“คลาโรค้นหา” โดย Claro เป็นโปรแกรมแอดแวร์และนักจี้เบราว์เซอร์อื่นที่เปลี่ยนโฮมเพจอินเทอร์เน็ตของคุณเป็น “http://www.claro-search.com” และแก้ไขการตั้งค่าการค้นหาของเบราว์เซอร์ “Claro ค้นหา” จำลองเครื่องมือค้นหาของ Google และทำการเปลี่ยนเส้นทางการสืบค้น
นักจี้ “Claro Search” รวมอยู่ในโปรแกรมติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นๆ
หากต้องการลบ “Claro-Search” & "Claro Toolbar" ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ติดตั้งโดย “Claro” จากแผงควบคุมของคุณ
1. โดยไปที่ เริ่ม > แผงควบคุม.
{เริ่ม > การตั้งค่า > แผงควบคุม. (Windows XP)}
2. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” หากคุณมี Windows XP หรือ
“โปรแกรมและคุณสมบัติ” หากคุณมี Windows 8, 7 หรือ Vista)
3. ในรายการโปรแกรม ให้ค้นหาและ ลบ/ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้:
ก. เรียกดู Protect (โดย Bit89 Inc)
ข. แถบเครื่องมือ Claro Chrome (โดยคลาโร)
ค. แถบเครื่องมือ Claro (โดย บริษัท คลาโร จำกัด)
ขั้นตอนที่ 2: ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ “AdwCleaner”
1. ดาวน์โหลดและบันทึก “AdwCleaner” ยูทิลิตี้ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
2. ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด และ ดับเบิลคลิก ที่จะเปิด “AdwCleaner” จากเดสก์ท็อปของคุณ
3. กด "ลบ”.
4. กด "ตกลง” ที่หน้าต่าง “AdwCleaner – Information” และกด “ตกลง" อีกครั้ง เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.
5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท ปิด หน้าต่างข้อมูล “AdwCleaner” (readme)
6. ตอนนี้ ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นต้นฉบับหรือไม่. ถ้าใช่, บายพาส ขั้นตอนต่อไปและไปที่ ขั้นตอนที่ 4.
ขั้นตอนที่ 3 ลบ “Claro-Search” จากโปรแกรมเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox
ก. Internet Explorer
วิธีการลบการตั้งค่า “Claro-Search” & “Claro Toolbar” จาก Internet Explorer
1.เปิด Internet Explorer แล้วเปิด "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต”.
ในการดำเนินการนี้จากเมนูไฟล์ของ IE ให้เลือก "เครื่องมือ” > “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต”.
สังเกต*: ใน IE เวอร์ชันล่าสุดให้กดปุ่ม “เกียร์” ไอคอน 
ที่ด้านบนขวา
2. คลิก "ขั้นสูงแท็บ”
3. เลือก "รีเซ็ต”.
4. ตรวจสอบ (เพื่อเปิดใช้งาน) “ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล” และเลือก “รีเซ็ต”
5. หลังจากดำเนินการรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้กด “ปิด” แล้วเลือก “ตกลง” เพื่อออกจากตัวเลือก Internet Explorer
6. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
7. เปิด Internet explorer อีกครั้งและจากเมนูไฟล์ของ IE เลือก "เครื่องมือ” > “จัดการส่วนเสริม”.
8. คลิกที่ "ค้นหาผู้ให้บริการ” ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก “ค้นเว็บของฉัน” เข้าและคลิก “ลบ”.
9. ไปที่ ขั้นตอนที่ 4.
ข. Google Chrome
วิธีลบการตั้งค่า "Claro-Search" & "Claro Toolbar" จาก โครเมียม.
1. เปิด Google Chrome และ ไปที่เมนูโครเมียม และเลือก “การตั้งค่า”.
2. ค้นหา “เมื่อเริ่มต้น” และเลือก “ตั้งหน้า”.
