หากคุณเห็นหน้าจอสีขาวในหน้าตัวเลือก Windows Update อย่าตกใจและอ่านต่อไปด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาเปล่าของ Windows Update อาจเกิดจากไวรัสหรือโปรแกรมของบริษัทอื่นที่ทำให้ Windows Update Services เสียหาย
บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เมื่อเปิดการตั้งค่า -> Windows Update:
- หน้า Windows Update ว่างเปล่าโดยไม่มีตัวเลือกใดๆ
- Windows Update จะแสดงหน้าจอสีขาวโดยไม่มีตัวเลือก
- หน้า Windows Update ไม่ทำงาน หน้าว่างเปล่า/ว่างเปล่าโดยมีจุดเคลื่อนที่อยู่ด้านบน (เช่น เมื่อตรวจสอบการอัปเดต…")
![การแก้ไข: Windows Update หน้าจอว่างเปล่า แก้ไขปัญหาหน้าจอว่างของ Windows Update ใน Windows 10](/f/7e56179416794da8e7b760c89ae46ab8.png)
วิธีแก้ไข: ปัญหาจอขาวใน Windows 10 Update*
* คำแนะนำ ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่นที่หยุด Windows อัพเดท
2. หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows Update ให้ดำเนินการต่อและ ถอนการติดตั้ง.
3. เนื่องจากปัญหาหน้าจอว่างเปล่า (สีขาว) ในหน้า Windows Update อาจเกิดจากการติดไวรัส I แนะนำ -ก่อน- เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดจากไวรัส/มัลแวร์โดยทำตามคำแนะนำใน นี้ คู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์.
4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โดยไปที่
![ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต windows แก้ไข Windows Update หน้าจอสีขาว](/f/9530265d5ced9466b61dc76f96e6a147.png)
วิธีที่ 1 ลบโฟลเดอร์ Windows Update Store
วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างเปล่าของ Windows Update ใน Windows 10 คือการลบและสร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ขึ้นมาใหม่ ("C:\Windows\SoftwareDistribution")ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ Windows เก็บการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้ ในการทำเช่นนั้น:
1. พร้อมกันกด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: services.msc แล้วกด เข้า.
![ภาพ ภาพ](/f/56f416cf80757a7aff3dcf86018d905e.png)
3. คลิกขวาที่ Windows Update บริการและเลือก หยุด.
![หยุดการอัปเดต Windows หยุดบริการ Windows Update](/f/7c0de26713e372c021bd8a8f2ae0c779.png)
4. เปิด Windows Explorer และสำรวจเนื้อหาของ "C:\Windowsโฟลเดอร์ "
5. เลือกและ ลบ ที่ SoftwareDistribution โฟลเดอร์.* (Click ดำเนินการต่อ ที่ข้อความ "การเข้าถึงโฟลเดอร์ถูกปฏิเสธ")
* บันทึก: ในครั้งถัดไปที่ Windows Update ทำงาน Windows จะสร้างโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" ใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อจัดเก็บการอัปเดต
![SoftwareDistribution ลบโฟลเดอร์ Windows Update Store](/f/c12fab3d6b61a1c4fdf74b3f20af26d4.png)
6.เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
7. ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows
วิธีที่ 2 คืนค่าสิทธิ์เริ่มต้นสำหรับไฟล์ Windows Update
วิธีที่สองในการแก้ไขหน้าจอว่างในหน้าต่างการตั้งค่า Windows 10 Update คือการกู้คืนสิทธิ์เริ่มต้นในไฟล์ Windows Updates Service สองไฟล์ต่อไปนี้:
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. เปิด Windows Explorer และไปที่ "C:\Windows\System32"
2. ค้นหา wuauclt.exe ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก คุณสมบัติ.
![ภาพ ภาพ](/f/c05c750ede970099aff0a0aa03c297bc.png)
3. เลือก ความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก ขั้นสูง.
![ภาพ ภาพ](/f/2a21c723204c34ba941296a9f619bfa0.png)
4. คลิก เปลี่ยน เจ้าของ.
![ผู้ดูแลระบบ แก้ไข Windows Update หน้าจอสีขาว](/f/ac131c206e96f771a0c15f2316725ae1.png)
5. พิมพ์ ผู้ดูแลระบบ และคลิก ตกลง
![ภาพ ภาพ](/f/955a25fa7a03de5b8605049dc0caa4b1.png)
6. จากนั้นคลิก นำมาใช้ และ ตกลง ที่ข้อความข้อมูล 'ความปลอดภัยของ Windows'
![ภาพ ภาพ](/f/b3e9c5fd36e3adb93aaf6b04021dd85b.png)
7. คลิก ตกลง สองครั้งเพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติและใช้การเปลี่ยนแปลง
8. ตอนนี้เปิดคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูงของไฟล์ "wuauclt.exe" อีกครั้ง
9a. เลือก ผู้ดูแลระบบ ในรายการ "รายการสิทธิ์" และคลิก แก้ไข. *
* บันทึก: หากไม่มีผู้ใช้ปรากฏในรายการ "รายการสิทธิ์" ให้คลิก เพิ่ม ปุ่ม จากนั้นคลิก เลือกอาจารย์ใหญ่ และเพิ่มผู้ใช้สองคน (2) ต่อไปนี้ด้วยตนเอง:
- ผู้ดูแลระบบ
- ระบบ
![ตั้งค่าความปลอดภัย การแก้ไข: หน้า Windows Update ว่างเปล่า](/f/e67effa795153e991eea80c7d35ae765.png)
9b. ตรวจสอบ ควบคุมทั้งหมด ช่องทำเครื่องหมายและคลิก ตกลง.
![ภาพ ภาพ](/f/6632359fa5b045485acbd6f4a2928c3a.png)
10. ทำตามขั้นตอนเดียวกัน (9a & 9b) และให้ อ่านและดำเนินการ สิทธิ์ในการ ระบบ บัญชีผู้ใช้.
11. เสร็จแล้วคลิก ตกลง และคลิก ใช่ ที่ข้อความ 'ความปลอดภัยของ Windows'
![ภาพ ภาพ](/f/f70a70c7a2de08f536c5dc13d73d4511.png)
12. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ตัวเลือก Windows Update เพื่อดูว่าปัญหาหน้าจอว่างเปล่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 3 แก้ไขปัญหาหน้าจอว่างของการอัปเดต Windows 10 ด้วยเครื่องมือ DISM & SFC
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวใน Windows 10 Update คือการซ่อมแซม Windows 10 โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น:
1. ในกล่องค้นหาประเภท: cmd หรือ พร้อมรับคำสั่ง
2. คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง (ผลลัพธ์) แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
![ผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง ผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง](/f/72b34b9b907f42cad02ad50ce9708a06.png)
2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด เข้า:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
![dism คืนค่าสุขภาพ windows 10 8 7 dism คืนค่าสุขภาพ windows 10 8 7](/f/87b2088d87ce87642360136e3670791b.png)
3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ) ให้คำสั่งนี้แล้วกด เข้า:
- SFC /SCANNOW
![sfc scannow windows 10-8 sfc scannow windows 10-8](/f/92687ace22aa50807a59909ce3dbd6a2.png)
4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
5. ลองอัปเดตระบบของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 4 ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่
อีกวิธีหนึ่งที่มักจะใช้ได้ผลในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 คือการดำเนินการอัปเกรดการซ่อมแซม Windows 10 โดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้: วิธีซ่อมแซม Windows 10
แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น