วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์

สวัสดี. มีบางอย่างเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของฉัน - มันหยุดทำงานกะทันหัน และเมื่อเปิดเครื่องแล้ว ก็ไม่มีอะไรปรากฏให้เห็น ฉันหมายถึง มันเป็นแค่เคอร์เซอร์ของเมาส์ที่ฉันสามารถขยับได้ แต่ไม่มีอะไรปรากฏให้เห็น มีแต่ความมืดมิดล้วนๆ ฉันจะโหลดกลับไปที่พีซีของฉันได้อย่างไร โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำนี้!

เฉลยคำตอบ

หน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์หรือที่เรียกว่าหน้าจอสีดำแห่งความตาย^[1] ข้อผิดพลาด มักเป็นผลจากความผิดพลาดของระบบ Windows ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างข้อผิดพลาดร้ายแรง และระบบปฏิบัติการไม่สามารถบูตกลับได้ เป็นผลให้ผู้ใช้ทั้งหมดเห็นเป็นเคอร์เซอร์ที่เคลื่อนย้ายได้ แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอนอกจากพื้นหลังสีดำ หลายคนอาจเชื่อว่าพวกเขาอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายและระบบ Windows ของพวกเขาเสีย อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้เกิดขึ้นได้บ่อย และค่อนข้างง่ายในการแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์

โดยปกติ เมื่อผู้ใช้บูตเข้าสู่ Windows 10 (หรือระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นสำหรับเรื่องนั้น) พวกเขาจะเห็น ส่วนประกอบ Graphic User Interface (GUI) ที่โดดเด่น เช่น ปุ่ม Start และเมนู แถบงาน ซิสเต็มเทรย์ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง ผู้ใช้จะมองไม่เห็นสิ่งอื่นนอกจากหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชันพื้นฐานของระบบได้ เช่น การโหลดโปรแกรม การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า การดูภาพหรือวิดีโอ เป็นต้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคอมพิวเตอร์กลายเป็นสิ่งที่ไร้ประโยชน์

เป็นที่น่าสังเกตว่าหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์มีสองประเภท:

• ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบ Windows ได้ แต่ไม่มี GUI ใดปรากฏให้เห็น
• ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Windows ไม่ได้ เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่ผ่านขั้นตอนการโหลดเริ่มต้น

ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับทั้งสองอย่าง เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ได้ ไม่ว่าคุณจะสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หรือไม่ก็ตาม

วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์?

ไม่เหมือนจอฟ้ามรณะ^[2] ข้อผิดพลาด หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ไม่ได้ให้ข้อมูลว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหา และไม่มีรหัสข้อผิดพลาดที่จะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม หน้าจอสีดำอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงไดรเวอร์กราฟิก^[3] ปัญหาฮาร์ดแวร์ การติดมัลแวร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

หมายเหตุ: หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ และไม่ต้องการเสียเวลากับปัญหานี้ หรือใช้คอมพิวเตอร์ไม่เก่งและต้องการแก้ไขด่วน เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9 – ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมพีซีที่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Windows ได้โดยอัตโนมัติ หากคุณยินดีที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขที่ให้ไว้ด้านล่าง

แก้ไข 1 ตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค

ก่อนอื่น เราขอชี้ให้เห็นว่าหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคต่างๆ เช่น สายเชื่อมต่อชำรุด จอภาพชำรุด ปัญหาจอภาพคู่ เป็นต้น ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและพยายามเข้าถึง Safe Mode เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานต่อไปนี้:

• ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเชื่อมต่อจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบความเสียหายของสายเคเบิลด้วยสายตา (โปรดทราบว่าให้ทำในขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดอยู่)
• เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับจอภาพอื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากสิ่งหลังเป็นจริง จอภาพของคุณต้องเปลี่ยนหรือแก้ไข
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น กล้อง โทรศัพท์ เครื่องพิมพ์ ฯลฯ รีบูตและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• ในบางกรณี ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายอาจทำให้หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ ดังนั้น ให้ตรวจสอบความเสียหายของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ เช่น การ์ดกราฟิก แท่ง RAM และ SSD/HDD ว่าเสียหายหรือไม่โดยแทนที่ด้วยตัวเลือกอื่นที่คุณรู้ว่าใช้ได้ดี
• ในกรณีที่คุณใช้แล็ปท็อป ให้ปิดเครื่องและถอดแบตเตอรี่ออก กดปุ่มเปิด/ปิดเป็นเวลา 60 วินาที จากนั้นให้คอมพิวเตอร์ติดตั้งเครื่องปะทะอีกครั้ง และพยายามเข้าสู่ระบบ Windows อีกครั้ง
• หากคุณกำลังใช้จอแสดงผลหลายจอ ให้กด วิน+พี เลือก หน้าจอพีซีตัวเลือกเท่านั้น ตรวจสอบว่าเลือกจอแสดงผลที่ถูกต้องหรือไม่

หมายเหตุ: หากคุณสามารถเข้าถึง Windows ได้ ให้ดำเนินการแก้ไขหมายเลข 2

แก้ไข 2 รีบูตในเซฟโหมด

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์ได้ คุณควรเข้าถึง Safe Mode โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• รีบูต เครื่องของคุณ
• เมื่อโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ให้กด พลัง บนพีซีของคุณไปที่ ขัดจังหวะการบูตลำดับ
• ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นอีกสองครั้ง – สิ่งนี้ควรบูตคุณโดยอัตโนมัติ การเริ่มต้นขั้นสูง โหมด
• ตอนนี้เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น และ เริ่มต้นใหม่
• หลังจากรีบูตอีกครั้ง ให้เลือก F4/4 เพื่อเข้าถึงเซฟโหมดหรือ F5/5 เพื่อเข้าถึงเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย เข้าถึงเซฟโหมด

