บางครั้ง Chromebook ของคุณอาจไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ภายนอก เมื่อคุณเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB กับแล็ปท็อป คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดแปลกๆ ที่ระบุว่า ChromeOS ไม่รู้จักอุปกรณ์ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่นและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ไปที่ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข
แก้ไข: ไม่รู้จักอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกบน ChromeOS
ตรวจสอบรูปแบบ
โปรดทราบว่า ChromeOS ใช้งานได้กับระบบไฟล์ FAT32, exFAT หรือ EXT เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไดรฟ์ USB ของคุณจะไม่ต่อเชื่อมหากฟอร์แมตโดยใช้ NTFS ในกรณีนี้ ให้จัดรูปแบบอีกครั้งโดยใช้รูปแบบที่เข้ากันได้กับ ChromeOS
ตรวจสอบว่าไดรฟ์ USB ของคุณเสียหรือไม่
ไดรฟ์ USB ของคุณอาจผิดพลาดได้ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าตรวจพบและทำงานได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ หากไดรฟ์ USB เดียวกันทำงานบนเครื่องอื่น อาจแสดงว่าพอร์ตของ Chromebook มีข้อบกพร่อง ในทางกลับกัน หากอุปกรณ์ไม่ทำงานบนเครื่องอื่น คุณอาจต้องซื้อเครื่องใหม่
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ChromeOS เวอร์ชันล่าสุดบนแล็ปท็อปของคุณ สมมติว่าระบบปฏิบัติการได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องแปลก ๆ ที่ทำให้ฟังก์ชัน USB เสียหาย ในกรณีดังกล่าว มีโอกาสที่ Google อาจเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว
เชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า. จากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Chrome OSและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. ที่สำคัญไม่แพ้กัน อย่าลืมรีสตาร์ทแล็ปท็อปหลังจากติดตั้ง ChromeOS เวอร์ชันล่าสุด
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถอัปเดตแล็ปท็อปได้ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในคำแนะนำด้านล่าง:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Chromebook
- Chromebook: แบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไปที่จะอัปเดต
- แก้ไข: Chromebook ติดอยู่ในการตรวจสอบการอัปเดต
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook
ลอง การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ และตรวจสอบว่าโซลูชันนี้แก้ปัญหาให้กับคุณได้หรือไม่
- ปิดอุปกรณ์ของคุณและรอ 30 วินาที
- จากนั้นกด. ค้างไว้ รีเฟรช และ พลัง คีย์พร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มรีเฟรชเมื่อแล็ปท็อปเริ่มทำงาน
- บูตเครื่องของคุณและตรวจสอบว่ารู้จักอุปกรณ์ USB ของคุณหรือไม่
บทสรุป
หาก Chromebook ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รูปแบบที่ถูกต้อง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าไดรฟ์ USB ของคุณทำงานบนเครื่องอื่นหรือไม่ จากนั้นอัปเดตแล็ปท็อปของคุณเป็น ChromeOS เวอร์ชันล่าสุด หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง