จนถึงวันนี้ ฉันได้เห็นคอมพิวเตอร์ Windows 10 หลายเครื่องที่หยุดการทำงานแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและมีอาการต่างกัน: ตัวอย่างเช่น ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 บางเครื่องเมื่อระบบ ไม่ตอบสนอง (ผู้ใช้ไม่สามารถทำอะไรบนคอมพิวเตอร์ได้) วิธีเดียวที่จะนำ Windows 10 กลับมาใช้งานได้คือการกดปุ่มเปิดปิดอย่างต่อเนื่องเพื่อปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ ระบบ. ในกรณีอื่นๆ Windows 10 หยุดทำงาน (แฮงค์) ชั่วขณะหนึ่ง จากนั้นระบบหยุดทำงาน แสดงข้อผิดพลาด BSOD (Blue Screen Of Death) หรือรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
ปัญหาการค้างของ Windows 10 ได้รับการสังเกตแม้ในพีซีที่เพิ่งติดตั้งใหม่หรือในพีซีที่ได้รับการอัพเกรด จาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้า (เช่น Windows 7 หรือ Windows 8, 8.1) เวอร์ชันที่ใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ ปัญหา.
ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการค้างและ BSOD บนคอมพิวเตอร์ Windows 10
วิธีแก้ไขปัญหาการแช่แข็งและ BSOD ของ Windows 10
บันทึก: หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหา ให้ลองทำงานที่พีซีของคุณและดูว่าเครื่องค้างหรือไม่ ก่อนที่คุณจะใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 1 แก้ไขการตั้งค่าการจัดการพลังงาน PCI Express Link State
1. คลิกขวาที่เมนูเริ่ม 
แล้วเลือก แผงควบคุม.
2. เปลี่ยน ดูโดย (ที่ด้านบนขวา) ถึง ไอคอนขนาดเล็ก แล้วเปิด ตัวเลือกด้านพลังงาน.
3. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน (ถัดจาก "สมดุล") จากนั้นเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
4. เลื่อนลงเพื่อค้นหาและขยาย PCI Express การตั้งค่า
5. ตอนนี้ตั้งค่า เชื่อมโยงการจัดการพลังงานของรัฐ ถึง:
ก. ประหยัดพลังงานสูงสุด หากการตั้งค่านี้ถูกตั้งค่าเป็น .แล้ว ปิด, หรือ,
ข. ใส่การตั้งค่านี้ไปที่ ปิด หากเปิดใช้งานการตั้งค่านี้แล้ว (ประหยัดพลังงานสูงสุด/ต่ำสุด)
6. กด ตกลง เพื่อใช้การตั้งค่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 2 ปิดใช้งานโหมดสลีป ไฮเบอร์เนต และการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
1. จาก แผงควบคุม เปิด ตัวเลือกด้านพลังงาน.
2. ทางด้านซ้ายเลือก "เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ".
3. คลิกที่ "เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้" ตัวเลือก.
4. เลื่อนลงมาและ ยกเลิกการเลือก "เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)" ตัวเลือกและคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง.
5. จากนั้นที่หน้าต่างหลักของ Power Options ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน.
6. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง.
7. ขยายสลีปแล้วตั้งค่า นอนหลัง และ ไฮเบอร์เนตหลังจาก ตัวเลือกที่จะ ไม่เคย.
8. กด ตกลง เพื่อใช้การตั้งค่า
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Windows หยุดค้างหรือไม่
โซลูชันที่ 3 เพิ่มหน่วยความจำเสมือน (ไฟล์เพจจิ้ง)
1. ใน Windows Explorer ให้คลิกขวาที่ไอคอนคอมพิวเตอร์ (ชื่อ) แล้วเลือก คุณสมบัติ.
2. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า.
3. ที่ ขั้นสูง เลือกแท็บ การตั้งค่า ที่ ส่วนประสิทธิภาพ.
