จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ NordVPN

เราได้เผยแพร่ชุดคู่มือสำหรับ NordVPN โดยเฉพาะแล้ว ตัวอย่างเช่น เราได้แสดงวิธีการ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ NordVPN, หรือ ติดตั้ง VPN บนอุปกรณ์ Amazon Fire. เราดำเนินการต่อในซีรีส์ NordVPN ด้วยคำแนะนำใหม่ ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งที่ส่งผลต่อ NordVPN ได้แก่ ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

วิธีแก้ไขการเข้าสู่ระบบ NordVPN ล้มเหลวบนพีซีและ Android

ติดตั้งแอพอีกครั้ง

การติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งถือเป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้าย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ NordVPN หลายราย ดังนั้นเราจะจัดให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง NordVPN (แอปหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ) รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วดาวน์โหลดเครื่องมืออีกครั้ง ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN ได้หรือไม่

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณอาจป้องกันไม่ให้ NordVPN เปิดตัวหรือเข้าสู่ระบบคุณ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ และมัลแวร์เพื่อทดสอบว่าเครื่องมือเหล่านี้ขัดขวาง NordVPN หรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมความปลอดภัยของคุณอีกครั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nord ของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ใช้ฮอตสปอตมือถือ และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่ หากคุณใช้มือถือ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อไร้สาย หรือคุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี NordVPN ของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกัน ในลักษณะนี้ คุณสามารถทดสอบว่าปัญหานี้เกิดจากอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ถ้ามีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน ให้ถอดอุปกรณ์ออกและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN โอเวอร์โหลดหรือไม่

ปัญหาและข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบอาจบ่งชี้ว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN บางทีเซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานหรือพวกเขาปฏิเสธคำขอเชื่อมต่อของคุณเนื่องจากมีการโอเวอร์โหลด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ไปที่ DownDetector และตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่

ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

ลองล้างแคช NordVPN ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากคุณกำลังใช้ VPN บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรวมเข้ากับเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว ให้ไปที่ ประวัติศาสตร์, คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ และเลือกช่วงเวลา เริ่มต้นด้วยช่วงเวลาสี่สัปดาห์ และหากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือกตัวเลือกตลอดเวลา นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายและอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากปัญหาการเข้าสู่ระบบที่คุณพบส่งผลต่อแอป NordVPN Mobile ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก แอพแตะ NordVPN แล้วกด พื้นที่จัดเก็บ ตัวเลือก. จากนั้นแตะ ล้างแคช ปุ่ม.

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NordVPN เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม บางทีบัญชีของคุณอาจใช้งานไม่ได้อีกต่อไป นั่นอาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้

บทสรุป

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ NordVPN นั้นพบได้บ่อยกว่าที่คุณคิด ในการแก้ไขปัญหา ให้ล้างแคชและติดตั้ง NordVPN ใหม่ นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ และผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันเมื่อเร็วๆ นี้ อาจบ่งชี้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN ทำงานหนักเกินไปหรือล่ม หากคุณพบวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ NordVPN แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง