บางครั้งวิดีโอ Skype อาจปรากฏเป็นขาวดำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิดีโออาจสุ่มกลับไปเป็นสีตามจุดต่างๆ ระหว่างการโทร
สิ่งที่น่าสับสนกว่านั้นคือบางครั้งมุมของหน้าจอยังคงเป็นสีอยู่ในขณะที่ส่วนที่เหลือของวิดีโอเป็นขาวดำ ที่น่าสนใจคือ ปัญหานี้มักส่งผลกระทบต่อกล้อง Logitech บ่อยครั้ง มาสำรวจกันว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
แก้ไขวิดีโอ Skype เป็นขาวดำ
⇒ แก้ไขด่วน
- อัปเดต Skype. หากมีแอปเวอร์ชันใหม่กว่านี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดต คลิกเพื่อติดตั้งแอป Skype เวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบเว็บแคมของคุณ. หากคุณกำลังใช้เว็บแคม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบเว็บแคมอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถถอดปลั๊กกล้องและเชื่อมต่อใหม่กับพอร์ต USB อื่นได้ ไปที่การตั้งค่าเว็บแคมของคุณและตรวจสอบว่ามีตัวเลือกเฉพาะสำหรับสีหรือขาวดำ บางทีคุณอาจเปิดใช้งานตัวเลือกขาวดำโดยไม่ได้ตั้งใจ
อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
ไดรเวอร์กล้องและกราฟิกที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุที่วิดีโอ Skype ปรากฏเป็นขาวดำ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์.
- จากนั้นค้นหา .ของคุณ กล้อง และ ไดรเวอร์จอแสดงผล.
- คลิกขวาที่ กล้อง และเลือก อัพเดทไดรเวอร์. ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. คอมพิวเตอร์ของคุณจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้องของคุณโดยอัตโนมัติ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์กล้องล่าสุด
- ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่ออัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์แสดงผลของคุณใหม่
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดด้วยตนเองจาก NVIDIA, AMD, หรือ อินเทล.
ย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณ
ในทางกลับกัน หากปัญหานี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่คุณอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์กราฟิกของคุณ บางทีไดรเวอร์ใหม่อาจนำจุดบกพร่องที่ไม่คาดคิดมาด้วย ตัวอย่างเช่น ไดรเวอร์ Nvidia 460.79 หรือ 460.89 ที่เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2020 ทำให้เกิดปัญหานี้อย่างต่อเนื่อง ย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์
- เปิด Device Manager ขึ้นมาใหม่ คลิกขวาที่. ของคุณ ไดรเวอร์จอแสดงผลและเลือก คุณสมบัติ.
- จากนั้นคลิกที่แท็บไดรเวอร์แล้วเลือก ไดรเวอร์ย้อนกลับ.
ปิดโปรแกรมอื่นๆ โดยใช้กล้องของคุณ
เปิดตัวจัดการงานและตรวจสอบว่าแอพหรือโปรแกรมอื่นกำลังใช้กล้องของคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณจะไม่เห็นพวกเขาในแถบงาน พวกเขาอาจยังคงทำงานในพื้นหลัง
ดังนั้น เปิดตัว ผู้จัดการงาน และไปที่ กระบวนการ แท็บ คลิกขวาที่โปรแกรมที่อาจใช้กล้องของคุณ (ซูม ทีม ฯลฯ) แล้วเลือก งานสิ้นสุด.
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอ Skype ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า Skype และคลิกที่ เสียงและวิดีโอ ส่วน.
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่าเว็บแคม.
- รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นและออกจาก Skype หากความอิ่มตัวลดลงจนสุด วิดีโอของคุณจะปรากฏเป็นขาวดำ
บทสรุป
หากวิดีโอ Skype ปรากฏเป็นขาวดำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเว็บแคมและ Skype ของคุณ จากนั้นอัปเดตแอพและติดตั้งกล้องและกราฟิกล่าสุด ไดรเวอร์
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ กดความคิดเห็นด้านล่างและบอกเราว่าสาเหตุของปัญหานี้สำหรับคุณคืออะไร