หาก Roku แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถโหลดเนื้อหาได้ นี่อาจบ่งชี้ว่ามีปัญหาเครือข่ายอยู่ที่ใดที่หนึ่งหรือบริการไม่พร้อมใช้งาน
แก้ไข Roku App ไม่สามารถโหลดเนื้อหา Error
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
หากปัญหานี้เป็นเพียงความผิดพลาดชั่วคราว การรีบูตอุปกรณ์ Roku และโมเด็มควรล้างปัญหาดังกล่าว
คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า → ระบบ → เริ่มระบบใหม่หรือคุณสามารถถอดสายไฟออกเพียง 30 วินาที
อัพเดทโรคุ
การอัปเดต Roku ด้วยตนเองอาจช่วยแก้ปัญหาการโหลดช่องนี้ได้ ช่องที่คุณกำลังสตรีมต้องอาศัยห่วงโซ่ใบรับรองที่อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
การอัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์จะเป็นการรีเฟรชห่วงโซ่ใบรับรองสำหรับช่องของคุณด้วย
- นำทางไปยัง การตั้งค่า
- เลือก ระบบ
- ไปที่ การอัปเดตระบบ
- เลือก ตรวจสอบตอนนี้ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
- ติดตั้งซอฟต์แวร์ Roku รุ่นล่าสุด
ลบช่อง
หากปัญหานี้มีผลกับช่องสัญญาณเพียงช่องเดียวหรือสองช่อง ให้ลองลบช่องที่มีปัญหาออก อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณลบช่องแล้ว จากนั้นคุณสามารถเพิ่มช่องกลับเข้าไปอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
สร้างบัญชีใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่มีปัญหามีอยู่ในภูมิภาคที่คุณอยู่ในปัจจุบัน บัญชีที่คุณใช้ต้องสร้างในภูมิภาคเดียวกัน
หากคุณไม่ได้อยู่ในภูมิภาคที่คุณสร้างบัญชีครั้งแรกแล้ว คุณต้องสร้างบัญชี Roku ใหม่ จากนั้น รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณและเชื่อมโยงบัญชีใหม่กับบัญชี Roku ที่คุณสร้างขึ้นใหม่ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเนื้อหาในบัญชีใหม่ได้หรือไม่
บันทึก: หากปัจจุบันคุณอยู่ในหนึ่งในห้าเขตแดนของสหรัฐอเมริกา Roku จะไม่สามารถโหลดเนื้อหาของช่องได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของช่องและแจ้งให้ทราบว่าคุณไม่สามารถโหลดช่องที่เกี่ยวข้องได้ โปรดทราบว่าช่องต่างๆ ที่มีอยู่บน Roku ได้รับการดูแลโดยผู้ให้บริการช่องโดยตรง