Microsoft Photos บางครั้งอาจค้างและหยุดทำงานเมื่อ นำเข้ารูปภาพ จากอุปกรณ์พกพา ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามนำเข้ารูปภาพจากอุปกรณ์ iPhone มาดูกันสั้นๆ ว่าอะไรทำให้เกิดปัญหานี้ และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
Microsoft Photos ค้างเมื่อนำเข้าจาก iPhone
⇒ หมายเหตุ: หากคุณกำลังพยายามนำเข้าภาพถ่ายหลายร้อยภาพในคราวเดียว ให้เลือกภาพน้อยลง อย่าลืมให้ iPhone ของคุณปลดล็อกอยู่เสมอขณะถ่ายโอนรูปภาพ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Microsoft Store
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → อัปเดต & ความปลอดภัย.
- คลิกที่ แก้ไขปัญหา (บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ).
- จากนั้นเลือกและเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store.
อัปเดตและรีเซ็ตแอป
ขั้นแรก ออกจากระบบบัญชี Microsoft ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของแอป หากคุณยังไม่สามารถนำเข้ารูปภาพของคุณได้ ให้อัปเดตแอป
- เปิดตัว Microsoft Store แอป.
- ค้นหา Microsoft Photos.
- จากนั้นกด อัปเดต ปุ่มเพื่ออัปเดตแอป
อัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 และ iOS ของคุณ
เมื่อพูดถึงการอัปเดต ให้ตรวจสอบว่ามี Windows 10 และ iOS เวอร์ชันใหม่กว่าที่รอการติดตั้งอยู่หรือไม่
- บนพีซี ให้ไปที่การตั้งค่า → อัปเดตและความปลอดภัย → Windows Update แล้วตรวจสอบการอัปเดต
- บน iOS ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → การอัปเดตระบบ
วิธีรีเซ็ต Microsoft Photos
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → แอพและคุณสมบัติ.
- เลือกแอพและคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
- ก่อนอื่นให้กด ซ่อมแซม ปุ่ม. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากยังคงอยู่ให้คลิกที่ รีเซ็ต ตัวเลือกในการรีเซ็ตแอป
ใช้ File Explorer กับรูปภาพที่สำคัญ
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
- ปล่อย File Explorer และคลิกขวาบน iPhone ของคุณ
- เลือก นำเข้ารูปภาพและวิดีโอ. รอจนกว่า File Explorer จะสแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาเนื้อหามัลติมีเดีย
- คลิกที่ ตรวจทาน จัดระเบียบ และจัดกลุ่มรายการที่จะนำเข้า.
- เลือกรูปภาพที่คุณต้องการนำเข้า หรือคลิกที่ นำเข้ารายการใหม่ทั้งหมดในขณะนี้ หากคุณต้องการนำเข้ารูปภาพทั้งหมด
รูปภาพต้นฉบับที่สำคัญ
อย่าบีบอัดรูปภาพ iPhone เมื่อถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ โอนเป็นภาพต้นฉบับ
- บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า → ภาพถ่าย.
- แตะ โอนไปยัง MAC หรือ PC และตรวจสอบ เก็บต้นฉบับ ตัวเลือก.
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพอร์ต PC อื่น และตรวจสอบว่าคุณสามารถนำเข้ารูปภาพได้หรือไม่
รีเฟรชบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple
บริการ Apple Mobile Device มีอินเทอร์เฟซสำหรับอุปกรณ์ iOS บน Windows 10 รีเซ็ตบริการและตรวจสอบว่าปัญหาการนำเข้ารูปภาพหายไปหรือไม่
- พิมพ์ 'บริการ' ในแถบ Windows Search เปิดแอปบริการ
- คลิกขวาที่ บริการอุปกรณ์พกพาของ Apple.
- ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่ ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกที่ เริ่ม.
- จากนั้นกด รีเฟรช ปุ่ม. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้วลองถ่ายโอนรูปภาพอีกครั้ง
ลงทะเบียน Microsoft Photos อีกครั้ง
- เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
- รับ-AppxPackage -allusers Microsoft. วินโดว์. ภาพถ่าย | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- ปิด PowerShell หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้น ตรวจสอบแอพรูปภาพของคุณ
เสร็จแล้ว เราหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะแก้ปัญหาของคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