วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต" ในการอัปเดต Windows

สวัสดี ฉันมีปัญหากับการอัปเดต Windows ฉันเปิดตัวการอัปเดตระบบปฏิบัติการ แต่กลับได้รับข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้" ฉันพบว่าสิ่งนี้แปลกเพราะเห็นได้ชัดว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดี ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม

เฉลยคำตอบ

ผู้ใช้รายงานปัญหาการอัปเดต Windows ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2558 และดูเหมือนว่าปัญหายังคงมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ พิจารณาว่าแพตช์ใหม่ของ Microsoft มีความสำคัญเพียงใด (พวกเขาแก้ไขจุดบกพร่อง ช่องโหว่ของแพตช์) เพื่อความปลอดภัยโดยรวมของ อุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญที่จะแก้ไขปัญหาเช่น "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต" โดยเร็วที่สุด

“เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต” เป็นข้อผิดพลาดที่สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในเครื่อง Windows 10 หรือ Windows 8 สิ่งที่สำคัญที่สุดคือกระบวนการถูกขัดจังหวะในบางจุด และผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขเครื่องด้วยการอัปเดตล่าสุดได้ แต่พวกเขาได้รับข้อความต่อไปนี้:

Windows Update
พบข้อผิดพลาด

“เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หรือคุณจะตรวจสอบได้เลย หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว

แม้ว่าคำแนะนำนี้จะแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต แต่ก็ไม่ค่อยทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหมือนที่ผู้ใช้หลายคน รายงานว่าการเชื่อมต่อของพวกเขาทำงานได้ดีเมื่อเรียกดูเว็บผ่านเบราว์เซอร์หรือใช้โปรแกรมที่ต้องใช้ อินเทอร์เน็ต.

ก่อนหน้านี้ Microsoft ประกาศ^[1] ว่าเซิร์ฟเวอร์ของตนประสบปัญหาการหยุดทำงานซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการดาวน์โหลดการอัปเดตของผู้ใช้ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต" ได้เป็นพันๆ รายการ ในขณะที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีสามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะนั้น ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีวันนี้

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้หลายราย อาจเกิดจาก:

• บริการ Windows ไม่ทำงาน
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• การติดมัลแวร์ที่ปิดใช้งานการอัปเดต Windows
• การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง ฯลฯ

ดังนั้นจึงไม่มีวิธีสากลในการแก้ไข “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้” และคุณจะต้องลองใช้วิธีการต่างๆ ด้านล่างนี้ก่อน วิธีใดวิธีหนึ่งจะได้ผลสำหรับคุณ

สังเกตว่า Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9 สามารถใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาอัตโนมัติสำหรับปัญหาต่างๆ ของ Windows - มันสามารถแก้ไข BSOD,^[2] ข้อผิดพลาด ข้อขัดข้อง ความเสียหายของระบบที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์ และดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการล้างคุกกี้และตัวติดตามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 1 เปลี่ยนการตั้งค่า DNS

เนื่องจาก Microsoft ประกาศว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานเกี่ยวข้องกับ DNS^[3] การหยุดทำงานของผู้ให้บริการ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยน DNS เป็น Google และลองดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง

• คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและเลือก การตั้งค่า
• ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
• เลือก เปลี่ยนตัวเลือกอแดปเตอร์
• คลิกขวาที่การเชื่อมต่อหลักของคุณ (เช่น อีเธอร์เน็ต) และเลือก คุณสมบัติ
• เลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) โดยคลิกที่มันหนึ่งครั้งและเลือก คุณสมบัติ
• ทำเครื่องหมายที่ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ และพิมพ์ดังต่อไปนี้:
  

  เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
  เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.8.9

  

วิธีที่ 2 เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัพเดท Windows และการเชื่อมต่อเครือข่าย

เครื่องมือแก้ปัญหาสามารถอธิบายได้ว่าทำไมบางอย่างถึงใช้งานไม่ได้ตามที่ตั้งใจไว้ เนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
• ไปที่ อัปเดต & ความปลอดภัย
• คลิก แก้ไขปัญหา ด้านซ้าย
• หากคุณไม่เห็นเครื่องมือแก้ปัญหาทางด้านขวา ให้คลิก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
• จากรายการให้คลิกที่ Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
• เสร็จแล้วกลับไปที่ การตั้งค่า ส่วนและเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
• ที่ด้านขวา ให้เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
• คลิก ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย เลือก อะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด และคลิก ถัดไป.

