บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Apple อาจใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ ในขณะที่เทคโนโลยีอัจฉริยะสามารถจัดการ ปรับเปลี่ยน และ ปรับปรุงอย่างรวดเร็ว องค์กรยักษ์ใหญ่ดังกล่าวมีช่องโหว่ใหญ่เพียงจุดเดียว คือ พนักงาน ซัพพลายเออร์ และองค์กรที่บริษัทยักษ์ใหญ่จ้างภายนอก ทำงานเพื่อ ตามรายงานของทางการจีน ปฏิบัติการขโมยข้อมูลใต้ดินครั้งใหญ่ ถูกเปิดโปง. ตำรวจได้จับกุมผู้ต้องสงสัย 22 คนแล้ว โดยส่วนหนึ่งเป็นซัพพลายเออร์ของบริษัทหรือพนักงานของบริษัทที่ Apple จ้างงานภายนอก บางแหล่งกล่าวว่าผู้ขโมยข้อมูลเป็นพนักงานของ Apple อย่างเป็นทางการ แม้ว่าข้อความเหล่านี้จะถูกปฏิเสธในภายหลัง
ปรากฏว่าพวกมิจฉาชีพใช้ระบบคอมพิวเตอร์ภายในของบริษัทเพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เกี่ยวกับลูกค้า Apple รวมถึงชื่อนามสกุล Apple ID หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่จัดเก็บโดย บริษัท. ตำรวจไม่ได้เปิดเผยว่ารหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตรเครดิตถูกขโมยเช่นกัน ในขณะนี้ ยังคลุมเครือว่าข้อมูลรั่วไหลดังกล่าวจะกล่าวถึงบุคคลจีนหรือรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าต่างประเทศด้วย แม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อคนจีนเท่านั้น แต่จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะสูงมาก เนื่องจากจีนเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ Apple แหล่งข่าวรายงานว่าข้อมูลที่ขโมยไปถูกขายให้กับผู้ค้าในตลาดมืดของจีนในราคาระหว่าง 10 ถึง 180 หยวน (ประมาณ 1.47-25.50 ดอลลาร์) ต่อจุดข้อมูล คาดว่าอาชญากรจะได้รับเงินประมาณ 50 ล้านหยวน (ประมาณ 7.36 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) สิ่งที่ไม่ทราบก็คือจำนวนข้อมูลที่ถูกขโมยโดยกลุ่มอาชญากรที่ก่ออาชญากรรม
ทางการจีนได้สอบสวนคดีนี้มาหลายเดือนแล้ว โดยรวบรวมข้อมูลบางส่วนเพื่อพิสูจน์การกระทำผิดทางอาญาของผู้ต้องสงสัย การสอบสวนเริ่มขึ้นในเดือนมกราคม 2560 ผลการวิจัยทำให้เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการจับกุมในหลายมณฑลของจีน รวมถึงมณฑลเจียงซู ฝูเจี้ยน กวางตุ้ง และเจ้อเจียง เจ้าหน้าที่ยังได้ยึดคอมพิวเตอร์ บัตรเครดิต และโทรศัพท์ของผู้ต้องสงสัยด้วย
ตามรายงานของ Hong Kong Free Press การขายข้อมูลส่วนบุคคลในโลกใต้ดินของจีนเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน ประเทศได้ออกกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ฉบับใหม่ ซึ่งกำหนดให้มีการเฝ้าระวังและจัดเก็บข้อมูลอย่างเข้มงวดสำหรับบริษัทและองค์กรของจีน กฎหมายใหม่ให้คำมั่นว่าจะมีค่าปรับจำนวนมากสำหรับผู้ที่ละเมิดกฎหมาย ดังนั้นจึงเชื่อว่ากฎหมายจะบรรเทากระบวนการลงโทษบริษัทที่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิด ในขณะนี้ ผู้คนกำลังรอความคิดเห็นอย่างเป็นทางการของ Apple ว่าข้อมูลประเภทใดที่ถูกขโมย และบริษัทมีแผนจะดำเนินการอย่างไรเพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลดังกล่าวในอนาคต