แก้ไขความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่ใช้งานไม่ได้หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใน Windows 7

เมื่อคุณเปิดวิธีใช้และการสนับสนุนของ Windows ใน Windows 7 และใช้คุณลักษณะการค้นหาเพื่อค้นหาหัวข้อ ผลลัพธ์เป็นศูนย์จะปรากฏในผลการค้นหาโดยแสดงข้อความ “__elbasuer__” สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth หรือหากไดรเวอร์นั้นมาเป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งมาตรฐานกับพีซีของคุณ

ฉันมีปัญหานี้ใน Dell Vostro 1520 และมีการโพสต์วิธีแก้ไขที่ฟอรัมชุมชนของ Dell การแก้ไขคือการลบค่ารีจิสทรี “BRCM_Bluetooth_Help” ซึ่งเพิ่มโดยไดรเวอร์ Bluetooth ของ Broadcom/WIDCOMM การแก้ไขนี้ควรนำไปใช้กับระบบที่ไม่ใช่ของ Dell ด้วย

1. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี (regedit.exe) และไปที่สาขาต่อไปนี้::

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Assistance\Client\1.0\Namespaces\OEM\en-US\Titles

2. ลบค่าที่ชื่อ BRCM_Bluetooth_Help ในบานหน้าต่างด้านขวา
3. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
4. ปิดวิธีใช้และการสนับสนุนของ Windows เปิดใหม่อีกครั้ง แล้วพิมพ์วลีค้นหา

ตอนนี้ควรทำงานอย่างถูกต้อง!