4. ที่ตัวเลือกประสิทธิภาพ ให้คลิกที่ ขั้นสูง แท็บแล้วเลือก เปลี่ยน ที่ส่วนหน่วยความจำเสมือน
5.ยกเลิกการเลือก กล่องกาเครื่องหมาย "จัดการขนาดไฟล์การเพจโดยอัตโนมัติสำหรับไดรฟ์ทั้งหมด"
6.ตรวจสอบ ปุ่มตัวเลือก "ขนาดที่กำหนดเอง"
7. ตั้งค่าขนาดเริ่มต้นและขนาดสูงสุดเป็นสองเท่าครึ่ง (2,5) ของขนาด RAM ของคุณเป็น MB* จากนั้นกดปุ่ม ชุด ปุ่ม.
ตัวอย่างเช่น หาก RAM ของคุณมีขนาด 4GB (4096MB) ให้พิมพ์ค่า 10240 (4096MB x 2,5 = 10240MB) ในช่อง Initial & Maximum size (MB)
8. คลิก ตกลง สามครั้ง (3) เพื่อออก
9.เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
โซลูชันที่ 4 ปิดใช้งานโหมด MSI ใน StorAHCI Controller
ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 บางเครื่อง Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe) ไม่ทำงานอย่างถูกต้องและทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน CPU สูงเมื่อ ข้อความสัญญาณขัดจังหวะ โหมด (MSI) เปิดใช้งานเมื่อรันด้วยไดรเวอร์ StorAHCI.sys ในกล่องขาเข้า*
* บันทึก: ปัญหานี้พบจาก Microsoft ที่บทความต่อไปนี้: KB3083595.
ในกรณีนี้ คุณต้องปิดใช้งานโหมด MSI สำหรับไดรเวอร์ StorAHCI ของกล่องขาเข้า
ขั้นตอนที่ 1. ก่อนอื่นให้ระบุว่าคุณกำลังเรียกใช้ไดรเวอร์ AHCI ของกล่องขาเข้า (StorAHCI.sys) หรือไม่
1. คลิกขวาที่เมนูเริ่ม เลือก วิ่ง.
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า ในการเปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์:
- devmgmt.msc
3. ขยายตัวควบคุม IDE ATA/ATAPI
4. คลิกขวาที่ "ตัวควบคุม SATA AHCI มาตรฐาน" และเลือก คุณสมบัติ.
5. ที่ คนขับ แทป คลิก รายละเอียดไดรเวอร์.
6. หากคุณเห็น “storahci.sys” ในรายการ แสดงว่าคุณกำลังเรียกใช้ไดรเวอร์ StorAHCI.sys ของกล่องจดหมาย *
ความสนใจ: หากคุณไม่ได้ใช้งานไดรเวอร์ StorAHCI.sys ของกล่องขาเข้า ให้ข้ามวิธีแก้ปัญหานี้เพราะไม่ได้นำไปใช้กับระบบของคุณ
6. คลิก ตกลง ที่หน้าต่างที่เปิดอยู่ ให้ไปที่ รายละเอียด แท็บและเลือก อินสแตนซ์อุปกรณ์ จากเมนูแบบเลื่อนลง "คุณสมบัติ":
7. ที่หน้าต่างนี้ ให้สังเกตค่าของตัวควบคุม AHCI สอง (2) ค่าที่ทำเครื่องหมายไว้บนภาพหน้าจอด้านล่าง เปิดหน้าต่างนี้ทิ้งไว้และทำตามขั้นตอนที่ 2 ต่อไป
ขั้นตอนที่ 2. ปิดใช้งานโหมด MSI สำหรับตัวควบคุมกล่องขาเข้า StorAHCI ในรีจิสทรี:
1. คลิกขวาที่เมนูเริ่ม เลือก วิ่ง.
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า ในการเปิดโปรแกรมแก้ไขรีจิสทรี:
- regedit
3. ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทาง (ขยาย) ไปยังเส้นทางนี้ทางด้านซ้าย:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\
เช่น. ในตัวอย่างนี้ เส้นทางคือ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_8086&DEV_2929&SUBSYS_FFE01179&REV_03\3&11583659&0&FA\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties
4. ที่บานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิกเพื่อเปิด MSI รองรับ คีย์และตั้งค่าข้อมูลค่าจาก "1" เป็น "0" (ศูนย์).
5. คลิก ตกลง และ ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
6. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. *
* บันทึก: หากคุณมีตัวควบคุม AHCI มากกว่าหนึ่งตัว ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและปิดใช้งานโหมด MSI ทั้งหมด
โซลูชันที่ 5 เรียกใช้งานการบำรุงรักษาระบบ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบเพื่อแก้ไขปัญหาของระบบโดยอัตโนมัติ
1. จาก แผงควบคุม เปิด การแก้ไขปัญหา.
2. คลิกที่ ดูทั้งหมด.
3. ดับเบิ้ลคลิกที่ การบำรุงรักษาระบบ.
4. กด ถัดไป จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ
โซลูชันที่ 6 ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของ Graphic Adapter
1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอที่ติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. หลังจากการรีสตาร์ท ให้ Windows ค้นหาและค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ ขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำที่คุณสามารถพบได้ ที่นี่.
วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการแช่แข็งของ Windows 10
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะไดรเวอร์สำหรับ:
ก. ชิปเซ็ต
ข. เทคโนโลยี Intel® Rapid Storage - ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ามีเพียงหนึ่งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่ในระบบของคุณ
- ถ้าคุณมี "Acronis True Image" หรือ "รับออฟฟิศ" โปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ จากนั้นถอนการติดตั้ง
- ปิดใช้งานบริการเหล่านี้: "Cortana" & "วันไดรฟ์".
- ปิดการแจ้งเตือน.
- ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วดำเนินการ a ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่
- สำรองไฟล์ของคุณแล้วดำเนินการ a ล้างการติดตั้ง Windows 10.
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
มันไม่ได้ผล การหยุด/ล็อคของฉันแย่ลงด้วยงานสร้างใหม่เหล่านี้ เมื่อก่อนเป็นเดือนละ 2-3 ครั้ง ตอนนี้เป็นวันละ 2-3 ครั้ง
ปัญหาของฉันเริ่มต้นตั้งแต่ฉันอัปเกรดจาก 8.1 เป็น 10 วิธีแก้ไขคือใช้เดสก์ท็อปเครื่องอื่นและปล่อยให้เครื่องออลอินวันเป็นเพียงอีเมล ตอนนี้ฉันต้องการมันสำหรับการเขียนโปรแกรมและปัญหายังคงมีอยู่ ฉันพิจารณาแล้วว่าฉันมีปัญหาที่อธิบายไว้ในโซลูชันที่ 4 (ปิดการใช้งานโหมด MSI ใน StorAHCI Controller) ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมด แต่ไม่มีโชค !!!
ฉันจะลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมด แต่ฉันรู้สึกหงุดหงิดกับ LENOVO และ MICROSOFT มาก
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะนี้
สวัสดี,
โพสต์ที่ดี ฉันทำตามจริงและทำทุกอย่างเมื่อ Windows 10 หยุดนิ่งเหมือนตกนรก ฉันยังติดต่อ Microsoft และพวกเขาตรวจสอบพีซีของฉันจากระยะไกลและบอกว่าฉันอาจมี RAM ที่ผิดพลาดบนแล็ปท็อปของฉัน เมื่อพิจารณาว่าฉันยากจน ฉันตัดสินใจลองใช้ Ubuntu 16.04
ฉันติดตั้งมันพร้อมกับ Windows 10 และหลังจากใช้งานมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว ก็ไม่มีปัญหาใดๆ เลย ฉันเล่นเกม ดูวิดีโอ ทำทุกอย่างที่ฉันเคยทำบน Windows
เช้านี้ฉันบูทเป็น windows 10 และมันค้าง.. อีกครั้ง!. ในที่สุดฉันก็พบวิธีแก้ไขปัญหานี้
ฉันเพิ่งรีเซ็ตพีซีกลับเป็น windows 7 มันได้ผล. ไม่มีการค้าง ได้งานทำ ฉันชอบ windows 10 มากกว่า windows 7 หรือ Ubuntu แต่ฉันไม่มีทางเลือก ฉันไม่สามารถใช้เวลามากขึ้นกับเรื่องไร้สาระนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันออกไปหางานทำ ยินดีด้วย M$ คุณทำให้ฉันกลับไปใช้ Windows 7