3.ลบ “คลาโรค้นหา” จากหน้าเริ่มต้นโดยกดปุ่ม “X” สัญลักษณ์ทางด้านขวา
4.ตั้งค่าหน้าเริ่มต้นที่คุณต้องการ (เช่น. http://www.google.com) และกด “ตกลง”.
5. ค้นหา “แสดงปุ่มโฮม” ตัวเลือกและเลือก “เปลี่ยน”.
6.ลบ รายการ "Claro-search" จาก "เปิดหน้านี้” กล่อง และเลือก “ตกลง”.
7. ไปที่ "ค้นหา” และเลือก “จัดการเครื่องมือค้นหา”.
8.เลือกเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นที่คุณต้องการ (เช่น ค้นหาโดย Google) แล้วกด “ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น”.
9. เลือก “ค้นหาคลาโร” เครื่องมือค้นหา และ ย้ายมัน โดยกดปุ่ม “X” สัญลักษณ์ทางขวามือ
จากนั้นเลือก “เสร็จแล้ว" ใกล้ "เครื่องมือค้นหา" หน้าต่าง.
10. ปิดหน้าต่าง Google Chrome ทั้งหมดและ พีroceed ถึง ขั้นตอนที่ 4.
ค. Mozilla Firefox
วิธีลบการตั้งค่า "Claro-Search" & "Claro Toolbar" จากไฟร์ฟอกซ์
1. ก่อนอื่นคุณต้องเปิดใช้งาน "แถบเมนู" หลักของ Firefox
* คลิกขวา, บนพื้นที่ว่างด้านขวาของ “แท็บหน้า” และ เปิดใช้งาน Firefox "แถบเมนู".
2. จากเมนู Firefox ไปที่ “ช่วย” > “ข้อมูลการแก้ไขปัญหา”.
3. ใน "ข้อมูลการแก้ไขปัญหา” หน้าต่างกด “รีเซ็ต Firefox” เพื่อ รีเซ็ต Firefox เป็นสถานะเริ่มต้น.
4. กด "รีเซ็ต Firefox: อีกครั้ง.
5. หลังจากงานรีเซ็ตเสร็จสิ้น Firefox จะรีสตาร์ท
6. ปิดหน้าต่าง Firefox ทั้งหมดและ ดำเนินการต่อไป ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 4ทำความสะอาด คอมพิวเตอร์ของคุณจาก ภัยคุกคามที่เป็นอันตราย
เข้าสู่ระบบ Windows และใช้โปรแกรม “MalwareBytes Antimalware” เพื่อล้างคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคามที่เป็นอันตรายที่เหลืออยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ*
*หากคุณไม่ทราบวิธีการติดตั้งและใช้งาน “MalwareBytes Anti-Malware“ อ่านสิ่งเหล่านี้ คำแนะนำ.
คำแนะนำ: เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดและปลอดภัย ทำการสแกนแบบเต็มของ Malwarebytes' Anti-Malware ใน windows “Safe mode”.*
*หากต้องการเข้าสู่เซฟโหมดของ Windows ให้กดปุ่ม “F8” ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังบูทขึ้น ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฎ เมื่อ "เมนูตัวเลือกขั้นสูงของ Windows” ปรากฏบนหน้าจอของคุณ ใช้แป้นลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อย้ายไปที่ โหมดปลอดภัย ตัวเลือกแล้วกด "เข้าสู่“.
ขั้นตอนที่ 5 ล้างไฟล์และรายการที่ไม่ต้องการ
ใช้ "CCleaner” โปรแกรมและไปที่ ทำความสะอาด ระบบของคุณจากชั่วคราว ไฟล์อินเตอร์เน็ต และ รายการรีจิสตรีไม่ถูกต้อง*
*หากคุณไม่ทราบวิธีการติดตั้งและใช้งาน “ซีคลีนเนอร์”, อ่านสิ่งเหล่านี้ คำแนะนำ.