รหัสข้อผิดพลาด max_reload_exceeded มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบ่อยขึ้นหลังจากการอัพเดต
วิธีแก้ไข Microsoft Teams Max Reload Exceeded Error
ล้างแคช
ลองล้างแคชของทีมเพื่อดูว่าวิธีด่วนนี้ช่วยได้หรือไม่
- พิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- จากนั้นลบไฟล์ที่แสดงด้านล่าง หรือคุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณ และเพียงแค่ย้ายไฟล์ไปที่นั่น
- ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แคช
- ใน Blob_storage ให้ลบไฟล์ทั้งหมด
- ในโฟลเดอร์ฐานข้อมูล ให้ลบไฟล์ทั้งหมด
- ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ GPUCache
- จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ IndexedDB และลบไฟล์ .db
- ถัดไป ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ Local Storage และโฟลเดอร์ tmp
- ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แคช
- รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
ถ้ายังคงอยู่ ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Teams ของคุณผ่านทางเว็บหรือแอปมือถือ
ล้างข้อมูลประจำตัวของทีม
การล้างข้อมูลประจำตัวของทีมจาก Credential Manager อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ไปที่ แผงควบคุม → บัญชีผู้ใช้ → ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
- คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows.
- จากนั้นเลือกและลบข้อมูลประจำตัว Microsoft Teams ของคุณ เริ่มต้นด้วยการลบ msteams_adalsso/adal_context_segments.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบข้อมูลประจำตัว Teams อื่นๆ ทั้งหมด
ล้าง DNS
- ปิด Microsoft Teams
- จากนั้นเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้คำสั่งด้านล่าง คุณต้องกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง
- ขั้นแรกให้ป้อน ipconfig /release เพื่อปล่อยที่อยู่ IP ปัจจุบัน
- ทางเข้าipconfig / ต่ออายุ และ ipconfig /flushdns.dll
- เปิดตัวทีมอีกครั้ง
ตรวจสอบ URL ADFS ของคุณ
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอทีและผู้ใช้เริ่มบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาด max_reload_exceeded ให้ตรวจสอบ URL ของ Microsoft Teams ถ้า กระบวนการรับรองความถูกต้องผ่าน ADFS (Active Directory Federation Services) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง ADFS
ดึงบันทึกและตรวจสอบว่าคุณเห็นข้อผิดพลาด ERR_NAME_NOT_RESOLVED หรือไม่ หากมีข้อผิดพลาดในบันทึก แสดงว่า Microsoft Team ไม่ได้เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังบริการ ADFS เพื่อรับรองความถูกต้อง
เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว ADFS เป็นส่วนประกอบของ Windows Server ที่ผู้ดูแลระบบใช้เพื่อรับรองความถูกต้องของผู้ใช้กับแอปและโปรแกรม