การแก้ไข: APC INDEX MISMATCH ใน win32kfull.sys บน Windows 10 (แก้ไขแล้ว)

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน "APC INDEX MISMATCH" ในไฟล์ "win32kfull.sys" อาจปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตที่สะสมสำหรับ Windows 10 KB5000802. ข้อผิดพลาด BSOD "APC INDEX MISMATCH" ที่เกิดจากไดรเวอร์ win32kfull.sys และ win32kbase.sys มักเกิดขึ้น เมื่อพิมพ์ใน Windows 10 แต่ในหลายกรณีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบซึ่งทำให้ PC ใช้ไม่ได้

บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH BSOD ที่เกิดจาก win32kfull.sys ใน Windows 10

วิธีแก้ไข: APC_INDEX_MISMATCH ใน Windows 10

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD "APC INDEX MISMATCH" ใน Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างตามกรณีของคุณ:

กรณี ก. หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้ แสดงว่าคุณมีวิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH"

• วิธีที่ 1 ถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5000802
• วิธีที่ 2 ติดตั้งการอัปเดต KB5001649

กรณี ข. หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้ คุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" จาก Windows Recovery Environment (WinRE)* โดยใช้วิธีการใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดจากสภาพแวดล้อม WinRE
• วิธีที่ 4 กู้คืนระบบของคุณจากสถานะการทำงานก่อนหน้า

* บันทึก: หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 แต่สามารถเข้าสู่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ได้ กดค้างไว้ ที่ กะ ที่สำคัญ คลิกที่ปุ่ม พลัง ไอคอนที่มุมล่างขวาและเลือก เริ่มต้นใหม่. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนใน วิธี-3 หรือ วิธี-4 ด้านล่างเพื่อแก้ไข BSOD "APC INDEX MISMATCH"

หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5000802 ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD "APC INDEX MISMATCH" ในไฟล์ "win32kfull.sys":

1. ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > อัปเดตและรักษาความปลอดภัยy > อัพเดทวินโดว์.
2. คลิก ดูประวัติการอัปเดต

3. เลือก ที่ การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Windows (KB5000802) และคลิก ถอนการติดตั้ง

4. หลังจากถอนการติดตั้ง รีบูต พีซีของคุณ

วิธีอื่นในการแก้ไขข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" ใน windows 10 คือการดาวน์โหลดและติดตั้ง การอัปเดตสะสมสำหรับ Windows 10 (KB5001649) จาก Microsoft Update Catalog

โดยปกติ หลังจากหน้าจอ BSOD คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในหน้าจอการกู้คืน

1. คลิก ดูตัวเลือกการซ่อมขั้นสูง.

2. คลิก แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> ถอนการติดตั้งอัปเดต.
3. คลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด

4. เมื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตเข้าสู่ระบบ Windows 10 ตามปกติ
5. ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้ง KB5001649 อัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" ให้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

วิธีคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้า:

1. ที่หน้าจอการกู้คืน คลิก ดูตัวเลือกการซ่อมขั้นสูง.

2. คลิก แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> ระบบการเรียกคืน.

3. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เลือกบัญชีของคุณและพิมพ์รหัสผ่าน หากมี *

* บันทึก: หากคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชีในคอมพิวเตอร์ ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

4. ที่หน้าจอแรกของการคืนค่าระบบ ให้คลิก ถัดไป. *

* บันทึก: หากไม่มีการสร้างจุดคืนค่าบนพีซีของคุณ ให้คลิกยกเลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำใน วิธี-3 ด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหา

5. เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้าแล้วคลิก ถัดไป.

6. ที่หน้าจอถัดไปคลิก เสร็จ และรอให้กระบวนการฟื้นฟูเสร็จสมบูรณ์

7. หลังจากเข้าสู่ระบบ Windows ให้ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้ง KB5001649 อัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "APC INDEX MISMATCH" ให้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น