วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน”

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน”

สวัสดีทุกคน. ใครก็ได้โปรดช่วยด้วยว่าทำไมฉันถึงได้รับข้อผิดพลาด“ The Requested Resource is in Use” เมื่อฉันพยายามลบ GeekBuddy และโปรแกรมอื่นอีกสองสามโปรแกรม ยิ่งไปกว่านั้น ข้อความนี้แสดงขึ้นเมื่อฉันพยายามเรียกใช้การสแกนด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ ฉันกำลังใช้ Avast กรุณาช่วย!

เฉลยคำตอบ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" เมื่อพยายามลบแอปพลิเคชันเฉพาะหรือดำเนินการ a การสแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันมัลแวร์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่น แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส รูทคิท^[1] เรียกว่า SmartService.

นักวิจัยบางคนระบุว่าการติดไวรัสนี้เป็น SmartService Trojan ดังนั้นอย่าแปลกใจถ้าคุณเห็นชื่อนี้ในฟอรัมอินเทอร์เน็ตบางแห่ง รูทคิทเป็นการติดเชื้อคอมพิวเตอร์ที่รุนแรงกว่าไวรัสทั่วไป พวกมันหยั่งรากลึกในระบบปฏิบัติการ แก้ไขการตั้งค่าจำนวนมาก และจากนั้นเริ่มทำกิจกรรมที่เป็นอันตราย รวมถึงการติดไวรัสอื่นหรือแม้แต่การขโมยข้อมูลประจำตัว ดังนั้น ข้อความ "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง

รูทคิทถูกตั้งค่าให้ทำงานแบบไม่มีเสียง ทำการดักฟังซอฟต์แวร์ และหากจำเป็น ให้เตรียมแบ็คดอร์สำหรับผู้โจมตีเพื่อควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล จุดประสงค์ของมัลแวร์ SmartService นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิง เป้าหมายหลักคือการติดตั้งโปรแกรมที่เป็นอันตรายและ PUPs^[2] ในระบบและปกป้องพวกเขาจากการถูกจดจำและลบออก

ดังนั้น ในกรณีที่คุณเริ่มได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน” เมื่อเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและพยายามลบเฉพาะ แอปพลิเคชัน เป็นที่ชัดเจนว่าพีซีของคุณติดไวรัส SmartService และแอปพลิเคชันที่อาจเป็นอันตรายอื่นๆ เช่น นักจี้เบราว์เซอร์ แอดแวร์หรือ PUP อื่น ๆ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" มักจะมีชื่อไฟล์และเส้นทางแบบเต็มของ ไฟล์ปฏิบัติการที่ถูกบล็อก ตัวอย่างเช่น mbam.exe, egui.exe, zam.exe, a2start.exe หรือ mcshield.exe ในขณะที่เขียน รูทคิตที่น่ารำคาญนี้ถูกตั้งค่าให้ป้องกันไม่ให้กระบวนการเหล่านี้ถูกลบออก:

• dataup.exe;
• cpx.exe;
• svcvmx.exe;
• szpsrv.exe;
• splsrv.exe;
• qdcomsvc.exe;
• ct.exe;
• vmxclient.exe

นอกจากนี้ยังมีรายชื่อไฟล์และลายเซ็นดิจิทัลจำนวนมาก^[3] ว่า “ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน” รูทคิทรับรู้และบล็อกซอฟต์แวร์ที่มีสตริงเหล่านี้ทันที ในบางกรณี ผู้ใช้อาจได้รับข้อความต่อไปนี้แทนข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น:

ไม่สามารถยุติกระบวนการได้
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้

โปรดทราบว่าการปล่อยให้โทรจันและมัลแวร์อื่นๆ อยู่บนระบบมีความเสี่ยงสูงที่จะติดไวรัสเพิ่มเติมหรือสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ไขข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" ทันที วิธีเดียวที่จะทำได้คือลบ SmartService Trojan

ดิ ผู้ร้ายของ "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือรูทคิต SmartService หน้าที่ของมันคือการป้องกันซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยไม่ให้ลบออกและโปรแกรมที่เป็นอันตรายหรืออาจไม่ต้องการที่มักจะติดตั้งบนระบบ

แม้ว่าในปัจจุบันจะยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัดว่า SmartService Trojan แพร่กระจายอย่างไร นักวิเคราะห์มัลแวร์เชื่อว่าขณะนี้มีการแจกจ่ายผ่านระบบทั่วไป ช่องทางการแพร่กระจายของมัลแวร์ เช่น อีเมลที่น่าสงสัย โฆษณาป๊อปอัปที่เสนอให้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ปลอมหรือสิ่งชั่วร้ายอื่นๆ วิธี. ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องปกป้องระบบของคุณอย่างเพียงพอเพื่อป้องกันการละเมิดความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากไวรัส SmartService สามารถแพร่ระบาดในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ อย่าเลื่อนการลบออก

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" คุณต้องลบรูทคิตก่อน น่าเสียดาย แต่วิธีเดียวที่จะทำได้คือใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสระดับมืออาชีพร่วมกับเครื่องมือป้องกันรูทคิต เราจะให้คำแนะนำหลายประการเกี่ยวกับประเภทของซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ทันทีที่ระบบของคุณปลอดจากมัลแวร์ที่อธิบายไว้และ "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" จะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9 เพื่อกู้คืนไฟล์ที่หายไป เพิ่มประสิทธิภาพระบบ และลบมัลแวร์และสปายแวร์ที่หลงเหลืออยู่ซึ่งเครื่องมือแนะนำอื่นๆ อาจพลาดไประหว่างการสแกน

อย่างไรก็ตาม หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน” บล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมอื่น หากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัยใดๆ คุณอาจลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

เข้าสู่ Safe Mode with Networking เพื่อเริ่มการแก้ไข “ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน”

ก่อนที่คุณจะทำอะไร คุณควรเข้าสู่ Safe Mode with Networking โหมดนี้อนุญาตให้ Windows เริ่มต้นด้วยทรัพยากรขั้นต่ำและเป็นสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดในการกำจัดมัลแวร์ ในการเข้าสู่ Safe Mode with Networking ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและรอหน้าจอลงชื่อเข้าใช้
• กดค้างไว้ กะ, คลิกที่ ปุ่มเปิดปิด และเลือก เริ่มต้นใหม่
• เมื่อหน้าต่างการกำหนดค่าระบบปรากฏขึ้น ให้เลือก แก้ไขปัญหา
• คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
• บน การตั้งค่าเริ่มต้น หน้าจอเลือก เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย แล้วก็ เริ่มต้นใหม่

วิธีที่ 1 เรียกใช้การสแกนระบบด้วย Windows Defender (โหมดออฟไลน์)

ในการเริ่มการสแกน Windows Defender Offline ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกขวาที่เริ่มและเลือก ตั้งค่า >อัปเดต & ความปลอดภัย
• เลือก ความปลอดภัยของ Windows ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
• คลิกที่ เรียกใช้การสแกนขั้นสูงใหม่
• เลือก การสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์ และคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้

หากคุณกำลังใช้เวอร์ชัน Windows 7 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ค้นหาซีดี USB หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพาอื่นฟรี ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Windows Defender Online (รุ่น 32 บิต หรือ รุ่น 64 บิต). เครื่องมือนี้จะช่วยคุณสร้างสื่อที่ถอดออกได้
• รีสตาร์ทพีซีของคุณโดยใช้สื่อ Windows Defender Offline และสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์และสปายแวร์
• ลบซอฟต์แวร์ที่ตรวจพบออกจากระบบ

วิธีที่ 2 กำจัดโดยใช้เครื่องมือป้องกันรูทคิท

• ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Malwarebytes Anti-Rootkit เบต้า
• อัพเดทฐานข้อมูลและเลือก สแกน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง Drivers, Sectors and System)
• เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ ทำความสะอาด ปุ่ม. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่
• ตอนนี้คุณควรจะเข้าถึงโปรแกรมป้องกันมัลแวร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสได้แล้ว คุณสามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ซอฟต์แวร์ Malwarebytes หรือโปรแกรมเช่น Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9. โปรดจำไว้ว่าโปรแกรมต่างๆ มีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน และไม่มีโปรแกรมใดที่สามารถลบไวรัสที่มีอยู่ทั้งหมดได้ ดังนั้นหากโปรแกรมใดล้มเหลว ให้ลองใช้โปรแกรมอื่น

วิธีที่ 3 ใช้การคืนค่าระบบ

หากคุณมี จุดคืนค่าระบบ สร้างแล้ว พยายามแก้ไขข้อผิดพลาด The Requested Resource is in Use” โดยใช้จุดที่สร้างขึ้นก่อนเกิดปัญหา:

• พิมพ์ แผงควบคุม ลงในช่องค้นหาของ Cortana
• ไปที่ ระบบและความปลอดภัย > System
• เลือก การป้องกันระบบ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกที่ ระบบการเรียกคืน
• เลือกจุดคืนค่าที่เหมาะสม (ก่อนที่โทรจันจะติดพีซีของคุณ) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 4 ติดตั้ง Windows ใหม่

• หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา “ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน” อย่างรวดเร็ว คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือสื่อการติดตั้ง Windows 10 สำหรับ ที่นี่.

ในกรณีที่คุณไม่ได้จัดการกับรูทคิตหรือโทรจัน….

ในบางกรณี ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ทรัพยากรที่ร้องขออยู่ในการใช้งาน" เมื่อพยายามคัดลอกหรือถ่ายโอนไฟล์จากโฟลเดอร์หนึ่งไปยังอีกโฟลเดอร์หนึ่ง ในกรณีดังกล่าว บานหน้าต่างแสดงตัวอย่างอาจทำให้เกิดปัญหาได้ เมื่อคุณเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์ที่คุณต้องการย้าย ให้คลิกที่ จัดระเบียบ > เค้าโครงและยกเลิกการเลือก บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง ตัวเลือก. ลองย้ายหรือคัดลอกสิ่งที่คุณต้องการอีกครั้ง ตอนนี้ทุกอย่างน่าจะเรียบร้อยดี

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

Reimage - โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัยReimage - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อ. เวอร์ชันลิขสิทธิ์ Reimage เครื่องมือกำจัดมัลแวร์

กด