แก้ไข: วิดีโอ Amazon Prime ไม่ทำงานบน Microsoft Edge

Microsoft Edge กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้ใช้ Windows 10 ยักษ์เรดมอนด์ได้เพิ่มมากมายเหลือเฟือ คุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ สู่ Edge ทำให้เบราว์เซอร์ดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าวิศวกรที่ทำงานบน Edge สามารถลาพักร้อนได้ในตอนนี้ มีข้อบกพร่องและปัญหามากมายที่พวกเขายังต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด หนึ่งในนั้นคือปัญหาที่ Amazon Prime ไม่โหลดบน Microsoft Edge หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน ให้ทำตามคำแนะนำในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

แก้ไข Microsoft Edge ไม่เล่นวิดีโอ Amazon Prime

ติดตั้งแอป Amazon Prime Video

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาด่วน คุณสามารถ ดาวน์โหลดแอป Amazon Prime Video จาก Windows Store แน่นอน แอปนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา Amazon Prime ของคุณบน Edge ได้ แต่คุณควรจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณและเล่นวิดีโอที่คุณสนใจได้อย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นผู้ร้ายหรือไม่

หากเบราว์เซอร์ Edge ของคุณต้องตำหนิสำหรับปัญหา Amazon Prime Video ที่คุณกำลังประสบอยู่ วิธีแก้ไขด้านล่างควรแก้ไขปัญหาได้

ก่อนอื่น ไปที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม, เลือก ประวัติศาสตร์จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม อีกครั้ง. เลือก

ล้างข้อมูลการท่องเว็บ และล้างแคชของคุณจากสี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หากปัญหายังคงอยู่ ให้ล้างแคชจาก ตลอดเวลา.

จากนั้นไปที่ ส่วนขยาย และปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ไปที่ ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ และเลือก เกี่ยวกับ Edge. ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้ง Edge เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Edge ไปที่ การตั้งค่า, เลือก แอพและไปที่ แอพและคุณสมบัติ. เลือก Edge จากรายการแอพที่ติดตั้งแล้วกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Edge ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น Amazon Prime Video รองรับเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari และ Opera

ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งยืนยันว่าการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ช่วยแก้ไขปัญหาได้ คลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม, ไปที่ การตั้งค่า, และเลือก ระบบ. ปิด "ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน“.

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถเล่นวิดีโอ Amazon Prime บน Microsoft Edge ได้ ให้ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ล้างแคช ปิดใช้งานส่วนขยายและอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือติดตั้งแอป Amazon Prime Video แบบสแตนด์อโลน คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง