วิธีแก้ไขปัญหา Windows Hello หลังจากอัปเดตผู้สร้าง

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไขปัญหา Windows Hello หลังจากอัปเดตผู้สร้าง

ฉันได้อัปเกรด Surface Pro 4 เป็น Windows เวอร์ชัน 1703 ที่รู้จักกันในชื่อ Creators Update การอัปเดตได้รับการติดตั้งโดยไม่มีสิ่งกีดขวางใด ๆ ยกเว้นว่าทันทีที่ Windows Hello เริ่มทำงานผิดปกติ เมื่อฉันพยายามป้อน PIN ฉันได้รับแจ้งว่ารหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ของฉันไม่ถูกต้อง ในที่สุด ฉันป้อนรหัสผ่านและเดสก์ท็อปบูทได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม รหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องใน Windows Hello นั้นมีการทำซ้ำอยู่เรื่อยๆ ดังนั้นฉันจึงเข้าใจว่ามันเป็นบั๊กชนิดหนึ่งใช่ไหม

เฉลยคำตอบ

Windows Hello เป็นคุณลักษณะใหม่ที่พัฒนาโดย Microsoft และแสดงในระบบปฏิบัติการ Windows 10 แม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมมากนักในปีแรก แต่สถิติของ Microsoft เปิดเผยว่าฟังก์ชันใหม่นี้กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ที่จริงแล้ว Windows Hello เป็นฟีเจอร์ของ Windows 10 ที่เน้นความปลอดภัย ซึ่งแสดงการเข้าสู่ระบบที่ทันสมัย ข้อกำหนดต่างๆ รวมถึงการสแกนลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้าโดยใช้กล้องในตัว การสแกนม่านตา และ คุณสมบัติอื่นๆ ในการตั้งค่า Windows Hello เจ้าของพีซีเพียงแค่เปิดแอปการตั้งค่า เปิด

บัญชี -> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้. หลังจากนั้นให้เลือก Windows สวัสดี และคลิกตั้งค่า อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ตั้งค่า Windows Hello เมื่อนานมาแล้วรายงานว่าคุณลักษณะนี้เริ่มทำงานผิดปกติทันทีหลังจากติดตั้ง Creators Update ขณะนี้ ฟีเจอร์ของ Windows Hello หยุดทำงาน ดังนั้นผู้คนจะได้รับแจ้งให้ใช้ PIN หรือรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาสองสามวิธีที่คุณสามารถฝึกฝนได้โดยไม่มีการแทรกแซงจากช่างเทคนิคไอทีมืออาชีพ

แก้ไขปัญหา Windows Hello

1. รีเซ็ตการจดจำใบหน้าและ/หรือตัวเลือกลายนิ้วมือ

• กด ปุ่ม Windows + I ที่จะเปิด การตั้งค่า.
• คลิก บัญชี และเลือก เข้าสู่ระบบ ตัวเลือก.
• ค้นหา ลายนิ้วมือ หรือ การจดจำใบหน้า ตัวเลือกและคลิก ลบ ภายใต้พวกเขา
• หลังจากนั้นคลิก เริ่ม และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตการจดจำลายนิ้วมือและใบหน้า
• รีบูทพีซีของคุณหากจำเป็น

2. แก้ไขการตั้งค่านโยบายกลุ่ม

การอัปเดตผู้สร้างอาจแก้ไขการตั้งค่าที่สำคัญบางอย่างของนโยบายกลุ่ม ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเปิด Group Policy Editor และตรวจสอบ/แก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชัน Windows Hello

• เพรส แป้นวินโดว์, พิมพ์ gpedit, แล้วกด เข้า.
• คลิกที่ คอมพิวเตอร์การกำหนดค่า และเปิด เทมเพลตการดูแลระบบ
• เลือก ส่วนประกอบ Windows และเปิด ไบโอเมตริกซ์
• คลิกที่ ลักษณะใบหน้า และคลิกขวาที่ กำหนดค่าป้องกันการปลอมแปลงที่ปรับปรุงแล้ว ตัวเลือก.
• เลือก แก้ไข และปิดการใช้งาน กำหนดค่าป้องกันการปลอมแปลงที่ปรับปรุงแล้ว ลักษณะเฉพาะ.
• รีบูตเครื่องพีซีของคุณ

3. อัพเดทไดรเวอร์

หากไดรเวอร์ระบบบางตัว ซึ่งส่วนใหญ่น่าจะเป็นไดรเวอร์เว็บแคมและตัวอ่านลายนิ้วมือ เสียหายระหว่างกระบวนการอัพเกรด Windows Hello อาจไม่สามารถดำเนินการได้ ในการแก้ไขปัญหานั้น ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง:

• คลิกขวาที่ แป้นวินโดว์ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
• ค้นหา สวัสดี เว็บแคมและลายนิ้วมือ ไดรเวอร์ทีละรายการและคลิกขวาที่แต่ละรายการ
• เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ และรอให้การกำจัดเสร็จสิ้น
• ทำซ้ำการลบด้วยไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Hello ทั้งหมดแล้วรีบูตพีซีของคุณ
• เสร็จแล้วเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์, คลิก หนังบู๊ -> สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์.
• ระบบควรตรวจหาและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ

หากไม่มีวิธีการใดๆ ข้างต้นที่ช่วยแก้ไขปัญหา Windows Hello สิ่งสุดท้ายที่คุณควรลองคือการรีเซ็ตพีซีของคุณ คุณสามารถดูแนวทางที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตระบบปฏิบัติการ Windows 10 ได้ใน โพสต์นี้. โดยวิธีการตรวจสอบระบบด้วยจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งกับ Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9 หรือยูทิลิตี้เพิ่มประสิทธิภาพพีซีระดับมืออาชีพอื่น จะช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่ราบรื่นของระบบโดยรวมและป้องกันการแทรกซึมของ PUP หรือมัลแวร์

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้: