ในคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์: การ์ดเสียง (Intel Audio Controller) ถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์และที่คุณสมบัติของอุปกรณ์ข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ ปรากฏขึ้น: "Windows โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้สำเร็จแล้ว แต่ไม่พบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (รหัส 41). คลิกแก้ไขปัญหาเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นี้”
วิธีแก้ปัญหาด้านล่างประกอบด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข “ข้อผิดพลาด 41” สำหรับการ์ดเสียงของคุณ โซลูชันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ใน Windows 7, Windows Vista หรือ Windows XP OS
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการ์ดเสียง – รหัส 41
ก่อนแก้ไขข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดเสียงของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต จากนั้นตรวจสอบว่าการ์ดเสียงของคุณใช้งานได้หรือไม่
ยังมั่นใจได้ว่า “Windows Audio” บริการมี “เริ่ม”. ในการทำเช่นนั้น:
1. กด "Windows” + “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ "services.msc” แล้วกด เข้า.
3. จากรายการบริการในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ตรวจสอบว่า "Windows Audio” บริการคือ “เริ่ม”.
4. ถ้า “Windows Audio” ไม่ได้เริ่มบริการ ดังนั้น:
- ดับเบิลคลิก เพื่อเปิด “Windows Audio” คุณสมบัติและตั้งค่า “ประเภทการเริ่มต้น" ถึง "อัตโนมัติ”.
- คลิก “ตกลง” & เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. หลังจากการรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าการ์ดเสียงของคุณทำงานอยู่หรือไม่ มิฉะนั้น ให้แก้ไขข้อผิดพลาดต่อไปโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1. ลบรีจิสตรีคีย์ที่ไม่ถูกต้องของการ์ดเสียง
1. เปิด Windows ตัวแก้ไขรีจิสทรี. ในการทำเช่นนั้น:
- กด "Windows” + “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ "regedit” และกด เข้า.
2. ภายใน Windows Registry นำทาง (จากบานหน้าต่างด้านซ้าย) และเน้นคีย์นี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. ที่บานหน้าต่างด้านขวา คลิกเพื่อไฮไลต์ "UpperFilters" กุญแจ.
4. คลิก "แก้ไข” เมนูและเลือก “ลบ”.
5. ดำเนินการแบบเดียวกัน (ลบ) ด้วยปุ่ม “ตัวกรองล่าง” หากพบ
6.ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี.
7.เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
8. ตรวจสอบว่าการ์ดเสียงของคุณใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 2. ถอนการติดตั้งการ์ดเสียงจากตัวจัดการอุปกรณ์
1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์. ในการทำเช่นนั้น:
- กด "Windows” + “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ "devmgmt.msc” และกด เข้า.
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิก เพื่อขยาย “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม”.
3.คลิกขวา ในทุกอุปกรณ์เสียงที่พบและเลือก “ถอนการติดตั้ง”.
4.เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
5. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้รอจนกว่า Windows จะติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงอีกครั้งโดยอัตโนมัติ *
* สังเกต. หาก Windows ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดเสียงของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
คุณทำเสร็จแล้ว!