"การสนับสนุนสดแอปพลิเคชันเป็น "โปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ (PUP)" ที่นำเสนอโดย "PC Utilities Software Limited”บริษัทเพื่อที่จะสร้างรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ให้หมายเลขโทรศัพท์แก่ลูกค้า (+1-855-544-6024) เพื่อโทรหาฝ่ายไอที ผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา (อย่าโทรไปที่หมายเลขนี้หากคุณไม่ต้องการเสีย เงิน). นอกจากนี้ "การสนับสนุนสด” แอพส่งเสริมโปรแกรมที่น่าสงสัยอื่น ๆ จาก “PC Utilities Software Limited” บริษัท เช่น “เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบ” หรือ “ตัวอัปเดตไดรเวอร์”.
"การสนับสนุนสด” ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เป็นซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ในโปรแกรมซอฟต์แวร์ฟรีอื่นๆ ซึ่งดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้ คุณต้องใส่ใจกับตัวเลือกการติดตั้งเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เพื่อลบ "การสนับสนุนสด” แอปพลิเคชั่นที่น่ารำคาญจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
วิธีการลบ "การสนับสนุนสด” หน้าต่างป๊อปอัปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: ยุติ “ไลฟ์ซัพพอร์ต" กระบวนการ.
ในการทำเช่นนั้น:
1. กดพร้อมกัน "Ctrl + Alt + Del" ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. เลือก"เริ่มตัวจัดการงาน”.
3. ที่ "กระบวนการ” เลือกแท็บ “LiveSupport.exe” ดำเนินการและคลิกปุ่ม “สิ้นสุดกระบวนการ" ปุ่ม.
4.ปิด “ผู้จัดการงาน" และ ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2. ถอนการติดตั้ง "การสนับสนุนสด” จากแผงควบคุมของคุณ
1. โดยไปที่:
- Windows 8/7/Vista: เริ่ม > แผงควบคุม.
- วินโดวส์ XP: เริ่ม > การตั้งค่า > แผงควบคุม
2. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
- เพิ่มหรือลบโปรแกรม หากคุณมี Windows XP
- โปรแกรมและคุณสมบัติ หากคุณมี Windows 8, 7 หรือ Vista
3. ในรายการโปรแกรม ให้ค้นหาและ ลบ (ถอนการติดตั้ง) โปรแกรมเหล่านี้:
- การสนับสนุนสด
- ตัวอัปเดตไดรเวอร์
- OptimizerPro
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
- แอพอื่น ๆ จาก “PC Utilities Software Limited” สำนักพิมพ์.
- แอปพลิเคชันอื่นที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 3 ป้องกันไม่ให้ “LiveSupport” เริ่มทำงานเมื่อ Windows Startup
1. ดาวน์โหลด และ วิ่งCCleaner.
2. ที่ “ซีคลีนเนอร์” หน้าต่างหลัก เลือก "เครื่องมือ" ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ใน "เครื่องมือ"ส่วน เลือก"สตาร์ทอัพ".
4. เลือก "Windows” แท็บแล้ว เลือก และ ลบ รายการที่เป็นอันตรายต่อไปนี้ถ้ามี:
- LiveSupport | PC Utilities Software Limited | "C:\Program Files\LiveSupport\LiveSupport.exe" /noshow /log
5.ปิด “CCleaner" และ ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: ล้างรายการรีจิสตรีที่เหลือโดยใช้ AdwCleaner
1. ดาวน์โหลดและบันทึก “AdwCleaner” ยูทิลิตี้ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
2. ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด และ ดับเบิลคลิก ที่จะเปิด “AdwCleaner” จากเดสก์ท็อปของคุณ
3. กด "สแกน”.
4. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้กด "ทำความสะอาด” เพื่อลบรายการที่เป็นอันตรายที่ไม่ต้องการทั้งหมด
4. กด "ตกลง" ที่ "AdwCleaner – ข้อมูล” และกด “ตกลง" อีกครั้ง เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.
5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท ปิด "AdwCleaner" ข้อมูล (readme) และทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 5 ทำความสะอาด คอมพิวเตอร์ของคุณจากส่วนที่เหลือ ภัยคุกคามที่เป็นอันตราย
ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง หนึ่งในโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ฟรีที่น่าเชื่อถือที่สุดในปัจจุบันเพื่อล้างคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคามที่เป็นอันตรายที่เหลืออยู่ หากคุณต้องการได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่องจากภัยคุกคามมัลแวร์ ทั้งที่มีอยู่และในอนาคต เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware PRO:
การป้องกัน Malwarebytes™
ลบสปายแวร์ แอดแวร์ และมัลแวร์
เริ่มการดาวน์โหลดฟรีของคุณทันที!
*หากคุณไม่ทราบวิธีการติดตั้งและใช้งาน “MalwareBytes Anti-Malware“ อ่านสิ่งเหล่านี้ คำแนะนำ.
คำแนะนำ: เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดและปลอดภัย ทำการสแกนแบบเต็มของ Malwarebytes' Anti-Malware ใน windows “Safe mode”.*
*หากต้องการเข้าสู่เซฟโหมดของ Windows ให้กดปุ่ม “F8” ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังบูทขึ้น ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฎ เมื่อ "เมนูตัวเลือกขั้นสูงของ Windows” ปรากฏบนหน้าจอของคุณ ใช้แป้นลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อย้ายไปที่ โหมดปลอดภัย ตัวเลือกแล้วกด "เข้าสู่“.
ขั้นตอนที่ 6 ล้างไฟล์และรายการที่ไม่ต้องการ
ใช้ "CCleaner” โปรแกรมและไปที่ ทำความสะอาด ระบบของคุณจากชั่วคราว ไฟล์อินเตอร์เน็ต และ รายการรีจิสตรีไม่ถูกต้อง*
*หากคุณไม่ทราบวิธีการติดตั้งและใช้งาน “ซีคลีนเนอร์”, อ่านสิ่งเหล่านี้ คำแนะนำ.