Windows 10 20H2 Inplace Upgrade “เก็บไฟล์ส่วนตัว” เป็นสีเทา

บนคอมพิวเตอร์ที่อัปเกรดเป็น Windows 10 20H2 (19042) จากเวอร์ชัน 2004 เมื่อคุณพยายาม ซ่อมแซมการติดตั้ง 20H2 ของคุณโดยใช้การอัปเกรดแบบแทนที่ ตัวเลือก "เลือกสิ่งที่จะเก็บไว้" อาจเป็น เป็นสีเทา

ตัวเลือก "เก็บไฟล์ส่วนตัวและแอป" และ "เก็บไฟล์ส่วนตัวเท่านั้น" จะจางลง และตัวเลือก "ไม่มี" เป็นเพียงตัวเลือกเดียว (ค่าเริ่มต้น)

กล่องโต้ตอบมีบันทึกย่อที่ด้านล่างซึ่งเขียนว่า:

ไม่สามารถเก็บไฟล์ แอป และการตั้งค่าของคุณได้ เนื่องจาก Windows เวอร์ชันปัจจุบันของคุณอาจถูกติดตั้งในไดเร็กทอรีที่ไม่รองรับ หรือคุณกำลังพยายามติดตั้ง Windows เวอร์ชันเก่ากว่า

บทความนี้อ้างอิงจาก Windows 20 20H2 ISO (20H2 Build เริ่มต้นด้วย 19042.nnn) ที่ฉันดาวน์โหลดจาก Microsoft:

• ชื่อไฟล์: Win10_20H2_English_x64.iso
• SHA-256: e793f3c94d075b1aa710ec8d462cee77fde82caf400d143d68036f72c12d9a7e

สาเหตุ

เพราะมี เวอร์ชัน 19041 ของไฟล์ใน ISO 20H2 ที่จัดทำโดย Microsoft หากคุณเรียกใช้ DISM's รับ-wiminfo บรรทัดคำสั่ง คุณจะเห็นว่าเวอร์ชัน ISO คือ 10.0.19041 ซึ่งคาดว่าจะเป็น 10.0.19042

เป็นเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องในส่วนหัว ISO หรือ 19041 บิตใน ISO (รวมถึง setup.exe ไฟล์วิซาร์ด) ที่เป็นสาเหตุของปัญหา

สารละลาย

การติดตั้งการอัปเดต KB4586853 (เผยแพร่เมื่อ 22 พฤศจิกายน 2020 30 พฤศจิกายน 2020) แก้ไขปัญหานี้

อัปเดต (30 พฤศจิกายน 2020): Microsoft ออกตัวเลือกการอัพเดทสะสม KB4586853 อย่างเป็นทางการผ่านช่องทาง Windows Update ปกติ คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง MSU ได้โดยตรงผ่านลิงก์ต่อไปนี้:

สถาปัตยกรรม: x64. นำไปใช้กับ: Windows 10 v2004, Windows 10 20H2. ขนาด: 363.4 ลบ. ลิงค์:windows10.0-kb4586853-x64_9c181d397b4b5d320af7e6f385ebc4bba693a95c.msuสถาปัตยกรรม: x86. นำไปใช้กับ: Windows 10 v2004, Windows 10 20H2. ขนาด: 119.1 ลบ. ลิงค์:windows10.0-kb4586853-x86_0468c67fa7cdd1262da75bd97a9f8daac3a4f7c2.msu

หลังจากรีสตาร์ท OS ของคุณจะถูกกระแทกเป็นเวอร์ชัน 19042.662 & 19042.662 บนระบบ Windows 10 2004 และ v20H2 ตามลำดับ

โวล่า! การดำเนินการนี้จะนำตัวเลือก "เก็บไฟล์และแอปส่วนตัว" และ "เก็บไฟล์ส่วนตัวไว้เท่านั้น" กลับมาในหน้าจอการตั้งค่า

คุณสามารถข้ามส่วนที่เหลือของบทความได้

---

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ถูกโพสต์เมื่อ 22 พ.ย. 2020 เนื่องจาก Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดต KB4586853 (30 พฤศจิกายน 2020) คุณไม่จำเป็นต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหา

ผู้ใช้หลายคนระบุว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดต KB4562830 จะทำให้ "Keep personal files ." กลับมา และแอพ” และ “เก็บไฟล์ส่วนตัวเท่านั้น” ตัวเลือกในหน้าต่างการตั้งค่า Windows 10 ระหว่างการติดตั้ง อัพเกรด

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้มีผลหากคุณใช้ “การอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10 20H2 ผ่านแพ็คเกจการเปิดใช้งาน (KB4562830)” เพื่อเปลี่ยนจาก v2004 เป็น v20H2 — กล่าวคือ ไม่ต้องเรียกใช้การตั้งค่าโดยใช้ ISO, Media Creation Tool หรือดิสก์การตั้งค่า USB

ถอนการติดตั้ง KB4562830

1. เปิดแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะแบบคลาสสิก
2. คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง
3. คลิกขวาที่การอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10 20H2 ผ่านแพ็คเกจการเปิดใช้งาน (KB4562830) แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
   

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเรียกใช้บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดต:

wusa.exe / ถอนการติดตั้ง /kb: 4562830

คลิก ใช่ เมื่อคุณเห็นพรอมต์ต่อไปนี้:

Windows Update Standalone Installer คุณต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Windows ต่อไปนี้หรือไม่? การอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10 20H2 ผ่าน Enablement Package (KB4562830) [ใช่] [ไม่ใช่]

• หลังจากรีบูตระบบของคุณจะถูกย้อนกลับไปที่ สร้าง ค.ศ.19041 (พ.ศ. 2547) จาก ค.ศ. 19042 (20H2)

Windows 10 เวอร์ชัน 2004 และ 20H2 ใช้ระบบปฏิบัติการหลักร่วมกับชุดไฟล์ระบบที่เหมือนกัน ดังนั้นคุณสมบัติใหม่ใน Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 จึงรวมอยู่ในคุณภาพรายเดือนล่าสุด อัปเดตสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 (เผยแพร่เมื่อ 13 ตุลาคม 2020) แต่อยู่ในสถานะไม่ทำงานและอยู่เฉยๆ สถานะ. คุณลักษณะใหม่เหล่านี้จะยังคงอยู่เฉยๆ จนกว่าจะเปิดใช้งานผ่าน "แพ็คเกจการเปิดใช้งาน" ซึ่งเป็น "สวิตช์หลัก" ขนาดเล็กที่ติดตั้งอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะเปิดใช้งานคุณลักษณะ Windows 10 เวอร์ชัน 20H2

แพ็คเกจการเปิดใช้งานเวอร์ชัน 20H2 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ที่มีขอบเขต เช่น Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 เนื่องจากเปิดใช้งานการอัปเดตจากเวอร์ชัน 2004 เป็นเวอร์ชัน 20H2 ด้วยการรีสตาร์ทครั้งเดียว ลดการอัปเดต เวลาหยุดทำงาน ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์สามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะใหม่ได้ในขณะนี้ สำหรับอุปกรณ์เวอร์ชัน 2004 ที่ได้รับการอัปเดตโดยตรงจาก Windows Update อุปกรณ์จะได้รับแพ็คเกจการเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติโดยติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10 เวอร์ชัน 20H2

ติดตั้ง 20H2 จาก ISO?

หากคุณอัปเกรดเป็น 20H2 โดยใช้ปุ่ม Windows 10 ISO แทนที่จะเป็นแพ็คเกจการเปิดใช้งาน คุณอาจไม่สามารถถอนการติดตั้ง KB4562830 ได้ ไม่ว่าคุณจะพยายามถอนการติดตั้งการอัปเดตผ่านโปรแกรมและคุณลักษณะ หรือใช้บรรทัดคำสั่ง ผลลัพธ์ก็จะเหมือนเดิม

บรรทัดคำสั่ง wusa.exe จะแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องมีการอัปเดตฟีเจอร์ตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนของ Windows Update เป็น Windows 10 20H2 ผ่านแพ็คเกจการเปิดใช้งาน (KB4562830) และไม่สามารถถอนการติดตั้งได้

และหากคุณใช้คำสั่ง DISM ต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดต KB4562830 ข้อผิดพลาด 0x800f0825 เกิดขึ้น:

dism /ออนไลน์ /remove-package /PackageName: Package_for_KB4562830~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2

กำลังประมวลผล 1 จาก 1 รายการ - เกิดข้อผิดพลาด - Package_for_KB4562830 ข้อผิดพลาด: 0x800f0825 ข้อผิดพลาด: 0x800f0825 DISM ล้มเหลว ไม่มีการดำเนินการใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ตรวจทานล็อกไฟล์ ไฟล์บันทึก DISM สามารถพบได้ที่ C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

ไฟล์ DISM.log จะมีรายการต่อไปนี้:

dism.log ข้อมูล DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104 พบตัวเลือก "packagename" พร้อมค่า "Package_for_KB4562830~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2" - CPackageManagerCLIHandler:: Private_GetPackagesFromCommandLine ข้อมูล DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104 Package Package_for_KB4562830~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2 with CBS สถานะ 7 (CbsInstallStateInstalled) กำลังถูกแมปกับสถานะ dism 5 (DISM_INSTALL_STATE_INSTALLED) - CDISMPackage:: LogInstallStateMapping. ข้อมูล DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104 Initiating Changes on Package with values: 5, 0 - CDISMPackage:: Internal_ChangePackageState. ข้อผิดพลาด DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104 เริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลว - CDISMPackage:: Internal_ChangePackageState (ชม: 0x800f0825) ข้อผิดพลาด DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104 ไม่สามารถลบแพ็คเกจได้ - CDISMPackage:: ลบ (ชม: 0x800f0825) เกิดข้อผิดพลาด DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104ไม่สามารถถอนการติดตั้งแพ็คเกจถาวรได้- GetCbsErrorMsg. ข้อผิดพลาด DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104 ล้มเหลวขณะประมวลผลคำสั่งลบแพ็คเกจ - CPackageManagerCLIHandler:: ExecuteCmdLine (ชม: 0x800f0825) ข้อมูล DISM DISM Package Manager: PID=11584 TID=8104 บันทึกเพิ่มเติมสำหรับแพ็คเกจและคุณสมบัติออนไลน์ การดำเนินงานที่เกี่ยวข้องสามารถพบได้ที่ %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler:: ดำเนินการCmdLine. ข้อผิดพลาด DISM DISM.EXE: DISM Package Manager ประมวลผลบรรทัดคำสั่ง แต่ล้มเหลว HRESULT=800F0825

อัปเดต (30 พ.ย. 2020): การอัปเดตสะสมอย่างเป็นทางการ KB4586853 เป็นทางออกที่ดีที่สุด