วิธีที่ 3 ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายผ่าน Command Prompt

System File Checker สามารถค้นหาและกำจัดการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ ในการเรียกใช้ คุณต้องเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ:

• พิมพ์ cmd ในการค้นหาของ Windows
• คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง ผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ในหน้าต่างใหม่ พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด เข้า
• ปล่อยให้การสแกนทำงาน – Windows จะรายงานผล
• รีบูต พีซีของคุณและลองเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง

วิธีที่ 4 สแกนระบบของคุณเพื่อหามัลแวร์

ทราบว่ามัลแวร์ส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Windows และบางครั้งอาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์อยู่ในเครื่องของคุณ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นหรือใช้ Windows Defender ในตัวได้ หากคุณเลือกอย่างหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่ตัวเลือกการสแกน แล้วเลือก การสแกน Microsoft Defender ออฟไลน์ ตัวเลือก (นี้จะ รีบูต พีซีของคุณ ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อม)

วิธีที่ 5. รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows

• เปิด พร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• วางคำสั่งต่อไปนี้โดยกด เข้า หลังจากแต่ละ:
  

  บิตหยุดสุทธิ
  หยุดสุทธิ wuauserv
  net stop appidsvc
  หยุดสุทธิ cryptsvc

• เมื่อเสร็จแล้วให้เปิด File Explorer (ชนะ+อี) ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้และลบเนื้อหาทั้งหมดที่นั่น:
  

  C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Download

  
• ต่อไป เปิด พร้อมรับคำสั่งอีกครั้ง – ยังน่าจะเปิดได้ตั้งแต่เมื่อก่อน
• วางคำสั่งต่อไปนี้โดยกด เข้า หลังจากแต่ละ:
  

  บิตเริ่มต้นสุทธิ
  เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc

วิธีที่ 6 ให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ

การอัปเดต Windows อาจใช้พื้นที่มาก และแน่นอน หากมีไม่เพียงพอในฮาร์ดไดรฟ์/SSD ของคุณ การอัปเดตก็จะล้มเหลว ดังนั้นคุณควรทำความสะอาด ไฟล์ขยะและไฟล์ชั่วคราว ด้วยเครื่องมืออย่าง Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9 หรือใช้ในตัว การล้างข้อมูลบนดิสก์ คุณประโยชน์:

• พิมพ์ การล้างข้อมูลบนดิสก์ ในการค้นหาของ Windows แล้วกด เข้า
• เลือกไดรฟ์หลักของคุณที่ติดตั้ง Windows (ค: โดยค่าเริ่มต้น)
• เลือกส่วนทั้งหมดที่คุณต้องการให้ลบไฟล์ที่เหลือ (เช่น ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว ถังรีไซเคิลไฟล์ชั่วคราว, เป็นต้น) และกด ตกลง.

บันทึก: คุณสามารถล้างไฟล์ระบบได้ด้วยการคลิก ล้างไฟล์ระบบ และเลือกส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

วิธีที่ 7 ติดตั้งการอัปเดต Windows ด้วยตนเอง

• พิมพ์ Windows Update ในการค้นหาของ Windows แล้วกด เข้า
• เลือก ดูประวัติการอัปเดต
• ตรวจสอบล่าสุด KB เลขที่อยู่นั้น
• ตอนนี้ไปที่ แค็ตตาล็อก Microsoft Update หน้าพิมพ์หมายเหตุ KB หมายเลข แล้วกด ค้นหา
• เลือกเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณและคลิก ดาวน์โหลด
• เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดโปรแกรมติดตั้งเช่นเดียวกับแอปพลิเคชันใดๆ บน Windows และดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

Reimage - โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัยReimage - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อ. เวอร์ชันลิขสิทธิ์ Reimage เครื่องมือกำจัดมัลแวร์

กด