คุณควรจะสามารถใช้งานเครื่องของคุณได้ตามปกติในเซฟโหมด ดังนั้น ดำเนินการแก้ไขที่ให้ไว้ด้านล่าง

แก้ไข 3 ปิดการใช้งานตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ในทางเทคนิคแล้ว Fast Startup เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับเครื่อง Windows ใดๆ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows ได้เร็วขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ตื่นจากโหมดสลีป อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้ยังมีผลเสียหลายประการต่อคอมพิวเตอร์ในบางกรณี^[4] รวมถึงหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ เนื่องจากคุณลักษณะนี้เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าตนกำลังใช้งานคุณลักษณะนี้ตั้งแต่แรก ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งาน:

• พิมพ์ แผงควบคุม ลงใน Windows Search แล้วกด เข้า
• เมื่อแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เลือก ไอคอนขนาดเล็ก ดู
• คลิกที่ ตัวเลือกด้านพลังงานแผงควบคุม > ไอคอนขนาดเล็ก
• ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ
• เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ตัวเลือกด้านบน
• ยกเลิกการเลือก ที่ เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) ตัวเลือกและกด บันทึกการเปลี่ยนแปลง ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
• รีบูตเข้าสู่โหมดปกติและดูว่าหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 4 ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง

โปรแกรมควบคุมที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณควรติดตั้งใหม่ผ่าน Device Manager:

• คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
• ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล ส่วน
• คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
• ติ๊ก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ กล่อง
• คลิก ถอนการติดตั้ง และ รีบูต พีซีของคุณ
• ปล่อย ตัวจัดการอุปกรณ์ อีกครั้ง
• คลิกที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ที่ด้านบน ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง
• รีบูต อีกครั้ง

เคล็ดลับ: หากคุณเป็นผู้ใช้คอมพิวเตอร์มือใหม่ การจัดการกับไดรเวอร์อาจใช้เวลานานและค่อนข้างยาก ดังนั้น หากคุณต้องการวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์อย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้ใช้ ซ่อมไดร์เวอร์. มันสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและเตรียมการสำรองข้อมูลในกรณีที่มีข้อผิดพลาด หลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้

แก้ไข 5. รีสตาร์ท Windows Explorer

• กด Ctrl + Shift + ESC ที่จะเปิด ผู้จัดการงาน
• เลือก รายละเอียดเพิ่มเติม.
• หา Windows Explorer แล้วคลิกขวา
• เลือก เริ่มต้นใหม่ รีสตาร์ทไฟล์ explorer
• แฟลชสั้นจะรีสตาร์ท Windows Explorer

แก้ไข 6. ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดอีกครั้ง

การอัปเดต Windows มักจะทำให้เกิดปัญหาต่างๆ หากไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจเป็นข้อผิดพลาด ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด:

• พิมพ์ใน Control Panel ในการค้นหาของ Windows แล้วกด Eนter
• เลือก โปรแกรม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม
• ทางด้านซ้าย เลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง
• คลิกขวาที่การอัปเดตล่าสุดแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง ติดตั้งการอัปเดต Windows ใหม่
• รีบูต พีซีของคุณ
• คลิกขวาที่ เริ่ม, เลือก การตั้งค่า
• ไปที่ อัปเดต & ความปลอดภัย
• คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต – รอจนกว่า Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ล่าสุด
• รีบูต อีกครั้ง

แก้ไข 7. ใช้การคืนค่าระบบ

การคืนค่าระบบสามารถใช้เพื่อนำสถานะของคอมพิวเตอร์กลับคืนสู่วันที่ก่อนหน้าได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณไม่เคยมีปัญหามาก่อน คุณควรย้อนกลับ:

• กด ชนะ + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
• ในหน้าต่างใหม่ พิมพ์ rstrui.exe แล้วกด เข้า
• เลือก เลือกจุดคืนค่าอื่น และเลือก ถัดไป
• ติ๊ก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม
• เลือกจุดคืนค่าที่ไม่มีปัญหา
• คลิก ถัดไป แล้วเลือก เสร็จ
• พีซีของคุณจะ เริ่มต้นใหม่ และจะนำกลับไปสู่วันก่อนหน้า โปรดทราบว่าคุณอาจต้องติดตั้งบางโปรแกรมใหม่หลังจากขั้นตอนนี้

แก้ไข 8 รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไม่มีอะไรช่วยเลย ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณ – ตัวเลือกนี้จะไม่แตะต้องไฟล์ส่วนตัวใดๆ ของคุณ แต่จะลบโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดออก

• คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
• ไปที่ อัปเดต & ความปลอดภัย
• ทางด้านซ้าย ให้เลือก การกู้คืน
• ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้, คลิก เริ่ม
• เลือก เก็บไฟล์ของฉัน ตัวเลือก
• ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ

คุณสามารถหาตัวเลือกเพิ่มเติมได้ใน .ของเรา “วิธีรีเซ็ต Windows เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน” บทความ.

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

Reimage - โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัยReimage - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อ. เวอร์ชันลิขสิทธิ์ Reimage เครื่องมือกำจัดมัลแวร์

กด