ลิงก์ "ช่วยเหลือและสนับสนุน" จากเมนูเริ่มไม่ทำงาน

อาการ

เมื่อคุณคลิก ช่วยเหลือและสนับสนุน ลิงค์ใน Start Menu, Help Center ไม่เปิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ก. ทางลัดบนเดสก์ท็อปไปยังไฟล์ต่อไปนี้ทำงานได้ดี:

% Windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe

นี่อาจเป็นปัญหาของเส้นทางแอป ลิงก์ Start Menu เรียกใช้ a. ShellExecute ซึ่งในทางกลับกันจะตรวจสอบค่า App Paths สำหรับเส้นทางแอปพลิเคชันแบบเต็ม (เส้นทางของ Helpctr.exe ในกรณีนี้) หาก Helpctr หายไปในเส้นทางของแอป คุณจะเห็นข้อผิดพลาด หา helpctr.exe ไม่เจอ ในขณะที่คลิกไอคอน Help and Support ใน เมนูเริ่มต้น.

ปณิธาน

ในการแก้ไขปัญหา ให้ดาวน์โหลดและใช้การแก้ไข REG นี้ startmenuhelp.reg

ส่วนสุดท้ายของไฟล์ REG จะสร้างค่าเส้นทางแอป HELPCTR.EXE ขึ้นใหม่ คุณยังสามารถสร้าง เส้นทางแอป HELPCTR.EXE ด้วยตนเอง

บันทึก: หาก Windows ได้รับการติดตั้งในเส้นทางอื่น ให้แก้ไขไฟล์ REG ใน Notepad และเปลี่ยนแปลง ที่ เส้นทางแอป มูลค่าตาม

ฟังก์ชัน ShellExecute - จาก MSDN

เมื่อฟังก์ชัน ShellExecute มีชื่อของแฟ้มปฏิบัติการในพารามิเตอร์ lpFile มีหลายที่ ที่สามารถค้นหาได้ในการค้นหาไฟล์ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ไดเร็กทอรีการทำงานปัจจุบัน
ไดเร็กทอรี Windows (ไม่มีการค้นหาไดเร็กทอรีย่อย)
ไดเร็กทอรี Windows\System32
ไดเร็กทอรีที่ระบุไว้ในตัวแปรสภาพแวดล้อม PATH
รีจิสตรีคีย์ App Paths ลำดับการค้นหาสถานที่เหล่านั้นแตกต่างกันไป แม้ว่าจะใช้คีย์ App Paths ใน Windows XP Service Pack 1 (SP1)

ดู การสมัคร ส่วนในบทความ PerceivedTypes, SystemFileAssociations และแอปพลิเคชัน การลงทะเบียน

บทความที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุน ดัชนีว่างเปล่าด้วยเครื่องหมาย X สีแดง

ลิงค์ "หัวข้อที่เกี่ยวข้อง" ใน Help and Support ใช้งานไม่ได้