เมื่อไม่กี่วันก่อน ลูกค้าคนหนึ่งของฉันพูดถึงปัญหาแปลก ๆ ต่อไปนี้กับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของเขา: ทันใดนั้นคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย/อินเทอร์เน็ตโดยไม่มีเหตุผลหรืออย่างอื่น คำเตือน.
ปัญหาในรายละเอียด: พีซีที่ใช้ Windows 7 ทำงานได้ตามปกติโดยที่เครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่จะปิดเครื่องและรีบูตเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วย WiFi หรือ LAN อาการของปัญหาอีกประการหนึ่งคือพีซีและการเชื่อมต่อเครือข่าย (และอินเทอร์เน็ต) ทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ ใน Windows Safe Mode
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ในระบบปฏิบัติการ Windows 7: คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน LAN หรือ WiFi
วิธีแก้ไข: พีซีปิดและรีบูตเมื่อเชื่อมต่อกับ WiFi หรือ LAN
วิธีที่ 1 สแกนระบบของคุณเพื่อหาโปรแกรมไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไป โปรดใช้สิ่งนี้ คู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์ เพื่อตรวจสอบและลบไวรัสหรือ/และโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่อาจทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 2 เรียกใช้การคืนค่าระบบจากเซฟโหมดของ Windows
วิธีที่สองในการแก้ไขปัญหา "คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" คือการคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้าโดยใช้ System Restore ใน Windows Safe Mode ในการทำเช่นนั้น:
ขั้นตอนที่ 1. เริ่ม Windows 7 ในเซฟโหมด
1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. กด F8 คีย์ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูทเครื่อง ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฎ
3. เมื่อ 'Windows Advanced Options Menu' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ให้ใช้แป้นลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อเน้น "โหมดปลอดภัย" ตัวเลือกแล้วกด เข้าสู่.
ขั้นตอนที่ 2. กู้คืน Windows 7 ไปเป็น Working Safe Mode ก่อนหน้า
1. กดปุ่ม Windows. พร้อมกัน 
+ R ปุ่มเพื่อเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์ rstrui และตี ตกลง เพื่อเปิด System Restore..
2. กด ถัดไป ที่หน้าจอแรก จากนั้นเลือกจุดคืนค่าที่เก่ากว่าเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
4. รอจนกว่า Windows จะคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะที่เลือก
5. เมื่อการคืนค่าระบบเสร็จสิ้น ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย/อินเทอร์เน็ต หากการเชื่อมต่อสำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3 ติดตั้ง Windows Updates ที่มีอยู่ทั้งหมด
1. พร้อมกันกด Windows 
+ R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: wuapp.exe แล้วกด เข้า.
3. คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วเลือก ติดตั้งการปรับปรุง
4. เมื่อการติดตั้งการอัพเดทเสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
5. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หากคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทอีกครั้งเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย/อินเทอร์เน็ต ให้ดำเนินการและถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดโดยทำตามคำแนะนำในวิธีที่ 3 ด้านล่าง
วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด
ถัดไปในการแก้ไขปัญหาการรีบูตเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย/อินเทอร์เน็ตคือการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 1. เริ่ม Windows 7 ในเซฟโหมด
1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. กด F8 คีย์ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูทเครื่อง ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฎ
3. เมื่อ 'Windows Advanced Options Menu' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ให้ใช้แป้นลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อเน้น "โหมดปลอดภัย" ตัวเลือกแล้วกด เข้าสู่.
ขั้นตอนที่ 2. ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด
1. เปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ ในแผงควบคุม ในการทำเช่นนั้น:
- กด "Windows”
+ “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ - พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด เข้า.
- กด "Windows”
2. เลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ด้านซ้าย.
3. คลิกที่ 'ติดตั้งเมื่อ ' เพื่อจัดเรียงการอัปเดตที่ติดตั้งตามวันที่ติดตั้ง
4. จากนั้นเลือกและ ถอนการติดตั้ง การอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมด *
* บันทึก: โดยเฉพาะถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้ หากเพิ่งติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
วิธีที่ 4 ป้องกันการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงใหม่
วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคือการคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะก่อนหน้า จากนั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ Windows ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญที่มีอยู่
1. ติดตาม ขั้นตอนที่ 1 & 2 จากวิธีที่ 2 ด้านบนเพื่อคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า
2. หลังจากการคืนค่า ให้ไปที่ศูนย์ Windows Update และ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
3. คลิกเพื่อดู มีการปรับปรุงที่สำคัญ.
4. คลิกขวาที่การอัปเดตที่สำคัญแต่ละรายการและเลือก ซ่อนการอัปเดตเพื่อป้องกันไม่ให้ติดตั้งแล้วคลิก ตกลง. *
* บันทึก: โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ป้องกันการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้:
- 2018-04 ชุดรวมคุณภาพความปลอดภัยรายเดือนสำหรับ Windows 7 (KB4093118)
นอกจากนี้ ให้ป้องกันการติดตั้งดังต่อไปนี้ ไม่จำเป็น อัปเดต:
- 2018-04 การแสดงตัวอย่างชุดรวมคุณภาพรายเดือนสำหรับ Windows 7 (KB4093113)
แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น