ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นขณะพยายามเปิด Word (สิ่งที่แนบมา) ใน Outlook 2016, 2013 หรือ 2010: "Word พบข้อผิดพลาดในการพยายามเปิดไฟล์ ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้ ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์สำหรับเอกสารหรือไดรฟ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำและพื้นที่ดิสก์เพียงพอ เปิดไฟล์ด้วยตัวแปลง Text Recovery"ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์แนบ หลังจากบันทึกลงในดิสก์
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใน Office 2010, 2013 หรือ 2016:
- ไม่สามารถเปิดไฟล์ Word หรือไฟล์แนบ Word ใน Outlook โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Word พบข้อผิดพลาดในการพยายามเปิดไฟล์"
- ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel หรือไฟล์แนบ Excel ใน Outlook โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถเปิดได้"
- ตัวแสดงตัวอย่างไม่ทำงานใน Outlook – Outlook ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ Word & Excel
วิธีแก้ไข: Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์
วิธีที่ 1 เลิกบล็อกความปลอดภัยของไฟล์
หากคุณประสบปัญหา "Word Experienced" ในไฟล์ที่มาจากแหล่งภายนอก (อีเมล, ดาวน์โหลด, USB, เครือข่าย) ให้ยกเลิกการบล็อกการรักษาความปลอดภัยในไฟล์ก่อน ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก คุณสมบัติ.
2. ที่แท็บ ทั่วไป ให้คลิกที่ เลิกบล็อก ปุ่มและคลิก ตกลง.
3. ลองเปิดไฟล์. หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 2 เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
ปัญหา "Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์" มักปรากฏขึ้นเมื่อปิดใช้งาน Windows Firewall วิธีเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows:
1. พร้อมกันกด Windows 
+ R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: services.msc แล้วกด เข้า.
3. คลิกขวาที่ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง บริการและเลือก คุณสมบัติ.
4. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ แล้วคลิก ตกลง
5. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
6. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด Outlook แล้วลองเปิดไฟล์แนบ Word
วิธีที่ 3 แก้ไขการตั้งค่ามุมมองที่ได้รับการป้องกัน
1. เปิด คำ แอปพลิเคชัน. *
* บันทึก: หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อคุณเปิดไฟล์แนบของ Excel ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างใน Excel
2. จาก ไฟล์ เลือกเมนู ตัวเลือก.
3. เลือก ศูนย์ทรัสต์ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิก การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ อยู่ทางขวา.
4. คลิก มุมมองที่ได้รับการป้องกัน บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
5.ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกมุมมองที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด * ในบานหน้าต่างด้านขวา
* 1. เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ต
2. เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่อยู่ในตำแหน่งที่อาจไม่ปลอดภัย
3. เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์แนบ Outlook
6. คลิก ตกลง สองครั้งเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและ ทางออก คำ.
7. เปิดสิ่งที่แนบมาใน Outlook
วิธีที่ 4 วินิจฉัยปัญหา Office ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office
1. ดาวน์โหลดและบันทึก เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office บนดิสก์ของคุณ *
* เลือก OffCAT.msi และคลิก ถัดไป.
2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เรียกใช้ไฟล์ OffCAT.msi แล้วคลิก ถัดไป.
3. ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตและคลิก ถัดไป ในหน้าจอถัดไป
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เรียกใช้เครื่องมือ Office Analyzer
5. เลือก "ฉันได้อ่านการแจ้งเตือนนี้แล้ว" แล้วคลิก ดำเนินการต่อ.
6. เลือกสแกนโปรแกรม Office ทั้งหมด แล้วกด "คลิกเพื่อสแกน"
7. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ตรวจทานผลลัพธ์สำหรับ Outlook และ Word และใช้การแก้ไขที่แนะนำหรือดูวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทางออนไลน์
แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
เคล็ดลับ. วิธีที่ 3 ทำงานให้ฉัน ไม่แน่ใจว่าเหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้นกะทันหัน ไม่มีปัญหาในการเปิดไฟล์แนบของ Outlook ในอดีต – ได้รับคำเตือนเสมอและถามว่าคุณต้องการเปิดไฟล์แนบ ทันใดนั้นที่หยุดที่ไฟล์ก็ไม่เปิด