปและไอคอนหรือไม่ จากนั้นค้นหาและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด แล้วเริ่มระบบของคุณใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหา "หน้าจอสีดำ" ได้รับการแก้ไขแล้ว
โซลูชันที่ 3 ปิดใช้งานบริการ 'ความพร้อมของแอป'
แนวทางแก้ไขถัดไปที่โดยทั่วไปจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ Windows 10 เมื่อเข้าสู่ระบบคือการปิดใช้งานบริการ "AppReadiness" ในการทำเช่นนั้น:
1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl+Alt+ลบ'.
2. คลิก 'ผู้จัดการงาน'.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่'.
4. พิมพ์ services.msc และคลิก ตกลง.
5. ในรายการบริการ ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติของบริการ 'AppReadiness'
6. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ถึง พิการ (หรือ "คู่มือ") แล้วคลิก ตกลง.
7. เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
โซลูชันที่ 4 ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด (บริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft)
1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl+Alt+ลบ'.
2. คลิก 'ผู้จัดการงาน'.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่'.
4. พิมพ์ msconfig และคลิก ตกลง.
5. ที่แท็บ 'บริการ' ตรวจสอบ ช่องกาเครื่องหมาย 'ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด'
6. คลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่มแล้วคลิก ตกลง.
7. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
8. หลังจากรีสตาร์ทและหาก Windows บู๊ตเป็นเดสก์ท็อปตามปกติ ให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ "การกำหนดค่าระบบ" (msconfig) อีกครั้งและเปิดใช้งานหนึ่ง โดยหนึ่งในบริการที่ปิดใช้งานและรีสตาร์ทระบบของคุณ เพื่อค้นหาว่าบริการใดทำให้เกิด "หน้าจอสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบ" ปัญหา.
โซลูชันที่ 5 ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล
1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl+Alt+ลบ'.
2. คลิก 'ผู้จัดการงาน'.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่'.
4. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด เข้า.
5. ขยาย การ์ดแสดงผล.
6. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลที่ติดตั้งแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ *
* บันทึก: หากคุณมีการ์ดแสดงผลมากกว่าหนึ่งตัว ให้ถอนการติดตั้งทั้งหมด
5.ตรวจสอบ ที่ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ช่องทำเครื่องหมายและคลิก ถอนการติดตั้ง.
6. หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลอีกครั้ง หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผล ให้ไปที่ไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต VGA เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง
โซลูชันที่ 6 เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windows 10
1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl+Alt+ลบ'.
2. คลิก 'ผู้จัดการงาน'.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่'.
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า.
- netplwiz
5. คลิก เพิ่ม ปุ่มเพื่อสร้างบัญชีใหม่
6. เลือก ลงชื่อเข้าใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft.
7. เลือก บัญชีท้องถิ่น ที่หน้าจอถัดไป
8. พิมพ์ชื่อบัญชี (เช่น User1) และรหัสผ่าน (หากต้องการ) แล้วคลิก ถัดไป และ เสร็จ.
9. ที่หน้าต่างหลักของ 'บัญชีผู้ใช้' เลือกผู้ใช้ใหม่และคลิก คุณสมบัติ.
10. Selectthe สมาชิกกลุ่ม แท็บ
11. วางจุดที่ ผู้ดูแลระบบ และคลิก ตกลง สองครั้งเพื่อออก.
ขั้นสูง.
12. ตอนนี้ให้กด "Ctrl+Alt+Del" อีกครั้งแล้วคลิก ออกจากระบบ.
13. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่
14. หากคุณสามารถเข้าสู่เดสก์ท็อปได้ ให้ดำเนินการและโอนไฟล์ทั้งหมดของคุณจากบัญชีเก่าไปยังบัญชีใหม่
โซลูชันที่ 7 คืนค่า Windows 10 เป็นสถานะก่อนหน้า
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองกู้คืนระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า ในการทำเช่นนั้น:
1. ที่หน้าจอสีดำ ให้กด 'Ctrl+Alt+ลบ'.
2. คลิก 'ผู้จัดการงาน'.
3. จากนั้นจาก 'ไฟล์' เลือกเมนู 'เรียกใช้งานใหม่'.
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า เพื่อเปิด 'การคืนค่าระบบ'
- rstrui
5. คลิก ถัดไป ที่หน้าจอแรก
6. เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้าแล้วคลิก ถัดไป อีกครั้ง.
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
8. หลังจากการคืนค่าระบบ ให้ดำเนินการและอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดในระบบของคุณ ก่อนอัปเดต Windows 10
โซลูชันที่ 8 ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่
อีกวิธีหนึ่งที่มักจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ใน Windows 10 ได้คือการซ่อมแซม Windows ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่ สำหรับงานนั้น ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดที่บทความนี้: วิธีซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่
โซลูชันที่ 9 ทำการติดตั้ง Clean Windows 10
หลายครั้ง มันจะดีกว่าและใช้เวลาน้อยลงในการสำรองไฟล์ของคุณและไปยัง รีเซ็ตพีซีของคุณ หรือถึง ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมดมากกว่าที่จะลองแก้ปัญหาใน Windows 10
แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น