Chromebooks เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ครูและนักเรียน และด้วยเหตุผลที่ดี มีราคาไม่แพง ปลอดภัย ใช้งานง่าย และมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีเยี่ยม ฮาร์ดแวร์ที่เรียบง่ายทำให้เป็นอุปกรณ์ที่ทนทาน นักเรียนหลายล้านคนใช้ Chromebooks เพื่อเข้าร่วมชั้นเรียนเสมือนจริงบน Zoom แต่บางครั้ง คอมโบ Zoom และ Chromebook ก็ใช้งานไม่ได้อย่างที่ควรจะเป็น
ฉันจะแก้ไขการซูมไม่เชื่อมต่อบน Chromebook ได้อย่างไร
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรและ คุณมีแบนด์วิธเพียงพอ เพื่อให้ Chromebook ของคุณใช้งานได้
- หากอุปกรณ์อื่นกำลังใช้การเชื่อมต่ออยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่
- หยิบอะแดปเตอร์และเชื่อมต่อ Chromebook กับอินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเทอร์เน็ตเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ
ถอนการติดตั้งแอพและส่วนขยายใหม่
หากปัญหานี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่คุณติดตั้งแอปหรือส่วนขยายใหม่บน Chromebook ให้ลองถอนการติดตั้ง หากมีการรบกวนการซูม การลบออกควรแก้ปัญหาได้
- หากต้องการถอนการติดตั้งแอปจาก Chromebook ให้คลิก ตัวเปิด แล้วกด ลูกศรขึ้น.
- คลิกขวาที่แอพที่คุณต้องการลบ
- เลือก ถอนการติดตั้ง และเอาออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การซูมได้หรือไม่
หากต้องการถอนการติดตั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์ ให้เปิด Chrome คลิกบนเมนู เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม แล้วก็ ส่วนขยาย. ตี ลบ ปุ่มที่อยู่ถัดจากส่วนขยายที่คุณต้องการลบ
นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่ บางทีส่วนขยายของคุณอาจบล็อกการซูม
ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Zoom และ Remove Zoom for Web
ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าเว็บแอป Zoom มักจะไม่เสถียร เป็นผลให้ผู้ใช้ต้องการเข้าสู่ระบบโดยตรงไปยังเว็บไซต์ Zoom
เมื่อคุณติดตั้ง Zoom บน Chromebook โปรแกรมจะผลักดันให้คุณดาวน์โหลดแอป Android และเว็บแอปด้วย เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ ส่วนขยาย และลบส่วนขยายเบราว์เซอร์ Zoom ใช้เฉพาะแอปซูมแบบสแตนด์อโลนเท่านั้น
ถัดไป ไปที่ ซูมเว็บไซต์, เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ, คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์, ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม และเลือก สร้างทางลัด. ตั้งชื่อทางลัดใหม่ ซูม และตั้งค่าให้เปิดเป็น หน้าต่างใหม่.
Zoom จะแจ้งให้คุณดาวน์โหลดเว็บแอปต่อไป (ส่วนขยายเบราว์เซอร์) ละเว้นการแจ้งเตือนและใช้การซูมโดยตรงในเบราว์เซอร์
รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
บางทีการตั้งค่าปัจจุบันของคุณทำให้ Chromebook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์
- เปิด Chrome แล้วคลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน
- จากนั้นเลือก การตั้งค่า และไปที่ ขั้นสูง.
- นำทางไปยัง คืนค่าการตั้งค่า และเลือก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม.
- ปิดเบราว์เซอร์ เปิดใหม่ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อตอนนี้ได้หรือไม่
ตรวจสอบความละเอียดของคุณ
ผู้ใช้ Spin 713 หลายคนยืนยันว่าพวกเขาแก้ปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด พวกเขาสังเกตเห็นว่าการซูมไม่เปิดขึ้นเมื่อตั้งค่าความละเอียดไว้ที่ 75% หลังจากเปลี่ยนความละเอียดเป็น 80% แล้ว Zoom ก็ใช้งานได้ปกติ เล่นกับการตั้งค่าความละเอียดและตรวจสอบผลลัพธ์
อัปเดต ChromeOS และติดตั้ง Zoom ใหม่
ผู้ใช้รายอื่นจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการซูมโดยติดตั้งการอัปเดต ChromeOS ล่าสุดและติดตั้ง Zoom ใหม่ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก เกี่ยวกับ Chrome และคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ถอนการติดตั้งแอป Zoom แล้วรีสตาร์ท Chromebook จากนั้นติดตั้ง Zoom อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อหายไปหรือไม่
บทสรุป
ดูเหมือนว่าการซูมจะค่อนข้างไม่เสถียรใน Chromebook ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าส่วนขยาย Zoom มักจะหยุดทำงานหรือเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ในการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ อัปเดต ChromeOS รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และเปลี่ยนความละเอียดในการแสดงผล คุณมักถูกบั๊กโดยปัญหาการซูมหรือไม่? บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง