ข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของลูกค้าเมื่อเราพยายามถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่ารังเกียจชื่อ “SavingsBullFilter" (หรือ "SavingsBull”): “มีปัญหากับแพ็คเกจ Windows Installer นี้ ไม่สามารถเรียกใช้ DLL ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนหรือผู้จำหน่ายบรรจุภัณฑ์”
ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการติดตั้งโปรแกรมเสียหายหรือหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนการล้างมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน โดยไม่ต้องถอนการติดตั้งจาก Windows ก่อน ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ต้องการอีกครั้งเพื่อลองถอนการติดตั้งอีกครั้งจากแผงควบคุมของ Windows (เพิ่ม/เอาโปรแกรมออก) แต่ "แพ็คเกจตัวติดตั้ง Windows.. ไม่สามารถเรียกใช้ DLL ได้” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งระหว่างความคืบหน้าในการถอนการติดตั้ง หลังจากการทดสอบบางอย่าง เรา ในที่สุดพบวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อเลี่ยงผ่าน “แพ็คเกจตัวติดตั้ง Windows.. ไม่สามารถเรียกใช้ DLL ได้" ปัญหา:
วิธีแก้ไขปัญหาแพคเกจ Windows Installer…DLL ต้องใช้ ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามถอนการติดตั้งโปรแกรมจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดเครื่องมือติดตั้งและถอนการติดตั้ง Windows ของ Microsoft
1. ไปที่ลิงค์ต่อไปนี้: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2ก. คลิกที่ "ขั้นสูง-ดาวน์โหลดเพื่อเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือไม่ได้เชื่อมต่อ" ตัวเลือก…
…และ คเลีย "ดาวน์โหลด" ปุ่ม.
3. เมื่อถูกถาม ให้คลิก “วิ่ง”.
4. “ยอมรับ” สัญญาอนุญาต
5. คลิก "เรียกดู” เพื่อเลือกตำแหน่ง “แก้ไขมันแบบพกพายูทิลิตี้” จะถูกบันทึกไว้
6. ระบุสถานที่ (เช่น your เดสก์ทอป) เพื่อบันทึก “แก้ไขมันแบบพกพา” ยูทิลิตี้และกด “ตกลง”
7. ที่ "ดาวน์โหลดและบันทึก” หน้าจอกดปุ่ม “บันทึก" ปุ่ม.
8. รอจนกระทั่ง "Microsoft Fix portableเครื่องมือ ” ถูกดาวน์โหลดและบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. สุดท้าย อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ “แก้ไขมันแบบพกพา” เครื่องมือและกดปุ่ม “เสร็จ" ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 2. วิธีใช้เครื่องมือ Fix it portable เพื่อเลี่ยงข้อผิดพลาดในการถอนการติดตั้ง Windows Installer package DLL
1. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึก “แก้ไขมันแบบพกพายูทิลิตี้ ” (เช่น “ ของคุณ “เดสก์ทอป") และเปิด “แก้ไขมันแบบพกพา” โฟลเดอร์
2. ดับเบิลคลิก วิ่งที่ “เปิดตัว Fix it" แอปพลิเคชัน.
{กด "ใช่" ที่ "การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)” ข้อความเตือนหากถูกถาม}
3. ที่หน้าจอแรกคลิกที่ "ติดตั้งหรืออัพเกรดซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์" ตัวเลือก…
4. ..จากนั้นเลื่อนหน้าต่างลงมาแล้วกดปุ่ม “วิ่งเดี๋ยวนี้” ปุ่มถัดจาก “แก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมได้” ตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหา
5. ที่หน้าจอแรกคลิกที่ "ตรวจพบปัญหาและใช้การแก้ไขให้ฉัน (แนะนำ)" ตัวเลือก.
6. เลือก "กำลังถอนการติดตั้ง" ตัวเลือก.
7. เลือกโปรแกรมที่ไม่ต้องการที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง (เช่น “ตัวกรองการออม” ในตัวอย่างของเรา) และกด “ถัดไป”.
8. กด "ใช่ ลองถอนการติดตั้ง” ตัวเลือกและรอจนกระทั่ง “แก้ไขมันแบบพกพา” เครื่องมือช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ
9. ที่ "การแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น” ให้ตรวจสอบ “สถานะการแก้ไข” (เช่น แก้ไขแล้ว) จากนั้นกดปุ่ม “ถัดไป" ปุ่ม.
10. ที่หน้าต่างสุดท้าย ให้ทำเครื่องหมายที่ “ใช่ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว” และเลือก “ถัดไป”
10.ปิด “โปรแกรมติดตั้งและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา" คุณประโยชน์.
11. สุดท้ายไปที่ "เพิ่ม/ลบโปรแกรม” (โปรแกรมและคุณสมบัติ) ในแผงควบคุมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมที่ไม่ต้องการจะไม่อยู่ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอีกต่อไป*
สังเกต*: หากโปรแกรมที่ไม่ต้องการยังคงปรากฏอยู่ในรายการโปรแกรม ให้เลือกโปรแกรมนั้นแล้วกดปุ่ม “ถอนการติดตั้ง" ปุ่ม. โดยปกติ (ครั้งนี้) กระบวนการถอนการติดตั้งควรจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด
แค่นั้นแหละ.