Microsoft Outlook และ Outlook Web App ทุกรุ่น (Outlook.com, Office365) มีตัวกรองอีเมลขยะที่ ช่วยให้คุณควบคุมข้อความที่ไม่พึงประสงค์และข้อความที่เป็นอันตราย โดยให้คุณตัดสินใจว่าข้อความหรือผู้รับคืออะไร ไม่ต้องการ ตามค่าเริ่มต้นและเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ ตัวกรองอีเมลขยะจะถูกเปิดใช้งานและย้ายข้อความทั้งหมดที่ถือว่าเป็นขยะหรือสแปมไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ
การกรองอีเมลขยะซึ่งมีให้ใน Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365) เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์มากในการปกป้องคุณจาก อีเมลไม่พึงประสงค์ แต่บางครั้งการกรองไม่ทำงานอย่างน่าเชื่อถือ เพราะมันทำเครื่องหมาย – และย้ายไปยังโฟลเดอร์ "เมลขยะ" อีเมลที่ ถูกกฎหมาย ส่งผลให้อีเมลหายไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบัญชี Outlook.com (เดิมคือ "Hotmail.com") ได้รับการกำหนดค่าเป็น POP3 ในโปรแกรมอีเมลไคลเอ็นต์หรือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการปิดใช้งานตัวกรองอีเมลขยะอย่างสมบูรณ์ในจดหมาย Outlook (Outlook.com, Hotmail.com, Office365)
วิธีปิดตัวกรองอีเมลขยะใน Outlook Mail หรือ Office365 Mail (Outlook Web App)
Outlook.com และ mail.live.com *
* หากคุณกำลังใช้ Office365 คลิก ที่นี่.
ขออภัย หากคุณใช้ Outlook.com ในการจัดการอีเมล ไม่มีตัวเลือกให้ปิดตัวกรองอีเมลขยะ แต่ คุณสามารถเลี่ยงการกรองขยะโดยใช้กฎ ซึ่งจะย้ายทุกข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณไปยังกล่องจดหมาย โฟลเดอร์ ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิกไอคอนรูปเฟือง 
ที่มุมขวาบนแล้วเลือก ตัวเลือก.
2. เลือก กติกาและกติกาการกวาด บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. คลิกที่ไอคอนบวก 
เพื่อสร้างกฎใหม่
4. ที่ตัวเลือก "เมื่อข้อความมาถึงและตรงกับเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด" ให้เลือก: ส่งหรือได้รับแล้ว > ส่งไปยัง:
5. จากนั้นพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ (เช่น "[email protected]") ในช่องว่างแล้วกด เข้า. แล้วตี ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ที่ตัวเลือก "ทำทั้งหมดต่อไปนี้" ให้เลือก: ย้าย คัดลอก หรือลบ > ย้ายข้อความไปที่โฟลเดอร์...
7. เลือก กล่องจดหมาย โฟลเดอร์และคลิก ตกลง.
8. คลิก ตกลง อีกครั้งเพื่อบันทึกกฎใหม่ *
* หาก "เคล็ดลับ" ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ วิธีเดียวในการแก้ปัญหาของคุณคือการทำเครื่องหมายอีเมลที่ถูกต้องที่โฟลเดอร์ "อีเมลขยะ" ด้วยตนเองเป็น "ไม่ใช่ขยะ" ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่โฟลเดอร์ "อีเมลขยะ" เลือกอีเมลที่เชื่อถือได้ จากนั้นคลิก "ไม่ใช่ขยะ" ที่เมนูอีเมล Outlook
– นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ผู้ส่งที่เชื่อถือได้ด้วยตนเองได้ที่ "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" ที่ตัวเลือก "อีเมลขยะ"
ออฟฟิศ 365
หากคุณต้องการปิดตัวกรองอีเมลขยะใน Office365:
1. คลิกไอคอนรูปเฟือง 
ที่มุมขวาบนแล้วคลิก จดหมาย ในส่วน "การตั้งค่าแอปของคุณ"
2. ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายขยาย บัญชี และเลือก บล็อกหรืออนุญาต.
3. ที่บานหน้าต่างด้านขวา เลือก อย่าย้ายอีเมลไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะของฉัน แล้วคลิก บันทึก. *
คำเตือน: หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ อีเมลที่ Exchange Online Protection ตรวจพบว่าเป็นสแปมจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ ใช้กฎนี้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่มีอีเมลที่ถูกต้อง
แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น